Attention aux arnaques se faisant passer pour le supermarché d'électronique MediaMart

Par conséquent, les suspects ont falsifié des logos, des images de marque, des sites web, des comptes Facebook et Zalo, voire des documents officiels et des sceaux de MediaMart afin d'instaurer un climat de confiance. Une fois cette confiance acquise, ils ont eu recours à diverses manœuvres pour inciter les clients à leur transférer de l'argent et des actifs.

Un escroc se fait passer pour le site web de MediaMart.

Selon un représentant de MediaMart, certaines techniques utilisées par les fraudeurs consistent souvent à contacter les clients en se faisant passer pour des employés de MediaMart, en les appelant ou en leur envoyant des SMS pour les informer qu'ils ont gagné des prix et en leur offrant des cadeaux de remerciement entièrement gratuits.

Si vous acceptez de recevoir le cadeau, la personne mal intentionnée vous demandera de fournir votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse postale afin de recevoir le cadeau, dans le but de voler des informations.

L'individu s'est fait passer pour un employé de MediaMart afin de distribuer des cadeaux de remerciement.

Le service clientèle du supermarché d'électronique MediaMart reçoit également des cas de clients se présentant pour demander une garantie pour des bouilloires, accompagnés de faux documents de garantie provenant de MediaMart.

Par conséquent, ce produit a été acheté par des clients en ligne ou dans de petits commerces de détail, et la carte de garantie du produit usurpait l'identité du centre de garantie de MediaMart afin de tromper les consommateurs quant à l'origine du produit.

Carte de garantie pour bouilloire imitant MediaMart.

Il est à noter que les escrocs obtenaient également des informations personnelles détaillées sur les clients ayant acheté des appareils électriques chez MediaMart, telles que leur adresse personnelle et celle de leur entreprise, afin de leur proposer des extensions de garantie ou des réparations, et de remplacer des composants et accessoires de mauvaise qualité à des prix élevés.

Usurpation d'identité de MediaMart pour vendre frauduleusement des cartes de garantie d'appareils électriques.

Une autre arnaque courante signalée par les clients de MediaMart consiste à recruter des collaborateurs en ligne par des individus et des unités prétendant faire partie de MediaMart, au moyen de faux documents, afin de prendre le contrôle des comptes clients.

Se faire passer pour un membre du personnel de recrutement de MediaMart afin de recruter des collaborateurs pour travailler en ligne.

Documents falsifiés, signature du PDG, sceau de MediaMart pour commettre une fraude.

Pour éviter les arnaques, MediaMart recommande à ses clients de ne payer aucun frais s'ils n'achètent pas sur ses plateformes de vente officielles. De plus, en cas d'appels ou de messages proposant des offres alléchantes, il est conseillé de contacter directement le service client de MediaMart pour vérification et de ne pas céder immédiatement à ces incitations.

De plus, les clients ne doivent pas cliquer sur des liens suspects provenant de messages d'origine inconnue afin d'éviter la perte d'informations, de l'argent sur leurs comptes bancaires, etc.

Concernant les actes frauduleux susmentionnés, un représentant de MediaMart a affirmé que l'entreprise n'est liée à aucune organisation frauduleuse ; qu'il n'existe aucun programme de fidélisation offrant des cadeaux ; aucun appel à la vente de garanties prolongées ou de renouvellements de garantie ; et aucune politique de recrutement de collaborateurs travaillant à domicile.

« Actuellement, nous avons mis en garde contre les escroqueries, des personnes se faisant passer pour MediaMart cherchant à profiter des acheteurs et à s'approprier leurs biens sur le site web et la page Facebook de MediaMart, afin que les clients puissent être vigilants », a déclaré un représentant de la société MediaMart.

Canaux de contact officiels de MediaMart Vietnam

- Site officiel : https://mediamart.vn/ ; http://thegioidienmay.com/

- Page Facebook : https://facebook.com/DienmayMediaMart/ (avec la coche bleue)

- Zalo OA Officiel : https://zalo.me/349658598008800909 (Avec une coche jaune)

- TikTok officiel : https://www.tiktok.com/@mediamart.official

- Chaîne YouTube officielle : https://www.youtube.com/c/CongtyMediamart

- Centre de service client MEDIAMART :

Ventes : 1900 6788

Garantie : 1900 6743

Réclamations : 1900 6741

- Courriel : [email protected]

Bao Anh

Source: https://vtc.vn/canh-giac-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-sieu-thi-dien-may-mediamart-ar827022.html