Partage d'informations pour servir le marché touristique au Moyen-Orient et dans les pays de la CEI

(Patrie) - Le matin du 25 mars, le Département du tourisme de la ville de Da Nang a organisé un séminaire pour partager des informations sur les orientations à adopter pour servir le marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI.

Des représentants d'hôtels, de complexes hôteliers, de restaurants, d'établissements de services... de la ville de Da Nang et de Hoi An ( Quang Nam ) ont assisté au séminaire.

Scène du séminaire d'information sur les orientations à adopter pour servir le marché touristique au Moyen-Orient et dans les pays de la CEI. Photo : Duc Hoang

Lors du séminaire, la directrice du Département du tourisme de la ville de Da Nang , Truong Thi Hong Hanh, a déclaré que afin de doter les établissements et les professionnels du tourisme d'informations complètes et d'une expérience pratique avérée en matière d'exploitation, d'accueil et de service du marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI, le Département du tourisme a élaboré un plan visant à développer le marché touristique international via des vols opérés par des compagnies aériennes. Plus précisément, Emirates Airlines exploite la liaison Dubaï - Bangkok - Da Nang à une fréquence de 4 vols par semaine, prévue avec des Boeing 777 à partir du 2 juin 2025, dont les principaux passagers proviennent des Émirats arabes unis et du Moyen-Orient, avec des passagers en correspondance en provenance d'Europe et des États-Unis. Des vols charters en provenance des pays de la CEI sont également prévus (liaisons Astana et Almaty, Kazakhstan - Da Nang à une fréquence de 1 à 2 vols par semaine, prévues avec des Airbus A330 du 2 avril 2025 à fin octobre 2025, dont les principaux passagers proviennent des pays de la CEI).

Le plan comprend de nombreuses activités telles qu'un séminaire sur le partage d'informations concernant l'orientation client sur le marché, la conception et la publication de manuels sur le partage d'informations sur le marché, la fourniture d'instructions de service et la proposition de mise en œuvre de nouveaux produits touristiques destinés aux touristes halal, l'amélioration de la qualité des ressources humaines, la promotion du tourisme à Da Nang via 2 lignes aériennes...

La directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, prend la parole lors du séminaire. Photo : Duc Hoang

Le directeur du Département du tourisme de la ville de Da Nang a souligné que ce séminaire offrait une occasion précieuse d'acquérir et de mettre à jour nos connaissances et notre expérience en matière de développement et de service du marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI, un marché à fort potentiel pour l'industrie touristique chinoise. Cependant, pour exploiter et développer efficacement ce marché, les entreprises doivent définir des orientations stratégiques précises et améliorer la qualité de leurs services, en tenant compte des besoins et des spécificités des touristes du Moyen-Orient et de la CEI. Il est notamment essentiel de se concentrer sur l'amélioration des infrastructures touristiques, le renforcement des capacités d'accueil et, simultanément, le développement de la connectivité, de la communication, de la coopération et de la promotion entre les acteurs locaux et les partenaires internationaux du secteur touristique.

« Grâce aux échanges lors du séminaire avec des experts du tourisme islamique, des normes halal, des goûts et de la culture touristique, et à leurs contributions, nous allons développer de nouvelles idées et des solutions pratiques et créatives pour renforcer le secteur du tourisme et répondre aux besoins des touristes du Moyen-Orient et de la CEI. Nous espérons que les connaissances et les informations partagées lors de ce séminaire constitueront le socle de notre coopération et du développement de ce marché touristique prometteur », a déclaré Truong Thi Hong Hanh, directrice du Département du tourisme de la ville de Da Nang.

Les délégués participant au séminaire ont partagé des informations sur les stratégies à adopter pour servir le marché touristique au Moyen-Orient et dans les pays de la CEI. Photo : Duc Hoang

Lors du séminaire, des experts ont partagé des informations sur le tourisme adapté aux musulmans et les directives de certification halal (réglementations des pays musulmans sur la certification halal, programmes de certification, normes halal et procédures de certification halal pour les restaurants et les hôtels) ; la demande du marché des pays du Moyen-Orient (en particulier le marché arabe), la culture des clients, les exigences et l'expérience en matière de services, les points à prendre en compte et les solutions pour servir et exploiter efficacement cette source de clientèle.

Parallèlement, une formation est proposée pour le développement des ressources humaines halal dans les hôtels et les établissements de restauration. Elle comprend également une formation à l'élaboration de programmes, de produits et de services, ainsi qu'à la mise en place de plans de communication pour les entreprises. Les besoins du marché des clients de la CEI, leur culture, leurs exigences et leur expérience en matière de services, les points importants à retenir et les solutions pour servir et exploiter efficacement cette clientèle sont également abordés.

Les responsables du Centre de promotion du tourisme de la ville de Da Nang ont également présenté les activités de communication et de promotion des marchés touristiques en 2025 du Département du tourisme de la ville de Da Nang.../.

Source : https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm