Stratégie de tourisme adaptatif avant la fusion

Les champs de sarrasin en fleurs constituent un attrait majeur pour les touristes visitant Ha Giang . (Photo : VU LINH)

Mettre à jour activement les cartes, repositionner les images de destination

Fusion des unités administratives Cela signifie que la carte géographique, le nom et l'identification de la destination vont changer. Le tourisme est un secteur étroitement lié à la toponymie, à la culture et à l'histoire. Ces changements ont un impact direct sur la promotion, l'offre touristique et les choix des touristes. Sans plan de préparation coordonné, le changement de nom risque de désorienter les touristes, notamment internationaux, dans leurs recherches d'informations, ce qui peut nuire à l'efficacité du marketing de la destination.

En réalité, de nombreuses localités ont bâti leur image de marque touristique à partir de leur dénomination administrative. Ces dénominations sont le fruit d'un long processus de promotion, de présentation et d'ancrage dans l'esprit des touristes, qui a permis d'acquérir une notoriété considérable. Il est donc nécessaire de développer un système de supports de communication adapté aux nouvelles limites administratives, en mettant à jour l'ensemble des informations les concernant. Cartes touristiques, guides de destination, systèmes de présentation en ligne conformes aux nouvelles normes locales, tout en préservant l'image de marque historique.

Outre la mise à jour des informations sur les sites, les programmes touristiques doivent être organisés de manière à élargir l'offre d'expériences et à renforcer la connectivité régionale. Par exemple, suite à la fusion de Hai Duong et Hai Phong, les touristes peuvent désormais profiter d'une excursion incluant la baignade à la plage de Do Son, la découverte de la baie de Lan Ha-Cat Ba, puis la visite de Con Son-Kiep Bac, du temple de Chu Van An, etc. La diversité écologique, culturelle et historique, si elle est bien planifiée, constituera un atout majeur. Cette approche permet non seulement d'offrir une expérience enrichissante, mais aussi d'allonger la durée des séjours, d'accroître les dépenses et de dynamiser l'économie touristique.

L'utilisation des technologies numériques, telles que les cartes en ligne, les vidéos interactives, la réalité virtuelle et les plateformes de réservation de visites guidées intelligentes, sera essentielle pour s'adapter rapidement aux tendances actuelles du marketing touristique. La mise à jour des informations, la précision des descriptions des lieux par les guides et le regroupement des destinations selon les nouvelles unités administratives permettront d'éviter toute confusion et de témoigner du professionnalisme dans l'organisation des produits touristiques.

Selon M. Nguyen Tien Dat, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, les agences de voyages doivent rapidement prendre en compte les modifications des limites administratives afin d'adapter leurs circuits et leurs produits, notamment pour les touristes internationaux qui connaissent mal les provinces et les villes du Vietnam. Les localités à fort potentiel doivent évaluer de manière exhaustive leurs ressources touristiques après la fusion afin de découvrir et de développer de nouveaux itinéraires et des pôles touristiques interrégionaux.

Les touristes internationaux sont ravis de découvrir l'agritourisme au village maraîcher de Tra Que, à Hoi An. (Photo : VU LINH)

Préserver l'identité dans l'espace touristique en expansion

L'un des défis du processus de fusion réside dans le risque d'estompage de l'identité locale. Celle-ci constitue l'élément fondamental qui confère à chaque destination son charme unique. Ha Giang s'est imposée comme une marque forte sur la carte touristique internationale grâce au plateau rocheux de Dong Van, au mât de Lung Cu, aux champs de fleurs de sarrasin, au marché de l'amour de Khau Vai et à la culture des ethnies H'Mong, Dao et Lo Lo.

Si l'on n'y prend pas garde, le processus de changement de nom peut entraîner la disparition d'une marque largement reconnue. Le nom « Ha Giang » n'existe plus dans le système administratif suite à la fusion, mais il est essentiel de le conserver dans les produits touristiques afin d'assurer la continuité et l'association permanente entre les touristes et l'empreinte du plateau rocheux, les festivals traditionnels des groupes ethniques et le majestueux relief montagneux.

Le nom Ha Giang est associé aux collines fleuries de sarrasin. (Photo : VU LINH)

Dans les provinces montagneuses et côtières, l'identité culturelle des minorités ethniques telles que les Ma, les Cham, les Nung et Le territoire de Pa Then… doit être préservé et mis en valeur dans l'espace interprovincial. Il s'agit d'une ressource précieuse qui exerce une forte attraction sur les visiteurs internationaux et les groupes de touristes désireux de découvrir la culture autochtone. La fusion n'est pas seulement un regroupement géographique, mais aussi un carrefour de cultures, de valeurs historiques et de coutumes différentes. Après la fusion, ces valeurs doivent être respectées, préservées et promues dans le cadre d'une planification spatiale plus large. Par conséquent, la préservation et la promotion de l'identité unique de chaque localité sont un facteur clé pour fidéliser les touristes et, simultanément, créer une différenciation dans la chaîne de valeur de la nouvelle province.

M. Bui Hoai Son, membre à part entière de la commission de la culture et de la société de l'Assemblée nationale, a déclaré que les nouveaux espaces touristiques devaient être aménagés selon le principe du respect de l'identité culturelle.

La culture autochtone est une ressource touristique qui attire les visiteurs. (Photo : VU LINH)

Le changement de dénomination administrative entraînera des modifications des connaissances géographiques, culturelles, des itinéraires, etc. De ce fait, le personnel touristique, les guides, les agents d'accueil, les propriétaires de chambres d'hôtes, les responsables culturels locaux, les partenaires touristiques, etc., devront être formés à nouveau afin de s'adapter à ce nouvel environnement. Cette formation permettra non seulement d'améliorer leurs compétences professionnelles, mais aussi de leur donner les moyens de présenter les destinations avec assurance dans ce nouveau contexte, de gérer les situations avec souplesse et de faire bonne impression auprès des touristes. Par ailleurs, la communication touristique devra également évoluer vers une approche régionale. Les campagnes de promotion devront mettre l'accent sur les nouveaux circuits et les nouveaux regroupements de destinations associés à la nouvelle identité de marque de la province.

La publication de nouvelles cartes touristiques, l'organisation d'événements de présentation d'itinéraires touristiques spécifiques et la participation à des salons internationaux du tourisme avec une nouvelle identité de marque provinciale seront des étapes essentielles durant la période de transition. Les collectivités locales doivent adopter une approche proactive en matière de communication, en affichant une image professionnelle et en diffusant des informations, des visuels et des messages cohérents sur les plateformes numériques, les sites web et les réseaux sociaux. La cohérence et la clarté de l'information contribueront à fidéliser les touristes dans un contexte en constante évolution. Par ailleurs, la coordination entre les agences de presse et le secteur du tourisme pour l'organisation de programmes de promotion interprovinciaux, de concours vidéo et photo sur les nouvelles zones touristiques, ou encore de voyages d'étude pour la presse, les blogueurs, etc., permettra d'accroître la visibilité et de renforcer l'adhésion du public.

Une préparation minutieuse permettra au secteur du tourisme de se développer de manière systématique, professionnelle et durable. Grâce à cet espace ouvert, les territoires auront les moyens de restructurer leurs offres touristiques et de tisser des liens étroits entre les pôles d'activité, les régions économiques et les zones résidentielles. Il s'agit d'un contexte favorable à l'émergence de modèles touristiques à valeur ajoutée, tels que l'agritourisme intelligent, le tourisme vert et le tourisme lié à la transformation numérique.

Source : https://baoquangninh.vn/chien-luoc-du-lich-thich-ung-truoc-thoi-diem-sap-nhap-3361276.html