Privilégier l'accueil des clients

Conformément à la résolution 82/ND-CP sur les tâches et solutions clés pour accélérer la reprise et accélérer le développement efficace et durable du tourisme , signée et publiée le 18 mai, bien que entièrement rouvert à partir du 15 mars 2022, le tourisme vietnamien présente encore de nombreuses limitations et lacunes qui doivent être surmontées.

Plus précisément, le cadre juridique pour attirer les investissements touristiques n'a pas été suffisamment développé, les stratégies de marché et les politiques de promotion n'ont pas été adaptées à temps pour faire face aux fluctuations. Les produits touristiques manquent de diversité, l'hébergement, le commerce, les services de transport, etc., ne forment pas encore un écosystème économique . La coordination entre le développement des produits touristiques, les infrastructures pour les stations balnéaires, le commerce, l'organisation d'événements, etc., est encore insuffisante et incohérente.

En particulier, la politique de visas pour les visiteurs internationaux n'est pas adaptée aux courts séjours temporaires. Les activités de promotion et de publicité touristiques restent limitées.

Avec la devise « Produits exceptionnels - Services professionnels - Procédures pratiques et simples - Prix compétitifs - Environnement propre et beau - Destinations sûres, civilisées et conviviales », faisant du tourisme un véritable secteur économique de pointe, parmi les 30 pays ayant la capacité la plus compétitive au monde , le Gouvernement demande aux ministères et aux branches de déployer simultanément des solutions spécifiques.

Restructurer le marché touristique

Dans le but de promouvoir la restructuration de l'industrie touristique vers le professionnalisme, la modernité, la qualité et la durabilité, le Gouvernement a demandé au Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de poursuivre la mise en œuvre du Projet de restructuration de l'industrie touristique, avec une attention particulière accordée à la restructuration du marché touristique.

Par ailleurs, il s'agit de mettre en œuvre des solutions pour promouvoir le développement rapide du marché touristique national et de jeter les bases d'une croissance rapide à court terme. Il s'agit de diversifier et d'exploiter efficacement l'important marché touristique international, en se concentrant sur les marchés à forte capacité d'achat et les séjours de longue durée, en développant des segments de clientèle axés sur des produits spécialisés où le Vietnam possède des atouts ; de renforcer la recherche, de comprendre les nouvelles tendances touristiques et de mettre en place des politiques opportunes et adaptées.

Nouvelle résolution sur le développement du tourisme : privilégier l'accueil des visiteurs « riches » - 1 — Le tourisme au Vietnam doit se concentrer sur les visiteurs internationaux ayant un pouvoir d’achat élevé et des séjours de longue durée.

Le ministère de la Planification et de l'Investissement coordonnera ses efforts avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour restructurer les activités touristiques en fonction du potentiel et des avantages du Vietnam, répondre aux tendances mondiales et s'adapter aux fluctuations de l'économie mondiale.

Les chefs des ministères, des agences de niveau ministériel et des agences gouvernementales se coordonnent avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et les comités populaires des provinces et des villes pour proposer des mécanismes innovants et des politiques révolutionnaires pour mobiliser des ressources et restructurer l'industrie du tourisme afin de mettre en œuvre de manière réalisable et efficace les objectifs de relance et de développement du tourisme en un secteur économique de pointe.

Mettre l'accent sur le développement des produits et des marchés ; connecter les circuits, les itinéraires et les destinations touristiques au sein des régions et entre elles. Créer un modèle de collaboration entre les localités, avec la participation des agences nationales de tourisme et des grandes entreprises.

En particulier, les comités populaires des localités doivent diversifier les formes et les produits touristiques, en mettant l'accent sur la liaison du tourisme avec d'autres industries de la chaîne de valeur, associées au développement vert et durable et à la devise « prendre l'expérience touristique comme centre ».

Faciliter l'entrée et la sortie

Concernant l'attraction des visiteurs internationaux au Vietnam, le gouvernement a demandé au ministère de la Sécurité publique de continuer à améliorer les politiques et de faciliter l'entrée, la sortie et les déplacements des visiteurs internationaux. Il a également mené des recherches, des évaluations et présenté un rapport au gouvernement sur l'élargissement de la liste des pays bénéficiant de visas électroniques.

À partir de là, le rapport du gouvernement a proposé que l'Assemblée nationale modifie la loi sur l'entrée, la sortie, le transit et la résidence des étrangers pour faciliter l'entrée des étrangers au Vietnam dans le sens d'assurer la cohérence des réglementations sur l'octroi des visas électroniques et des visas traditionnels, et de prolonger le séjour temporaire des touristes à leur entrée au Vietnam.

Le ministère de la Sécurité publique doit également améliorer considérablement le processus de contrôle des procédures d’entrée et de sortie dans les aéroports, garantissant ainsi les arrivées les plus rapides et les plus pratiques pour les visiteurs internationaux au Vietnam.

Le ministère des Transports met en œuvre des solutions pour favoriser l'expansion des vols internationaux vers le Vietnam. Il s'agit d'améliorer la capacité opérationnelle des aéroports, en particulier ceux de Noi Bai et de Tan Son Nhat ; de développer les vols charters pour le tourisme. Il s'agit également d'aider les compagnies aériennes à ouvrir de nouvelles lignes.

En outre, le gouvernement a souligné la nécessité d'accroître l'attrait des investissements pour le développement du tourisme en mettant l'accent sur les zones touristiques nationales, sur la base de la planification du système touristique du Vietnam pour la période 2021-2030, avec une vision jusqu'en 2045 du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, après avoir été approuvée par les autorités compétentes.

Ramener les tarifs aériens sur le marché

En particulier, pour soutenir les entreprises touristiques, le gouvernement a demandé au ministère de l'Industrie et du Commerce de présider et de coordonner avec les ministères, les branches et les localités la recherche et le complément du groupe de clients « établissements d'hébergement touristique » pour appliquer des prix de détail de l'électricité égaux aux prix de détail de l'électricité pour les clients de production.

Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme coordonne ses activités avec les ministères, les branches et les localités pour rechercher des politiques de relance et des programmes de soutien permettant aux entreprises et aux ménages touristiques d'accéder aux sources de capitaux et aux programmes de relance.

Le ministère des Finances étudie et propose des programmes de soutien au crédit préférentiel, créant des conditions favorables pour que les entreprises touristiques puissent accéder à des sources de prêts préférentielles.

Le ministère des Transports étudie la possibilité de modifier et de compléter la réglementation sur la gestion et la coordination des horaires d'atterrissage et de décollage dans les aéroports (slots) dans le sens d'une utilisation flexible ; d'aider les compagnies aériennes à discuter avec les autorités aéronautiques étrangères de l'utilisation des créneaux horaires de vols internationaux sur une base de réciprocité, afin de mieux répondre aux besoins du développement du tourisme.

Coordonner avec les ministères et les branches concernés pour envisager d'ajuster le cadre des prix plafonds à court terme, en ramenant les tarifs aériens aux mécanismes du marché, en supprimant les difficultés pour les compagnies aériennes vietnamiennes de réunir les conditions nécessaires pour accumuler des capacités et en améliorant la compétitivité avec les compagnies aériennes internationales.

Restructurer le marché touristique

Faciliter l'entrée et la sortie

Ramener les tarifs aériens sur le marché

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