Des experts partagent les leçons de la culture d'entreprise en matière de branding

Selon les experts, la culture d'entreprise est la valeur fondamentale de toute entreprise, le fondement qui lui permet de se différencier dans ses activités. Par conséquent, elle joue également un rôle crucial dans la construction de l'image de marque d'une entreprise.

L'expert Le Quoc Vinh, vice-président de l'Association vietnamienne pour le développement de la culture d'entreprise (VNABC), a affirmé que dans le contexte actuel des opérations commerciales, les fondements les plus fondamentaux qui créent la force d'une marque sont son identité culturelle.

« Nous pouvons imiter les modèles économiques et les stratégies de marque des entreprises, mais la culture est inimitable. Elle est inhérente à chaque entreprise depuis sa création », a souligné M. Vinh.

La mission sociale fait le succès de la marque

Selon M. Vinh, il existe trois critères pour développer une culture d'entreprise : premièrement , la culture d'entreprise est l'ensemble des valeurs que l'entreprise s'engage à développer ensemble. Deuxièmement , la culture d'entreprise ne se résume pas à des règles écrites ni à des exigences spécifiques, mais englobe tous les comportements, les manières d'agir et les relations que chaque membre de l'entreprise construit ensemble. Troisièmement , la culture d'entreprise est associée à la mission, à la raison d'être de l'entreprise.

M. Le Quoc Vinh estime que le concept fondamental de la culture d'entreprise est : l'objectif de la marque - l'objectif de la marque, la signification de la marque est la raison de l'existence de la marque, au-delà de l'objectif de gagner de l'argent.

L'expert en branding Le Quoc Vinh partage la success story de Tokyo Life. (Photo : Vi Vi)

En tant que l'un des principaux experts en matière de branding et fort de nombreuses années de conseil en matière de création de marque, M. Le Quoc Vinh estime que la plupart des marques les plus célèbres du monde ont aujourd'hui réussi à construire leurs propres missions sociales.

« Une raison d'être de marque n'est pas une promesse de marque. Une promesse de marque donne aux clients une idée de ce qu'ils peuvent attendre d'un produit ou d'un service, mais une raison d'être va au-delà et nous donne une idée du bénéfice social que le produit ou le service apportera. Une raison d'être de marque touche les consommateurs à un niveau plus émotionnel », a déclaré Vinh.

M. Vinh a analysé que la raison d'être de la marque est en réalité la mission que chaque entreprise se donne pour créer des valeurs pour la société et la communauté. De ce point de vue, la mission sociale est un objectif immuable, une valeur durable que les entreprises visent toujours.

« Cette mission diffère de la vision que se fixent les entreprises, comme celle de devenir leader au Vietnam d'ici 10, 15 ou 20 ans. La mission sociale est au cœur de la culture d'entreprise, où se mêlent passion, inspiration et dévouement. Les entreprises qui ont une mission sociale inspireront leur entourage, ce qui leur permettra d'atteindre leur position future », a déclaré M. Vinh.

Prenant comme exemple l'histoire de la création d'une marque de la célèbre chaîne de magasins de biens de consommation et de mode Tokyo Life, l'expert Le Quoc Vinh a expliqué que le succès de cette marque s'est formé dans l'esprit de la mission de devenir un « lac de pêche heureux », un environnement rempli d'humanité, où les personnes handicapées peuvent trouver de la joie dans le travail et devenir en toute confiance des personnes utiles dans la société.

Ou le parcours de l'entreprise sociale To he, fondée en 2006 avec pour mission de créer un espace de création pour les enfants défavorisés, pour affirmer sa marque. L'entreprise vise non seulement à vendre des produits artisanaux, mais aussi à aider chaque client qui les utilise à retrouver son enfance et son innocence… « Les exemples sont nombreux. Constater que le développement d'une marque durable passe par sa popularité », a affirmé M. Vinh.

Construire une culture d'entreprise, c'est construire une marque nationale

Soulignant le rôle de l'éthique et de la culture d'entreprise, le Dr Le Van Loi, professeur associé et directeur adjoint de l'Académie nationale des sciences politiques de Hô Chi Minh, a déclaré que ces facteurs aident les entreprises à élaborer une vision à long terme et à créer leur propre marque et leur force invisible. « L'éthique et la culture d'entreprise sont considérées comme des facteurs génétiques culturels, mais ne peuvent être ni imitées ni copiées. Elles se construisent sur la force interne, apportant un avantage concurrentiel, un avantage commercial et un développement durable aux entreprises », a déclaré M. Loi.

Pour construire une éthique et une culture d'entreprise saines, les traditions culturelles nationales constituent un fondement et un soutien essentiel. La culture vietnamienne valorise l'éthique, l'humanité, la justice et la raison, et est étroitement liée au respect de l'environnement, accordant toujours la priorité aux intérêts nationaux et ethniques. Ces traditions culturelles se sont répandues parmi les entrepreneurs vietnamiens et sont de plus en plus reconnues comme un héritage et un soutien précieux pour les générations actuelles d'entrepreneurs vietnamiens.

Professeur associé, Dr Le Van Loi, directeur adjoint de l'Académie nationale de sciences politiques Hô Chi Minh. (Source : Business Forum)

Concernant la crédibilité en production et en affaires, ainsi que le rôle de l'éthique et de la culture d'entreprise dans la construction d'une marque nationale, M. Loi a estimé qu'établir la crédibilité d'une entreprise est bien plus difficile que celle d'une personne. Construire et maintenir une crédibilité et une intégrité à long terme en production et en affaires exige un changement de mentalité, une prise de conscience et une mise en pratique grâce à des contributions constantes et soutenues des dirigeants et des managers envers chaque employé.

La construction d'une culture d'entreprise doit se faire dès le départ, et les dirigeants et managers y jouent un rôle déterminant. Le développement de l'éthique et de la culture d'entreprise contribue à bâtir une marque nationale.

« Actuellement, l'image de marque nationale du Vietnam est constamment améliorée et promue. Le Vietnam est devenu un membre responsable et prestigieux de la communauté internationale, contribuant grandement au maintien d'un environnement pacifique et stable dans la région et dans le monde », a souligné le Dr Le Van Loi, professeur associé.

Source: https://baoquocte.vn/chuyen-gia-chia-se-bai-hoc-xay-dung-thuong-hieu-tu-van-hoa-doanh-nghiep-244199.html