VPBank est l'une des premières banques à lancer un programme encourageant ses utilisateurs à mettre à jour leurs données biométriques et leurs documents d'identité. Les clients ont la possibilité de gagner un iPhone 16 Promax et de nombreux autres cadeaux attrayants, d'une valeur totale allant jusqu'à 7 milliards de VND.
Conformément aux circulaires 17 et 18 de la Banque d'État du Vietnam, à compter du 1er janvier 2025, les banques cesseront d'effectuer des transactions avec les titulaires de comptes, cartes de débit et cartes de crédit, si leurs données biométriques n'ont pas été vérifiées ou si leurs documents d'identité sont expirés. Les clients n'ayant pas vérifié leurs données biométriques auprès de la banque ne pourront effectuer des dépôts, retraits ou virements qu'au guichet, et ne pourront même pas utiliser les distributeurs automatiques de billets (DAB) ou les distributeurs automatiques de billets (CDM) du système interbancaire. D'autres transactions sur le compte, auparavant réalisables en ligne, telles que la programmation du paiement automatique des factures d'électricité, d'eau et d'assurance, le paiement par glissement/toucher, ou encore le paiement en ligne sur les sites de commerce électronique, ne pourront plus être effectuées si les titulaires du compte, de la carte de débit ou de la carte de crédit n'ont pas vérifié leurs données biométriques.
En cas d'expiration des documents d'identité, les utilisateurs ne pourront plus effectuer de transactions avec leurs comptes, cartes de débit et cartes de crédit sans mettre à jour leurs documents auprès de la banque. Cette réglementation témoigne du renforcement du contrôle des transactions bancaires et contribue à limiter les activités frauduleuses. Les banques sont tenues d'aider les utilisateurs à s'enregistrer pour la biométrie à tout moment et ne feront aucune exception pour les comptes non vérifiés. Afin d'encourager les clients à procéder rapidement à la vérification, VPBank vient d'annoncer un programme de cadeaux pouvant atteindre près de 7 milliards de VND pour les clients qui effectueront une vérification biométrique ou mettront à jour leurs documents d'identité entre le 7 novembre 2024 et le 23 janvier 2025. 
VPBank remettra ainsi un code de tirage au sort à chaque nouveau client et client existant qui effectue une vérification biométrique et met à jour ses documents d'identité. Le vendredi soir de la semaine suivante, la banque organisera un tirage au sort pour sélectionner les 7 clients les plus chanceux qui recevront un cadeau spécial de 7 iPhone 16 Promax d'une valeur de 35 millions de VND/téléphone. Ces 7 clients sont sélectionnés parmi les codes de tirage au sort de chaque jour de la semaine, garantissant ainsi aux clients recevant le code n'importe quel jour de la semaine une chance égale de gagner. Le tirage au sort se déroulera pendant 9 semaines consécutives, équivalant à 63 iPhone 16 Promax que VPBank enverra à ses clients à cette occasion. VPBank offrira également un code de remboursement d'une valeur de 50 000 VND aux clients qui ouvriront des cartes et des comptes avant le 1er octobre 2024, effectueront une vérification biométrique et mettront à jour leurs documents d'identité. Par conséquent, le nombre de codes bonus est fixé à 1 000 bons par jour. Les clients qui reçoivent un code doivent donc l'utiliser au plus vite pour obtenir un remboursement. Les clients qui ont enregistré le code mais ne l'ont pas encore utilisé risquent de perdre leur chance, car d'autres l'ont déjà utilisé. 
« La grande promotion de VPBank à cette occasion montre sa détermination à inciter les utilisateurs à se conformer à la réglementation en vigueur et la volonté d'adopter de nouvelles réglementations pour minimiser les risques et augmenter la sécurité des utilisateurs de produits bancaires », a affirmé un représentant de VPBank.| Depuis juillet 2024, VPBank met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans la vérification biométrique sur l'application VPBank NEO et aux guichets. En juillet et août 2024, les guichets VPBank seront ouverts tout le week-end pour les assister. Il suffit d'une minute pour effectuer la mise à jour sur l'application, grâce à des instructions simples et précises. Si l'appareil mobile du client n'est pas compatible NFC, il peut se rendre dans plus de 270 guichets VPBank à travers le pays pour bénéficier d'une assistance grâce à des dispositifs de collecte de données biométriques. |
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