Facebook et les réseaux sociaux vous écoutent-ils vraiment ?

« C’est une question qu’on me pose sans arrêt, et la réponse est : “Les réseaux sociaux ne vous écoutent pas” », a affirmé Jake Moore, expert en cybersécurité, interrogé sur les inquiétudes concernant les pratiques de publicité ciblée des plateformes en ligne.

Jake est actuellement conseiller mondial en cybersécurité pour la société de sécurité ESET et possède plus de dix ans d'expérience dans la lutte contre les menaces en ligne. Fort de cette expérience, il affirme que Facebook, Meta, Instagram et les autres réseaux sociaux n'écoutent pas les conversations.

« Ils n'ont pas la capacité d'écouter aux portes. Je n'ai jamais vu de preuves scientifiques solides pour étayer ces soupçons, alors que j'ai entendu des milliers d'anecdotes inventées de toutes pièces », a-t-il déclaré.

Si Facebook n'écoute pas nos conversations, comment le réseau social peut-il diffuser des publicités ciblées peu après qu'un utilisateur ait abordé un sujet pertinent ? Il peut s'agir de publicités pour des articles personnels, des articles ménagers, ou même pour un oreiller, quelle que soit sa forme.

Avant toute chose, il est important que les utilisateurs comprennent que le téléphone est capable d'« écouter » les sons environnants, y compris les conversations de l'utilisateur. Cette fonctionnalité permet aux assistants virtuels de comprendre et d'interagir avec eux lorsque cela est autorisé. Par exemple, si l'utilisateur dit « Siri » ou « OK Google », le smartphone devra répondre et se mettre en attente de commandes.

Les utilisateurs sont toujours sceptiques quant aux capacités d'écoute clandestine des réseaux sociaux et des appareils intelligents qui les entourent.

Ce que les smartphones n'ont pas le droit de faire, c'est d'écouter tout ce que disent leurs propriétaires à leur insu. Ils ne peuvent pas extraire les conversations et diffuser ensuite des publicités ciblées aux utilisateurs en fonction des informations captées par le microphone.

Cette limitation n'empêche pas des entreprises comme Meta ou Google de connaître des informations sur les propriétaires d'appareils, parfois même plus qu'elles ne le pensent.

Concrètement, ces entreprises connaissent l'âge, le sexe, la situation familiale, le lieu de résidence, les lieux de travail ou de fréquentation de chaque personne. Elles connaissent également ses amis, ses centres d'intérêt, les informations qu'elle recherche, le contenu qu'elle consomme, les marques de produits populaires et les sujets qui l'intéressent.

Toutes ces informations figurent déjà dans les bases de données Meta et Google. Les géants du numérique sont également experts dans l'interconnexion de ces données. Cette interconnexion crée un réseau d'informations permettant de cibler les publicités que le système juge les plus pertinentes pour les utilisateurs, c'est-à-dire celles sur lesquelles ils sont le plus susceptibles de cliquer.

Un autre facteur d'influence est l'attention générée par le cerveau, à laquelle on prête rarement attention. Par exemple, vous achetez une nouvelle voiture et vous remarquez rapidement de nombreuses voitures similaires, de la même marque, du même modèle ou de la même couleur, circulant sur la route (en même temps que la vôtre).

Bien sûr, ce numéro d'immatriculation n'apparaît pas simplement devant vos yeux après l'achat d'une nouvelle voiture, mais parce que votre cerveau commence à remarquer les caractéristiques de la voiture que vous venez d'acheter.

Il en va de même pour le contenu sur Internet, où le cerveau a tendance à se concentrer sur un (ou quelques) fait(s) important(s), actuel(s) et immédiatement exploitable(s) afin d'éviter de submerger les gens d'informations.

De nombreuses études confirment que nous prononçons chaque jour des milliers de mots différents, dont certains sont certainement des mots-clés liés à des produits, des services ou des publicités en ligne. Parallèlement, nous sommes « invités à consommer » des centaines de publicités quotidiennement.

Si les téléphones étaient à l'écoute pour diffuser des publicités ciblées, le nombre d'impressions pertinentes serait considérable, et non pas seulement quelques-unes. Or, les internautes ne prêtent pas attention aux centaines de fois où les publicités reprennent des éléments déjà mentionnés. Ils ne retiennent que les correspondances car ce qui est montré dans la publicité existe déjà dans leur esprit, dans une conversation avec quelqu'un.

Comme mentionné précédemment, Meta et Google excellent tous deux dans la connexion des données dont ils disposent, allant même jusqu'à les relier pour mieux comprendre les utilisateurs et leurs habitudes que ces derniers ne se comprennent eux-mêmes.

Si vous voyez soudainement une publicité pour votre restaurant préféré après l'avoir mentionné, c'est probablement parce que les géants du numérique savent que vous y êtes allé plusieurs fois à une certaine heure de la journée, et que la publicité apparaîtra donc que vous le mentionniez ou non.

Khanh Linh

Source: https://vtc.vn/co-that-facebook-va-cac-mang-xa-hoi-dang-nghe-len-ban-ar827801.html