Citoyenneté numérique – Les fondements d’un gouvernement numérique

La province s'efforce de former des citoyens numériques, visant à ce que tous les citoyens possèdent des connaissances de base en technologies numériques et utilisent de manière proactive et active les plateformes et applications numériques pour améliorer leur qualité de vie.

Dans la commune de Quang Phu, 100 % des villages, hameaux et zones résidentielles sont désormais couverts par le réseau mobile 4G. Ceci permet à la population d'accéder plus facilement aux services et applications numériques, et l'accompagne dans sa transition vers la citoyenneté numérique.

Pour former des citoyens numériques, la commune s'est attachée à promouvoir et diffuser les connaissances et les compétences numériques, en encourageant l'utilisation des paiements sans espèces. Outre un investissement initial dans les infrastructures numériques, les habitants ont intégré les technologies numériques dans leurs démarches administratives, le développement de la production et du commerce, ainsi que dans leur vie quotidienne.

En particulier, 37 équipes communautaires de technologie numérique dans les villages, les hameaux, les groupes résidentiels et les équipes d'intervention rapide chargées de traiter les commentaires, les recommandations et de soutenir la mise en place des procédures administratives communales ont promu leur rôle dans l'aide apportée aux personnes pour accéder aux applications numériques et les utiliser efficacement, en sensibilisant et en développant les compétences nécessaires pour opérer dans l'environnement numérique.

M. Nguyen Tu Do, vice-président du Comité populaire de la commune, a déclaré que l'application des technologies de l'information dans le cadre de la transformation numérique de la commune s'est déroulée progressivement et efficacement. Le nombre de demandes en ligne soumises via le portail des services publics a considérablement augmenté. En particulier, les transactions de paiement électronique et l'utilisation des applications numériques sont de plus en plus courantes et s'intègrent de plus en plus au quotidien des habitants.

Les officiers et les soldats de la police du quartier de Buon Ma Thuot demandent à la population d'installer l'application VNeID sur leur téléphone.

Afin de garantir que personne ne soit laissé pour compte dans le parcours de transformation numérique, ces derniers temps, tous les niveaux, secteurs, unités et localités de la province ont déployé des efforts pour promouvoir, soutenir et améliorer les connaissances et les compétences numériques, et assurer la sécurité de l'information afin que les citoyens puissent exploiter et utiliser les services numériques de manière proactive.

Dans le cadre des services publics favorisant le développement de la citoyenneté numérique, les comptes d'identification électronique VNeID sont des outils indispensables que les citoyens doivent installer. À ce jour, 2 157 292 comptes d'identification électronique de niveau 2 ont été délivrés dans toute la province, soit 83,05 % du parc. Parmi ceux-ci, 2 045 508 comptes de niveau 2 sont activés, soit 78,75 %. Les habitants de la province utilisent également les services numériques pour répondre à des besoins essentiels tels que la santé, l'éducation, la vie sociopolitique , les paiements sans espèces et le commerce électronique, facilitant ainsi leur quotidien professionnel et personnel.

Conformément au plan de développement économique et social numérique de la province de Dak Lak, l'objectif est de « former chaque citoyen au numérique ». Il s'agit d'un objectif stratégique et urgent, car la mise en place d'une administration électronique, le développement d'une économie et d'une société numériques nécessitent avant tout des citoyens numériques.

Pour atteindre cet objectif, Dak Lak s'attache à construire un écosystème numérique citoyen synchrone. La province met activement en œuvre le Projet 06, qui vise à développer des applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électroniques afin de contribuer à la transformation numérique nationale sur la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Ce faisant, elle constitue une source importante de données démographiques, favorise l'accès aux services publics et permet une exploitation efficace des ressources numériques.

Par ailleurs, l'interconnexion et le partage de données entre les systèmes d'information provinciaux et la base de données nationale sur la population ont été encouragés. La province interconnecte et partage des données avec des bases de données nationales telles que la base de données nationale sur la population, le cadastre, les assurances et l'enregistrement des entreprises. Elle utilise la plateforme provinciale d'intégration et de partage des données (PPIPD) pour se connecter aux systèmes nationaux et fournir des services publics en ligne. Le secteur de la santé a initialement déployé les dossiers de santé et les dossiers médicaux électroniques. Le secteur de l'éducation a mis en place un système de gestion en ligne des élèves et des enseignants. La base de données foncières a été progressivement numérisée, favorisant ainsi la transparence de l'information.

Afin de favoriser une participation active des citoyens à la transformation numérique, la province de Dak Lak a créé l'application « Numéro Dak Lak ». Véritable plateforme de communication citoyenne, elle permet aux habitants de faire part de leurs observations aux autorités concernant l'environnement, la sécurité, l'ordre public, les infrastructures urbaines, etc. Les utilisateurs peuvent suivre le traitement de leurs signalements, consulter les plans d'aménagement et accéder aux services en ligne. L'application « Numéro Dak Lak » est disponible sur plusieurs plateformes : smartphones et tablettes Android, iPhones et iPads. Intégrée à l'application Zalo, elle est facilement accessible, notamment aux personnes âgées qui utilisent déjà Zalo. Elle contribue ainsi à faciliter les échanges entre les citoyens et les collectivités locales et à la résolution des problèmes liés à la vie sociale, aux villes intelligentes et aux services publics en ligne.

M. Bui Thanh Toan, membre du Comité permanent du Parti provincial et directeur du Département des sciences et technologies, a déclaré que la province de Dak Lak est convaincue que la transformation numérique, et notamment le développement de la citoyenneté numérique, est une voie incontournable pour réduire les inégalités de développement, améliorer la compétitivité et la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises. Il s'agit non seulement d'une tendance, mais aussi d'une occasion unique pour la province de franchir une étape décisive et de réaliser son aspiration à un développement rapide, durable, civilisé et unique.

Source : https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/