Investir massivement dans les ressources humaines en matière d'audit numérique

Quels que soient les progrès technologiques, la responsabilité finale incombe toujours à l'auditeur. Aucune technologie, ni intelligence artificielle (IA), ne peut se substituer à la responsabilité humaine dans l'élaboration des rapports d'audit. Il est donc indispensable d'investir massivement dans les ressources humaines en audit.

Dans le contexte de la transformation numérique, l'application des technologies de l'information (TI) à l'audit est une tendance incontournable et inévitable à l'échelle mondiale, qui concerne aussi bien la Cour des comptes que les entreprises d'audit. Pham Huy Thong, directeur adjoint du département des TI de la Cour des comptes, est intervenu lors du séminaire « Percée stratégique : des progrès constants vers l'avenir de l'audit numérique », organisé par le Journal de l'audit le matin du 5 décembre.

La Cour des comptes de l'État a expérimenté l'application de l'IA dans ses activités d'audit. Photo TL

Pour la Cour des comptes nationale, l'utilisation des technologies de l'information est d'autant plus cruciale. M. Thong a constaté que la charge de travail des auditeurs a considérablement augmenté ces derniers temps. Conformément à la feuille de route, entre 2021 et 2026, et jusqu'en 2030, la Cour des comptes nationale privilégiera les audits opérationnels et environnementaux. La réduction du modèle de gouvernement local de trois à deux niveaux a multiplié les points d'audit, engendrant une charge de travail considérable pour les directions régionales des comptes. Parallèlement, l'obligation de finaliser les audits budgétaires locaux avant le 30 juin de chaque année impose à la Cour des comptes nationale de se doter de solutions technologiques pour optimiser son efficacité.

Par ailleurs, la Cour des comptes transforme profondément ses méthodes d'audit, suivant la tendance mondiale : elle passe de l'audit a posteriori à l'audit préalable, et de l'audit par échantillonnage à l'audit exhaustif. Cette évolution contribue à améliorer la qualité des rapports d'audit, mais la charge de travail accrue exige le recours aux technologies de l'information. C'est pourquoi la Cour des comptes considère l'utilisation des technologies de l'information et la transformation numérique comme l'un de ses trois piliers stratégiques pour l'avenir.

Non seulement l'Audit d'État, mais aussi les entreprises d'audit favorisent la transformation numérique. Do Duc Hau, directeur général adjoint de PwC Vietnam, a indiqué que son unité a conçu, mis en œuvre et déployé plusieurs générations de logiciels d'audit. Désormais, 100 % des audits sont réalisés à l'aide de ces logiciels ; la quasi-totalité des dossiers d'audit sont numérisés et seuls quelques documents papier sont conservés. Chaque année, l'unité effectue plus de 2 000 audits différents. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour analyser, surveiller et améliorer le système de contrôle, ainsi que pour mesurer les indicateurs de qualité des entreprises d'audit, des alertes et des mesures correctives peuvent être prises en temps opportun.

Cependant, la transformation numérique et l'application des technologies de l'information dans les activités d'audit se heurtent encore à des difficultés. M. Pham Huy Thong a confirmé que, bien que la Cour des comptes nationale dispose de moyens importants pour connecter les données aux ministères, départements et services, cette connexion présente de nombreux risques pour la sécurité et la confidentialité. L'infrastructure constitue une autre difficulté. L'application de l'IA aux activités d'audit exige une infrastructure très robuste, notamment des serveurs pour exécuter les applications d'IA, mais cela prend du temps et doit être mis en œuvre avec une grande rigueur. Par ailleurs, le manque d'experts et de cadres qualifiés dans le domaine des technologies de l'information représente également un obstacle.

Placer les personnes au centre

S’appuyant sur l’expérience internationale, M. Do Duc Hau a affirmé que, pour un organisme ou un cabinet d’audit, l’élaboration d’une stratégie et d’une feuille de route ne suffit pas à relever les défis et à optimiser la valeur ajoutée de la transformation numérique et de l’intelligence artificielle. Les organisations doivent veiller à trois éléments fondamentaux, à commencer par placer l’humain au cœur de tous les changements.

« Quel que soit le développement technologique, la responsabilité ultime incombe toujours à l’auditeur. Aucune technologie, pas même l’IA, ne peut se substituer à la responsabilité humaine dans l’élaboration des rapports d’audit. » Insistant sur ce point, M. Hau a déclaré que l’humain doit toujours jouer un rôle central ; ce n’est que lorsque l’équipe informatique et les auditeurs possèdent des compétences, une capacité de réflexion et une expertise élevées qu’ils peuvent tirer pleinement parti des avantages offerts par l’IA. Pour ce faire, un investissement conséquent dans les ressources humaines est indispensable, depuis le recrutement de personnel qualifié jusqu’aux programmes de formation spécialisés, afin de garantir une coordination optimale entre l’audit et la technologie.

Parallèlement, un investissement conséquent dans l'infrastructure informatique est indispensable. Au lieu de concevoir des programmes d'IA individuellement, une approche très coûteuse et potentiellement risquée en matière de sécurité, l'organisme d'audit doit mettre en place un système global et intégré couvrant l'ensemble du processus d'audit.

Un autre facteur important est que tout outil d'IA utilisé doit être absolument fiable, c'est-à-dire entraîné sur des ensembles de données de haute qualité et mis à jour régulièrement. Par conséquent, l'organisme ou le cabinet d'audit doit établir un processus formel et rigoureux pour le développement, les tests, l'approbation et la mise à jour régulière des outils d'IA.

Conformément à la feuille de route, entre 2027 et 2030, l'ensemble du secteur de l'audit déploiera des applications informatiques dans ses opérations. M. Pham Huy Thong a confirmé que le Département des technologies de l'information a mené à bien la construction technique de cinq agents d'IA. Actuellement, le Département collabore avec les organismes professionnels du secteur pour former et accompagner ces agents, et leur mise en service est prévue début 2024.

La Cour des comptes de l'État a également approuvé le projet de transformation numérique et d'application de l'IA dans le secteur de l'audit, qui débutera en 2026 et s'achèvera fin 2027. Ce projet définira une stratégie architecturale globale pour la construction d'un entrepôt de données pour l'ensemble du secteur et l'intégration d'agents d'IA pour des opérations professionnelles spécifiques.

Source : https://daibieunhandan.vn/dau-tu-manh-cho-nguon-nhan-luc-kiem-toan-so-10399438.html