Proposition visant à identifier les célébrités et les influenceurs qui diffusent des vidéos en direct pour vendre des produits, et à les considérer comme conjointement responsables de la publicité mensongère.

Les délégués ont proposé que les célébrités, les KOL et les KOC soient identifiés électroniquement avant de promouvoir ou de diffuser en direct des produits à des fins commerciales, et qu'ils soient conjointement responsables si les informations publicitaires sont incorrectes.

Délégué Hoang Duc Thang - Photo : GIA HAN

L'après-midi du 3 novembre, l'Assemblée nationale a examiné en groupes trois projets de loi, dont le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur les statistiques, le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur les prix et le projet de loi sur le commerce électronique.

Les vendeurs de contenus en direct doivent assumer conjointement la responsabilité de l'indemnisation.

Le délégué Dao Chi Nghia ( Can Tho ) a déclaré que les activités de diffusion en direct se développent actuellement très fortement, mais comportent également de nombreux risques de fausses informations.

Il a donc proposé d'ajouter une nouvelle clause aux dispositions du projet de loi concernant la responsabilité des vendeurs en direct.

En conséquence, les vendeurs de contenus en direct doivent être solidairement responsables de l'indemnisation des dommages causés par la diffusion d'informations fausses ou trompeuses. Le montant de cette indemnisation sera déterminé conformément au droit civil.

Selon M. Nghia, ces réglementations renforceront la responsabilité et protégeront les droits des consommateurs lorsque les diffuseurs en direct effectuent des activités liées à la vente en ligne.

Il a également suggéré que les plateformes de commerce électronique prennent des mesures pour « bloquer la diffusion en direct » des biens et services dont la publicité est interdite ou qui nécessitent une confirmation préalable, notamment les articles liés à la santé et aux produits pharmaceutiques.

Les délégués ont également proposé des solutions pour surmonter les difficultés liées à la gestion fiscale transfrontalière.

En conséquence, les délégués ont proposé d'ajouter un point relatif à la responsabilité des prestataires de services de paiement et des services d'intermédiation de paiement. Ces organismes sont tenus de fournir des données détaillées sur les transactions de paiement transfrontalières, y compris les informations d'identification des bénéficiaires étrangers, conformément aux exigences des autorités fiscales.

« Ces solutions seront indispensables pour surmonter les difficultés du secteur fiscal, réduire les pertes budgétaires et garantir une concurrence loyale dans les activités de commerce électronique », a souligné M. Nghia.

La députée Nguyen Thi Lan ( Hanoi ) a déclaré que le projet de loi comporte des dispositions relatives aux responsabilités des plateformes et à la protection des consommateurs. Cependant, il ne contient aucune disposition spécifique concernant l'identification des vendeurs ni les mécanismes automatiques de réclamation et de remboursement.

Parallèlement, le risque potentiel de vente de contrefaçons, de fraude et de violation des droits des consommateurs sur les plateformes de commerce électronique demeure élevé, entraînant une perte de confiance et affectant le développement durable du marché.

À partir de là, elle a proposé d'ajouter des réglementations exigeant que les plateformes de commerce électronique disposent d'un mécanisme automatique de réclamation et de remboursement, garantissant ainsi les droits des consommateurs en cas d'annulation de transaction, de non-conformité des marchandises à leur description ou de signes de fraude...

Dans le même temps, les propriétaires de plateformes de commerce électronique doivent être responsables de l'authentification de l'identité des vendeurs au moyen d'une identification électronique afin de garantir la transparence et de renforcer la confiance et la réputation du commerce électronique vietnamien.

Déléguée Trieu Thi Ngoc Diem - Photo : GIA HAN

Empêcher rigoureusement les influenceurs qui contribuent à la contrefaçon et les publicités trompeuses envers les consommateurs.

Le délégué Hoang Duc Thang (Quang Tri) a suggéré que le comité de rédaction envisage d'examiner des dispositions supplémentaires relatives au contenu des diffusions en direct, qui a récemment fait l'objet de vifs débats dans l'opinion publique.

Il s'agit de cas où des influenceurs, des célébrités et des KOL ont été poursuivis pénalement par les autorités pour avoir diffusé en direct des publicités pour des produits contrefaits, d'origine inconnue ou ayant des usages incorrects, etc.

Dans le même temps, il est nécessaire de compléter la réglementation relative à la gestion des KOL (influenceurs clés), aux responsabilités des réseaux sociaux, à l'enregistrement et aux sanctions spécifiques afin de créer un cadre juridique plus clair et plus strict pour le commerce électronique vietnamien.

Il a déclaré qu'il était nécessaire de combiner la loi sur la publicité et la loi sur la protection des consommateurs afin de disposer d'un ensemble complet d'outils juridiques permettant de prévenir efficacement la situation des « influenceurs qui aident à la contrefaçon de produits » et des publicités trompeuses aux consommateurs, contribuant ainsi à la construction d'un environnement de commerce électronique sain et durable.

La déléguée Trieu Thi Ngoc Diem (Can Tho) a souligné qu'un groupe de personnes joue un rôle très important dans la vente sur les plateformes de commerce électronique, à savoir les influenceurs, les KOL ou les KOC.

Selon le délégué, ces personnages apparaissent actuellement très fréquemment lors des ventes effectuées via les plateformes de commerce électronique.

Lorsque les gens et les spectateurs regardent les KOL et les KOC, ils ont beaucoup de foi car même lorsqu'ils sont très bloqués et pessimistes dans leur vie, lorsqu'ils sont malades ou ont des problèmes, ils considèrent ces vidéos en direct de personnes célèbres comme une bouée de sauvetage.

À partir de cette analyse, elle a suggéré que le projet de loi prenne également en compte ce groupe. Plus précisément, il convient de définir et de différencier ce concept, plutôt que d'utiliser le terme « diffusion en direct ».

Elle a expliqué que le streaming en direct n'est qu'une méthode de vente par le biais de la vente directe sur une plateforme de streaming en direct.

Par ailleurs, si nous utilisons le terme « vendeur par la méthode de vente directe » pour inclure d'autres objets, il sera plus global et plus complet en termes de groupes d'objets.

Elle a proposé d'ajouter au projet de loi un article distinct sur la responsabilité conjointe, car les KOL et les KOC sont des personnes qui jouent un rôle très important, « notamment en ce qui concerne les conséquences lorsque ces publicités sont mensongères, ce qui a un impact énorme sur les consommateurs ».

Elle a donc suggéré que les KOL et les KOC soient identifiés électroniquement avant toute promotion ou vente.

Doit indiquer clairement le contenu publicitaire, être responsable des biens et services, et être solidairement responsable si les informations publicitaires diffèrent du profil produit de l'annonceur.

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THANH CHUNG

Source : https://tuoitre.vn/de-xuat-dinh-danh-nguoi-noi-tieng-kols-livestream-ban-hang-lien-doi-trach-nhiem-neu-quang-cao-sai-20251103173946983.htm