Les entreprises vietnamiennes s'orientent progressivement vers les applications de l'IA

Non seulement l'utilisation de ChatGPT pour rédiger des e-mails, corriger l'orthographe ou faire des mathématiques comme à l'étape précédente, l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises vietnamiennes devient progressivement plus professionnelle.

Pour savoir si les grillons sont stressés, Cricket One - le plus grand producteur de protéines de grillons d'Asie du Sud-Est avec une ferme à Binh Phuoc - a commencé à étudier l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) depuis 2019. L'entreprise a investi dans un projet de startup pour développer une plateforme d'IA pour l'élevage de ces insectes.

La plateforme est testée par l'entreprise depuis 2020 dans sa plus grande ferme. Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), cofondateur et directeur du développement commercial, a déclaré que la plateforme est en phase d'apprentissage automatique et fournit des recommandations d'avertissement assez précises.

« Nous mesurons la densité des grillons grâce à leurs mouvements verticaux et horizontaux. Les paramètres relatifs aux conditions de vie aident l'entreprise à effectuer des recherches approfondies, à comprendre et à prendre des décisions moins émotionnelles qu'auparavant concernant les soins aux grillons », a déclaré Mme Bich, ajoutant que l'IA sera extrêmement utile pour l'industrie de l'élevage à l'avenir.

M. Ngo Trong Nghia, fondateur et PDG de Neo Development, a raconté l'expérience de l'assistant IA de l'entreprise à Hô-Chi-Minh-Ville le 11 mars, lors de l'événement de la plateforme de vente en gros Alibaba. Photo : Thuc Van

Or Neo Development utilise également l'IA pour numériser l'exportation de ses outils pour les ongles via la plateforme de vente en gros d'Alibaba. Cet outil s'appelle Smart Assistant.

Le PDG de Neo Development, Ngo Trong Nghia, a déclaré que l'assistant IA l'aide à fournir des informations d'analyse de marché, à répondre aux acheteurs dans leur langue ou à rédiger des descriptions de produits avec des formules standard attirant les clients et des graphiques marketing professionnels.

« Cela ne nécessite ni augmentation de salaire, ni café, ni sommeil, mais répondre à des centaines de clients à la fois, alors que je traite avec 10 personnes par jour, c'est trop », a-t-il déclaré. Neo Development estime que l'outil d'IA permet de libérer 40 % de temps et de ressources. L'entreprise reçoit actuellement 3 à 4 commandes d'exportation via Alibaba chaque mois.

Les secteurs du commerce et des services au Vietnam ont également récemment adopté activement l'intelligence artificielle générative (GenAI). Une étude récemment publiée par Visa, spécialiste des technologies de paiement, montre que de nombreux détaillants l'utilisent activement pour proposer de nouvelles expériences d'achat aux utilisateurs, augmentant ainsi leurs revenus.

Ce succès s'explique par le fait que jusqu'à 86 % des clients vietnamiens interrogés ont déclaré avoir entendu parler des applications GenAI dans le commerce de détail. Les principales raisons pour lesquelles elles sont soutenues sont : indiquer où trouver des prix intéressants, rechercher et fournir des informations sur les produits, résumer et suggérer des achats rapides, ainsi que proposer des conseils sur les nouvelles tendances.

« Les détaillants proposent des articles plus proches des besoins personnalisés et derrière cela se trouvent des applications GenAI », a déclaré Mme Dang Tuyet Dung, responsable pays de Visa pour le Vietnam et le Laos.

M. Bui Hai Hung, fondateur et PDG de VinAI, a pris la parole lors d'un événement à Hô-Chi-Minh-Ville le 14 mars. Photo : Bloomberg Businessweek Vietnam

En réalité, l'IA est au cœur des débats depuis les années 1950, mais ce n'est qu'avec le lancement de la plateforme ChatGPT d'OpenAI que le monde a véritablement assisté à une explosion. Depuis, l'intelligence artificielle s'est progressivement imposée auprès des entreprises et des utilisateurs.

M. Bui Hai Hung, fondateur et PDG de VinAI ( VinGroup ), a déclaré que cette technologie s'est développée au point où les machines peuvent créer du contenu marketing, des images, communiquer très bien et même se programmer elles-mêmes.

« L'IA va révolutionner notre façon de faire des affaires à l'avenir. Mais les décideurs ne comprennent pas pleinement son impact, la technologie qui la sous-tend et son application », a déclaré M. Hung lors d'une récente conférence.

Selon une étude publiée plus tôt cette année par PwC (l'un des quatre plus grands cabinets d'audit au monde), 41 % des PDG de la région Asie-Pacifique (dont une enquête menée au Vietnam) ont admis ne pas avoir appliqué GenAI au sein de leur entreprise au cours des 12 derniers mois. Cependant, de nombreux PDG se montrent optimistes quant aux perspectives de cette technologie pour l'année à venir. Plus des deux tiers d'entre eux prévoient que GenAI aura un impact significatif sur leur entreprise, leurs effectifs et leur marché au cours des trois prochaines années.

Ce cabinet d'audit recommande aux entreprises de revoir leurs stratégies et de positionner GenAI comme un acteur clé de la gouvernance, de la capacité opérationnelle et de la rapidité de mise sur le marché des produits et services. Une stratégie en matière de main-d'œuvre devrait également être mise en place.

Mais GenAI présente aussi des inconvénients pour les entreprises qui l'adoptent. Lors de l'évaluation des risques associés à GenAI, PwC a indiqué que les PDG de la région Asie-Pacifique s'inquiétaient de l'augmentation des risques de cybersécurité (49 %) et de la propagation de la désinformation (44 %).

Mme Dang Tuyet Dung a soulevé la question de l'éthique des données, certains utilisateurs étant réticents à l'idée que des organisations collectent leurs données pour les utiliser dans l'IA. « Par conséquent, la question de l'éthique des données doit être abordée, et le cadre juridique vietnamien doit également être plus détaillé et plus clair », a déclaré Mme Dung.

M. Bui Hai Hung a également estimé que les principaux obstacles à l'IA, outre le coût, sont les préoccupations liées à la sécurité des données et à la consommation d'énergie. Par exemple, une photo générée par l'IA consommera la même quantité d'électricité qu'une batterie de téléphone. Ces faiblesses de l'IA devraient progressivement s'améliorer avec les progrès technologiques.

Cependant, ce PDG reste optimiste, car « avoir plus d’outils d’IA améliorera considérablement l’efficacité du travail ».

Télécommunications

Lien source: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html