Chaque année, pour le Nouvel An lunaire, de nombreuses banques des grandes villes sont confrontées à un vieux souci : l'argent nouveau !
Publicité pour un nouveau service de change sur les réseaux sociaux - Photo : HUYNH HOA
Il y a plus de vingt ans, la tradition d'offrir de l'argent porte-bonheur pour le Nouvel An était plus simple : il s'agissait surtout de vieilles pièces dont la valeur symbolisait également des vœux de chance. Les bénéficiaires étaient principalement les personnes âgées et les enfants.
Chouchoutez les clients avec de l'argent neuf
Avec la croissance économique , le nombre de banques commerciales augmente. Dans les parcs industriels, les zones franches d'exportation et de nombreuses zones résidentielles, plusieurs banques opèrent simultanément, ce qui engendre une concurrence accrue pour attirer la clientèle.
Au départ, le versement de nouveaux billets aux clients avant le Têt était considéré comme un moyen d'attirer et de fidéliser la clientèle, car la demande sociale n'était pas encore importante.
Mais ensuite, ce client a raconté l'histoire à l'autre client, et à chaque fois qu'ils allaient à la banque pour effectuer une transaction, de nombreux clients ont commencé à « faire des histoires » — disant que s'il n'y avait pas de nouvel argent, ils iraient dans une autre banque.
Les particuliers n'ont toujours aucun problème, de nombreuses entreprises emploient des dizaines de milliers de personnes, et chaque année, le caissier ou le comptable vient effectuer des transactions et demande à la banque de verser de l'argent neuf afin que « le patron puisse donner de l'argent porte-bonheur aux employés ».
Les nouveaux billets sont conditionnés en liasses de 10 000 unités, mais chaque entreprise doit en échanger plusieurs liasses.
J'ignore si les travailleurs reçoivent de la monnaie neuve comme porte-bonheur, mais pendant de nombreuses années, le service d'échange de monnaie neuve, moyennant une commission, devant les parcs industriels et les zones franches d'exportation était quasiment public jusqu'à son interdiction.
Mais on ne peut pas donner autant d'argent neuf que vous le souhaitez.
Par ailleurs, depuis le passage du papier-monnaie au polymère, la quantité de billets abîmés à imprimer et à remplacer a considérablement diminué.
En résumé, la monnaie neuve est toujours limitée, surtout les petites coupures, mais la demande de monnaie porte-bonheur pour le Têt est très forte.
Changez de l'argent neuf puis retournez à la banque.
Par conséquent, à l'approche du Têt, de nombreuses banques rencontrent des difficultés liées à l'émission de monnaie nouvelle. Elles doivent établir une liste de clients agréés par leur conseil d'administration, chaque client étant autorisé à échanger un montant limité de monnaie nouvelle.
Mais cette liste est souvent « faussée » car chaque entreprise souhaite obtenir de nouveaux financements.
Les plus touchés restent les employés de banque, notamment les caissiers. Ils subissent la pression de la direction et des clients, sans parler de leurs familles et de leurs proches…
Une caissière de longue date a déclaré qu'au début, elle avait dû verser une compensation parce qu'une connaissance avait apporté 5 millions de VND à échanger contre de l'argent neuf, mais qu'elle lui avait donné par erreur 50 millions de VND.
À la fin de l'heure de comptage, elle s'aperçut qu'il manquait 45 millions. Après vérification des documents et du relevé bancaire, tout était conforme. Elle se souvint alors de l'opération de change, mais lorsqu'elle appela pour récupérer l'argent, son interlocuteur nia le faire.
Cette année-là, sa famille a perdu le Têt.
Un petit chef d'une grande banque en a assez car chaque jour il reçoit des dizaines d'appels téléphoniques d'amis, de connaissances et de parents proches et lointains avec un seul message : Veuillez échanger de l'argent neuf.
Parmi mes amis, il y a les amis du lycée, de la fac, des études supérieures, du cours de yoga, du groupe de méditation, du groupe de chant, du groupe de bénévolat...
Le cercle des connaissances est encore plus large, allant du chef du quartier aux beaux-parents du beau-frère, à la tante de la belle-sœur… Et aux parents des deux côtés de la famille qu’ils ne voient pas chaque année, ne passant qu’une fois à l’approche du Têt pour demander de l’aide pour changer de l’argent neuf.
Même les enfants sont concernés : les dossiers scolaires doivent clairement indiquer les noms et professions de leurs parents. Un jour, à l’approche du Têt, un élève a reçu un message de son professeur : « Ta mère travaille dans une banque, rentre chez toi et demande-lui de changer de l’argent pour moi. »
Pendant ce temps, ma mère devenait folle à cause de son « crime » : travaillant dans une banque, elle était chaque année confrontée à une tâche ingérable pour des dizaines de personnes des deux côtés de sa famille : changer de l'argent.
Quand prendra fin le cauchemar de la nouvelle monnaie pour les employés de banque ? Quand reviendra-t-on à la situation antérieure : que les anciens ou les nouveaux billets porte-bonheur aient la même valeur ?
Sans oublier qu'en début d'année, tout le monde récupère de l'argent neuf dans des enveloppes rouges et des billets neufs non utilisés qu'ils déposent sur leurs comptes bancaires et leurs comptes d'épargne !
Source : https://tuoitre.vn/doi-tien-moi-li-xi-tet-tram-dau-do-dau-ngan-hang-20250121182311148.htm

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