Au fond d'une petite ruelle du quartier résidentiel du hameau de Gieng, village de Yen Xa (district de Thanh Tri, Hanoï ), une maison sans plaque signalétique et toujours fermée à clé abrite un entrepôt contenant des milliers de produits cosmétiques dont le commerçant fait régulièrement la promotion sur les réseaux sociaux. Lors de notre visite, le commerçant transférait en urgence les produits des cartons dans de petites boîtes à cosmétiques pour les livrer aux clients. Des centaines, des milliers de faux cosmétiques se sont ainsi répandus partout, sur les étagères de nombreux clients, sans qu'ils ne s'en rendent compte.
Le secret pour devenir riche rapidement des propriétaires de magasins de cosmétiques
Après de nombreux jours passés à devenir un « commerçant » important de manière persistante des cosmétiques en gros pour les vendre en ligne sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Tiktok, Facebook, Instagram... en utilisant de nombreuses méthodes de persuasion, nous avons pu accéder à l'entrepôt et découvrir le secret pour devenir riche rapidement des propriétaires de magasins de cosmétiques en ligne.
Nous recevant et nous conseillant comme des clients réguliers, le vendeur nommé Huong n'a pas hésité à nous confirmer que tous ces cosmétiques « haut de gamme » étaient en réalité des contrefaçons, originaires de Chine.
« Beaucoup de gens viennent ici pour acheter des marchandises à revendre. Il y a beaucoup de clients grossistes comme vous, de Phu Tho à Yen Bai en passant par Hô-Chi-Minh-Ville. Vous mélangez des contrefaçons et des produits authentiques, personne ne le sait », a déclaré Huong, le propriétaire du magasin.
Grâce à l'observation, en plus des sprays minéraux et des crèmes blanchissantes pour la peau, le magasin vend de nombreux types de cosmétiques pour les soins de beauté des femmes tels que le gel douche blanchissant, la crème de traitement du mélasma, le placenta de mouton à la lanoline, les suppléments de collagène et les produits de blanchiment des dents.
La plupart des articles en vente proviennent de Thaïlande, de Corée, de France, du Japon... Le point commun est qu'il n'y a aucune information sur l'importateur, responsable de l'inspection, de la déclaration de qualité ou du mode d'emploi en vietnamien.
En particulier, certains produits sont étiquetés comme importés, mais l'emballage ne mentionne pas le fabricant étranger. Par exemple, la crème éclaircissante pour la peau de la marque Innisfree est étiquetée comme fabriquée en Corée et vendue 90 000 VND le tube. L'extérieur de la boîte est enveloppé d'une fine pellicule de plastique. Bien que le produit soit authentique, le commerçant a déclaré : « Nous pouvons approvisionner autant de magasins que nécessaire. »
Tenant une bouteille de cosmétiques pour traiter le mélasma et les taches de rousseur, le propriétaire du magasin nommé Huong nous a également donné des conseils sur la façon de distinguer les vrais produits des faux.
Le vrai produit a des codes-barres marron, tandis que le faux a des codes-barres bleus. Il existe deux types de contrefaçons : l'une est importée directement de Chine, l'autre est fabriquée au Vietnam, mais les produits fabriqués sont de mauvaise qualité. Les produits chinois sont chers, mais leur design est plus soigné et ils attirent davantage l'attention.
Le propriétaire de cet entrepôt de cosmétiques nous a généreusement donné le produit à « tester » car il « ne valait pas beaucoup d'argent ».
Les timbres contrefaits sont indispensables.
Bien que vendant des cosmétiques contrefaits, le propriétaire du magasin a déclaré qu'en plus de ses activités sur les réseaux sociaux, son entrepôt distribuait régulièrement ses produits sur des plateformes de commerce électronique. Pour augmenter le prix des produits cosmétiques contrefaits, les faux tampons sont un « accessoire » indispensable.
Apportant rapidement une pile de codes-barres contenant des centaines de produits, Mme Huong nous a dit : « Voici toutes les étiquettes. Soit vous les emportez chez vous pour les coller, soit je les colle à l'avance, comme vous le souhaitez. Si le client est loin, je vous les expédie, pas d'inquiétude. »
Grâce à une série d'« accessoires » sophistiquée-ment déguisés ainsi qu'à des « codes-barres authentiques » que le propriétaire du magasin revendique lors de la vente, les grossistes peuvent en toute confiance permettre aux acheteurs de cosmétiques de « vérifier » confortablement les codes-barres sans détecter aucune anomalie.
Lorsque nous avons demandé si le produit avait un certificat, le propriétaire du magasin a confirmé « non » ; mais si vous en voulez un, rendez-vous simplement sur des sites de commerce électronique comme Shopee pour le télécharger, qui contient les noms complets de produits similaires pour obtenir un certificat à envoyer aux clients.
« Vérifier la date de production est également très simple, car le code-barres a été préprogrammé, lorsque les clients vérifient, l'année de production sera 2023. Vous pouvez vérifier le code librement, vous pouvez également vérifier sur Zalo », a déclaré Mme Huong.
Outre la source des produits contrefaits introduits en contrebande depuis la Chine, les cosmétiques transformés dans les entrepôts au Vietnam sont l’une des principales sources d’approvisionnement de nombreuses unités de fabrication et commerciales.
*Les noms des personnages ont été modifiés
Le commerce de faux cosmétiques peut être passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 140 millions de VND
Afin de prévenir le commerce et la production de produits cosmétiques contrefaits, le gouvernement a publié le décret n° 98/2020/ND-CP stipulant des sanctions administratives pour les violations dans les activités commerciales, la production et le commerce de produits contrefaits et interdits et protégeant les droits des consommateurs, en vigueur à compter du 15 octobre 2020. En conséquence, le commerce de produits contrefaits en termes de valeur d'usage et de fonction sera passible d'une amende de 50 à 70 millions de VND si les produits contrefaits valent 30 millions de VND ou plus ou profitent illégalement de 50 millions de VND ou plus sans être poursuivis pour responsabilité pénale.
Selon la loi, l'amende sera doublée pour les cosmétiques, le matériel médical, les détergents, les produits chimiques, les insecticides, les désinfectants utilisés dans les domaines domestique et médical, le ciment, l'acier de construction et les casques. Ainsi, les vendeurs de faux cosmétiques peuvent se voir infliger une amende allant jusqu'à 100 à 140 millions de VND.
De plus, les contrevenants se verront confisquer leurs pièces à conviction, retirer leurs licences et certificats d'exercice pour une durée de un à trois mois et devront restituer les profits illicites réalisés grâce à l'infraction. En particulier, les cosmétiques contrefaits portant de fausses étiquettes ou de faux emballages sont des produits dont l'étiquette ou l'emballage falsifie le nom ou l'adresse de l'organisation ou de la personne qui les produit ou les importe ; l'origine des produits ou le lieu de production, d'emballage ou d'assemblage des produits sont contrefaits, etc.
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