La maison, sans plaque ni enseigne et toujours fermée à clé, au fond d'une ruelle étroite du hameau de Gieng, village de Yen Xa (district de Thanh Tri, Hanoï ), sert d'entrepôt pour des milliers de produits cosmétiques que le propriétaire du magasin met régulièrement en avant sur les réseaux sociaux. Lors de notre visite, il s'affairait à transvaser la marchandise de cartons dans des contenants cosmétiques plus petits, destinés à la livraison. Ainsi, des centaines, voire des milliers, de produits cosmétiques contrefaits se retrouvent partout, atterrissant sur les étagères de nombreux consommateurs qui ignorent tout de leur nature frauduleuse.
Le secret de l'enrichissement rapide des propriétaires de boutiques de cosmétiques.
Après des jours passés à rechercher sans relâche des produits cosmétiques en gros pour les vendre en ligne sur des plateformes de médias sociaux comme TikTok, Facebook et Instagram, et après avoir utilisé diverses méthodes de persuasion, nous avons obtenu l'accès à leurs entrepôts et découvert les secrets de l'accumulation rapide de richesse des propriétaires d'entreprises de cosmétiques en ligne.
En tant que clientes régulières, la vendeuse nommée Huong a volontiers admis que tous ces cosmétiques « haut de gamme » étaient en réalité des contrefaçons d'origine chinoise.
« Beaucoup de gens viennent ici acheter des marchandises pour les revendre. Il y a beaucoup de clients grossistes comme vous, de Phu Tho et Yen Bai jusqu'à Ho Chi Minh-Ville. Vous pouvez mélanger des contrefaçons et des produits authentiques, et personne ne s'en apercevra », a déclaré Huong, le propriétaire du magasin.
Après observation, on constate qu'en plus des brumes pour le visage et des crèmes éclaircissantes pour la peau, le magasin vend de nombreux autres produits cosmétiques pour les soins de beauté des femmes, tels que des gels douche éclaircissants, des crèmes anti-taches, de l'extrait de placenta de mouton à la lanoline, des compléments de collagène et des produits de blanchiment des dents.
La plupart des articles exposés proviennent de Thaïlande, de Corée du Sud, de France, du Japon, etc. Un point commun à tous est l'absence d'informations sur la société importatrice, l'organisme d'inspection, l'organisme de certification de la qualité et le manuel d'utilisation, tous ces éléments étant rédigés en vietnamien.
On trouve notamment des produits étiquetés comme importés, mais sans aucune information sur le fabricant étranger sur l'emballage. Par exemple, une crème blanchissante Innisfree est présentée comme provenant de Corée du Sud et vendue à 90 000 VND le tube, le tout dans un simple film plastique. Bien qu'affirmant qu'il s'agit d'un produit importé authentique, le vendeur a déclaré : « Nous pouvons vous fournir la quantité dont vous avez besoin. »
Tenant à la main un flacon de produit cosmétique pour traiter les taches de rousseur et les taches de vieillesse, la propriétaire du magasin, Huong, nous a également donné des conseils sur la façon de distinguer les produits authentiques des contrefaçons.
Les produits authentiques possèdent un code-barres marron, tandis que les contrefaçons ont un code-barres bleu. Il existe deux types de contrefaçons : celles importées directement de Chine et celles fabriquées au Vietnam. Cependant, les contrefaçons vietnamiennes sont de piètre qualité, tandis que les contrefaçons chinoises, bien que plus chères, présentent des designs plus attrayants.
La propriétaire de ce magasin d'entrepôt de cosmétiques était si généreuse qu'elle nous a même donné quelques produits à emporter à la maison pour les « tester », car « ça ne coûtait pas cher ».
Les étiquettes contrefaites sont indispensables.
Bien qu'ils vendent des cosmétiques contrefaits, le propriétaire du magasin a déclaré qu'en plus de leur activité sur les réseaux sociaux, leur entrepôt distribue régulièrement ses produits sur les plateformes de commerce électronique. Et pour augmenter le prix de ces cosmétiques de marque contrefaits, les fausses étiquettes sont un « accessoire » indispensable.
Sortant rapidement une pile de codes-barres avec des centaines de produits, Mme Huong nous a dit : « Les étiquettes sont toutes là. Vous pouvez les coller vous-même ou je le ferai pour vous. Peu importe. Si vous êtes loin, je vous les enverrai, ne vous inquiétez pas. »
Grâce à toute une série d'« accessoires » de déguisement sophistiqués, associés aux « codes-barres authentiques » que le commerçant revendique lors de la vente, les grossistes peuvent laisser les acheteurs vérifier en toute confiance les codes-barres de leurs produits cosmétiques sans détecter la moindre irrégularité.
Lorsque nous avons demandé si le produit possédait un certificat, le propriétaire du magasin a insisté sur le fait que non ; mais que si nous en voulions un, nous pouvions aller sur des sites de commerce électronique comme Shopee, télécharger le nom complet d’un produit similaire, et ils nous enverraient le certificat.
« Vérifier la date de production est également très simple, car le code-barres est préprogrammé. Ainsi, lorsque les clients le vérifient, il affiche l'année de production 2023. N'hésitez pas à vérifier le code-barres, vous pouvez même le faire sur Zalo », a déclaré Mme Huong.
Outre les contrefaçons en provenance de Chine, les cosmétiques fabriqués dans des entrepôts au Vietnam constituent l'une des principales sources d'approvisionnement pour de nombreuses unités de production et entreprises.
Les noms des personnages ont été modifiés.
La vente de produits cosmétiques contrefaits peut entraîner des amendes allant jusqu'à 140 millions de VND.
Afin de prévenir la production et la vente de produits cosmétiques contrefaits, le gouvernement a promulgué le décret n° 98/2020/ND-CP, applicable à compter du 15 octobre 2020, qui prévoit des sanctions administratives pour les infractions liées au commerce, à la production et à la vente de produits contrefaits et interdits, et qui protège les droits des consommateurs. Ainsi, la vente de produits contrefaits, dont l'utilisation et les fonctionnalités sont contestées, sera passible d'une amende de 50 à 70 millions de VND si la valeur des produits contrefaits est égale ou supérieure à 30 millions de VND, ou si le profit illicite est égal ou supérieur à 50 millions de VND et qu'aucune poursuite pénale n'a été engagée.
Selon la loi, si les produits concernés sont des cosmétiques, du matériel médical, des détergents, des produits chimiques, des insecticides, des désinfectants à usage domestique et médical, du ciment, de l'acier de construction ou des casques, l'amende sera doublée. Par conséquent, les vendeurs de cosmétiques contrefaits s'exposent à des amendes pouvant atteindre 100 à 140 millions de dongs.
De plus, les contrevenants se verront confisquer leurs marchandises saisies, leurs licences ou certificats professionnels seront suspendus pour une durée de 1 à 3 mois, et ils devront restituer tout profit illégal tiré de l'infraction. Ceci inclut les cosmétiques contrefaits avec de faux étiquettes et emballages, c'est-à-dire des produits dont l'étiquette ou l'emballage fait faussement apparaître le nom et l'adresse de l'organisation ou de la personne qui les produit ou les importe ; ou qui font faussement apparaître l'origine, la source ou le lieu de production, d'emballage ou d'assemblage des produits.
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