Tourisme au Vietnam 2023 : Accélération de la reprise

La conférence a eu lieu exactement un an après la réouverture du tourisme au Vietnam (15 mars 2022). Étaient également présents le vice-Premier ministre Tran Hong Ha, les dirigeants des ministères, des branches, de 63 provinces et villes, des associations, des entreprises touristiques et des compagnies aériennes.

Les rapports du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, les présentations et les discours des délégués présents à la réunion ont confirmé les résultats obtenus ; souligner franchement les lacunes, les limites, les difficultés, les problèmes et les causes ; Souligner les principaux défis du tourisme au Vietnam et proposer de nombreuses solutions pratiques pour restaurer et développer le tourisme au Vietnam dans les temps à venir.

Dans son discours de clôture à la Conférence, le Premier ministre Pham Minh Chinh a chargé le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de présider et de coordonner avec le Bureau du gouvernement et les agences concernées pour absorber sérieusement tous les commentaires ; Compléter et soumettre prochainement à promulgation la résolution du gouvernement visant à accélérer la reprise et à développer le tourisme de manière efficace et durable.

En soulignant certains autres aspects, le Premier ministre a demandé de déterminer le contexte d'un pays en développement, d'une économie en transition et de l'industrie touristique du Vietnam qui se développe derrière d'autres pays ; Nous voulons développer le tourisme rapidement et durablement, mais les tâches et les solutions ne doivent être ni perfectionnistes ni hâtives, mais patientes, courageuses, calmes, analytiques et évaluer les résultats et les avantages à promouvoir, les difficultés et les obstacles à résoudre et les défis à surmonter.

En revenant sur un an d'ouverture, et plus largement sur la période de 2016 à aujourd'hui, le Premier ministre a estimé que l'industrie touristique vietnamienne a obtenu des résultats encourageants et admirables. Le nombre de visiteurs nationaux est passé de 57 millions en 2015 à 85 millions en 2019. Les visiteurs internationaux sont passés de 7,9 millions en 2015 à 18 millions en 2019. La compétitivité touristique du Vietnam en 2019 a augmenté de 17 rangs par rapport à 2011. En 2022, le Vietnam accueillera 3,66 millions de visiteurs internationaux et 103 millions de visiteurs nationaux.

En 2020 et 2021, malgré un impact important de la pandémie, l'indice de capacité de développement du tourisme du Vietnam a encore augmenté, en 2021 il a gagné 8 places par rapport à 2019, se classant 52/117 ; Le Vietnam fait partie des trois pays ayant le taux d’amélioration le plus élevé au monde. Depuis novembre 2021, nous avons expérimenté l'accueil des touristes internationaux et avons officiellement ouvert complètement le tourisme à partir du 15 mars 2022.

Ce sont des preuves éclatantes du développement du tourisme au Vietnam, renforçant la confiance dans sa reprise et son fort développement dans la période à venir. Grâce à ces résultats, nous avons davantage de confiance, d'expérience et une conscience plus claire du potentiel distinct, des opportunités exceptionnelles et des avantages compétitifs du tourisme vietnamien pour entrer dans une nouvelle étape de développement, en nous levant de nos propres mains, de nos esprits, de notre terre, de notre ciel et de nos ports maritimes, en développant le tourisme pour qu'il devienne véritablement un secteur économique de pointe selon la résolution du Politburo, en reliant le développement du tourisme au développement des industries culturelles et de divertissement, en contribuant à la construction d'une économie indépendante et autonome associée à une intégration internationale proactive et active, de manière profonde, substantielle et efficace.

Cependant, nous devons également reconnaître franchement les lacunes, les limites, les difficultés et les défis de l’industrie du tourisme. Le développement du tourisme n’est toujours pas à la hauteur du potentiel, des avantages et des opportunités de la nature, des populations et des traditions culturelles et historiques.

Après la pandémie, le tourisme au Vietnam a ouvert plus tôt, mais le nombre de touristes internationaux n'a pas atteint les objectifs souhaités et fixés. Le Vietnam ne dispose pas de beaucoup de produits touristiques attractifs. L’industrie du tourisme est en pleine transformation et en développement, la qualité reste donc encore limitée. Nous fournissons principalement les produits et services dont nous disposons sans nous concentrer sur la satisfaction des besoins des touristes en matière de produits et services.

Les liens entre les prestataires de services touristiques pour faciliter l’accueil des touristes sont encore limités. Les dépenses touristiques annuelles augmentent lentement ; Les touristes dépensent principalement pour les services de base (nourriture, voyage, hébergement). Immigration, séjour, démarches médicales... restent encore insuffisants.

La planification stratégique des marchés et des partenaires est encore limitée et n’a pas pu s’adapter rapidement aux changements de la situation touristique mondiale et régionale. La gestion du tourisme n'est pas encore rigoureuse, synchrone, efficace, il y a encore beaucoup de problèmes concernant la publicité, la transparence, la sécurité, la sûreté, l'hygiène, l'environnement... le lien dans le développement des produits, le développement des ressources humaines, le lien dans les activités de gestion, l'investissement dans le développement du tourisme... n'ont pas vraiment reçu d'attention. Le partenariat public-privé n’a pas été appliqué efficacement.

Les infrastructures, les services publics et les systèmes d’information touristique ne répondent pas à la demande. La transformation numérique dans le tourisme n’est pas encore forte ; La base de données entre les niveaux central et local, et entre l’industrie du tourisme et les autres industries, n’a pas été construite, synchronisée et connectée.

L’innovation dans la réflexion, la construction de corridors juridiques et l’organisation de la mise en œuvre du tourisme n’a pas connu de percées. Le rôle de la communauté dans le développement du tourisme est encore limité. Il n’y a pas beaucoup de créativité, l’exploitation des conditions naturelles disponibles est privilégiée. Les valeurs culturelles, historiques et identitaires nationales uniques n’ont pas été pleinement exploitées pour devenir des ressources.

En outre, le tourisme au Vietnam est également confronté à de nombreux défis majeurs. La tendance à la mondialisation et à l’intégration internationale profonde, en particulier la quatrième révolution industrielle, pose de nombreux nouveaux défis et difficultés, nécessitant une réflexion innovante, de nouvelles approches et de nouvelles façons de faire pour développer l’industrie du tourisme.

Les besoins des touristes évoluent constamment, exigeant des niveaux de qualité de produit, d’expérience, de diversité et d’unicité de plus en plus élevés ; Les touristes deviennent de plus en plus « exigeants ».

Le point de départ du tourisme au Vietnam est inférieur à celui de nombreux autres pays. Les pays de la région encouragent l’investissement, le développement et attirent les touristes, créant ainsi une grande compétitivité, alors que les ressources d’investissement du Vietnam sont encore limitées.

Français Dans la nouvelle étape de développement, pour continuer à améliorer la qualité du développement du tourisme, le 13e Congrès national du Parti a déterminé : « Promouvoir la restructuration de l'industrie du tourisme, assurer le professionnalisme, la modernité, le développement synchrone, la durabilité et l'intégration internationale... Construire, développer et positionner la marque touristique nationale associée à une image dominante et unique, imprégnée de l'identité culturelle nationale... D'ici 2030, les touristes internationaux au Vietnam atteindront 47 à 50 millions, le tourisme contribuera à environ 14 à 15 % du PIB et augmentera la part du secteur des services dans le PIB à plus de 50 % ».

« Ce sont des objectifs ambitieux, mais difficiles à atteindre. Cependant, je suis convaincu qu'avec une grande détermination, des efforts considérables, des actions drastiques et efficaces, de la concentration et des points clés, en accomplissant chaque tâche, en étant proactif, créatif, en répondant rapidement et avec souplesse, et en assignant clairement les responsabilités à chacun, nous atteindrons ces objectifs, sur des bases solides », a souligné le Premier ministre.

Analysant plus en détail ces fondements, le Premier ministre a déclaré que le système politique de notre pays est stable ; La sécurité, l’ordre et la souveraineté territoriale sont maintenus. Notre pays promeut l'innovation de manière globale en fonction des conditions nationales et de la situation mondiale, en promouvant trois percées stratégiques (infrastructures, ressources humaines, institutions), en promouvant l'innovation, la transformation numérique, la transformation verte, l'économie circulaire et l'adaptation au changement climatique.

Le Vietnam bénéficie d’une situation géographique favorable ; Le système de transport est relativement synchrone et évolue vers des connexions intraprovinciales, interprovinciales, intrarégionales, interrégionales et vers des connexions internationales en expansion ; Des ressources humaines jeunes et abondantes constituent un grand potentiel pour le développement des ressources humaines du tourisme.

Le pays possède une nature majestueuse, belle, diversifiée et riche en termes de mer, de montagnes, de forêts et de rivières (littoral s'étendant sur plus de 3 200 km avec de nombreuses belles plages ; système fluvial dense, de nombreux grands fleuves ; de nombreuses grottes, en particulier la grotte de Son Doong - la plus grande grotte du monde ; 8 réserves mondiales de biosphère...).

Le Vietnam possède l’une des 7 nouvelles merveilles naturelles du monde (la baie d’Ha Long) ; 03 patrimoines naturels mondiaux (baie d'Ha Long, parc national de Phong Nha-Ke Bang, complexe pittoresque de Trang An) ; 15 patrimoines culturels immatériels représentatifs de l’humanité ; plus de 41 000 vestiges et paysages, dont plus de 4 000 vestiges sont classés au niveau national ; 33 parcs nationaux; 117 musées ; près de 8 000 festivals. La musique folklorique a une longue et unique tradition. Une cuisine diversifiée, unique, des saveurs riches dans toutes les localités. Le niveau des prix est inférieur à celui de nombreux pays.

Le Vietnam compte 54 groupes ethniques avec leurs propres caractéristiques culturelles uniques, riches et distinctives, se fondant dans un peuple vietnamien avec de nombreuses valeurs culturelles traditionnelles et historiques précieuses - patriotisme, amour de la paix, douceur, hospitalité, unité, diligence, travail acharné, flexibilité, créativité et désir d'enrichir la patrie.

Partageant quelques points de vue directeurs, le Premier ministre a souligné que le développement du tourisme doit être placé dans le développement socio-économique global avec le rôle d'un secteur économique de pointe, il est nécessaire de prioriser les ressources, de créer une motivation pour promouvoir le développement d'autres secteurs et domaines, de contribuer de manière significative à la formation d'une structure économique moderne avec une nouvelle pensée, des façons créatives de faire les choses, passant de « fournir ce que nous avons » à « fournir des services et des produits dont les clients ont besoin » ; Développer l'industrie du tourisme rapidement et durablement, du tourisme « d'une saison » à l'attraction de touristes qui reviennent plusieurs fois, se sentant en sécurité, en bonne santé et hospitaliers.

Le développement du tourisme est la responsabilité commune de l’ensemble du système politique, de tous les niveaux, de tous les secteurs et de toute la société sous la direction et l’encadrement étroits des comités du Parti à tous les niveaux et de la gestion unifiée de l’État ; promouvoir fortement le rôle moteur des entreprises et des collectivités.

Développer le tourisme dans une direction sûre, verte, propre, civilisée, moderne et attractive, en promouvant la culture touristique vietnamienne ; Développer à la fois l’étendue et la profondeur sur la base de l’exploitation et de la promotion des potentiels distincts, des opportunités exceptionnelles et des avantages concurrentiels associés à la protection de l’environnement, des ressources naturelles, de la culture, des traditions et de la beauté du pays et du peuple vietnamien. Ne sacrifiez pas le progrès, la justice sociale et l’environnement au profit de la simple croissance économique.

Diversifier les marchés, les produits, les chaînes d’approvisionnement. Mettre l’accent sur le développement de produits touristiques diversifiés et riches, uniques, de haute qualité et à forte valeur ajoutée ; Diversifier les segments, développer à la fois le tourisme populaire, commun, de masse et low cost ainsi que le tourisme individuel, notamment de luxe pour les groupes à revenus élevés. Promouvoir et améliorer l’efficacité des liens pour former des chaînes de valeur touristiques ; assurer l’harmonie des intérêts entre l’État, les citoyens et les entreprises.

Le développement du tourisme au Vietnam doit s'inscrire dans le développement global du tourisme mondial et régional, avec une connectivité élevée, un soutien mutuel et en même temps une attitude proactive face aux situations soudaines et inattendues. Le développement du tourisme dans la nouvelle période doit se concentrer sur le professionnalisme, la modernité et les normes internationales, mais aussi sur la diversité, l’unicité et l’individualité ; Soyez déterminé dans vos objectifs mais soyez flexible, adaptable, innovant, créatif et étroitement lié au processus de transformation numérique.

Le Premier ministre a clairement énoncé trois principes pour le développement du tourisme. En conséquence, continuer à innover et à sensibiliser et à réfléchir au développement du tourisme, en assurant le développement du tourisme de manière systématique et professionnelle, avec une planification et une orientation à long terme basées sur la recherche et une intégration profonde avec le développement de l'industrie du tourisme dans les pays développés du monde entier.

Deuxièmement, développer le tourisme de manière globale et extensive pour maximiser les ressources internes, mobiliser et utiliser efficacement les ressources externes, connecter étroitement et promouvoir le processus de renforcement de la force globale, continuer à améliorer la compétitivité et construire, établir et positionner progressivement la marque touristique vietnamienne. Toutes les entités concernées, y compris le gouvernement, les ministères, les secteurs, les localités, les associations, les entreprises et les citoyens, doivent s’unir et s’unir pour développer l’industrie du tourisme de manière rapide, durable, efficace, civilisée, saine et intégrée, devenant ainsi véritablement un secteur économique de pointe.

Troisièmement, il faut accélérer et prendre des mesures plus drastiques pour créer des percées dans le développement du tourisme. Considérant les entreprises et les personnes comme les sujets, les touristes comme le centre, les produits et les infrastructures comme la base, les services avancés et modernes comme la force motrice du développement du tourisme, saisissant rapidement les nouvelles tendances touristiques, orientant les opportunités commerciales pour les entreprises touristiques.

Français Concernant un certain nombre de tâches clés dans les temps à venir, le Premier ministre a demandé aux ministères, branches, agences et localités de continuer à comprendre en profondeur et à appliquer strictement les points de vue et les directives du Parti, les politiques et les lois de l'État sur le tourisme, la stratégie de développement socio-économique sur 10 ans 2021-2030, en particulier la résolution 08-NQ/TW du Politburo sur le développement du tourisme en un secteur économique de pointe, la résolution n° 36-NQ/TW du Politburo sur la stratégie de développement durable de l'économie maritime du Vietnam jusqu'en 2030, avec une vision jusqu'en 2045, et les résolutions du Politburo sur le développement des régions socio-économiques. Promouvoir la restructuration de l’industrie touristique, en garantissant le professionnalisme, la modernité, la synchronisation, la durabilité et l’intégration internationale.

Mettre l’accent sur la révision, la mise à jour rapide, la modification et le complément des mécanismes, des politiques et des réglementations touristiques de manière synchrone, moderne et intégrée, créant ainsi une commodité pour les touristes nationaux et internationaux. Parallèlement, rechercher et proposer des mécanismes et des solutions révolutionnaires pour développer l'industrie du tourisme, en exploitant notamment les facteurs uniques du Vietnam.

Continuer à accroître les investissements et à mobiliser des ressources pour le développement du tourisme. En particulier, conseiller et rendre compte des mécanismes, politiques, solutions d'investissement ou mécanismes proposés pour encourager les entreprises privées à investir dans les infrastructures touristiques (systèmes aéroportuaires et portuaires ; moyens de transport et services touristiques à grande échelle ; systèmes modernes de guidage public...).

Renforcer le soutien aux entreprises et aux entreprises touristiques pour accéder aux sources de capitaux et aux plans de relance ; Améliorer la capacité commerciale et la qualité des produits et services pour répondre aux besoins et aux fluctuations du marché du tourisme.

Promouvoir la transformation numérique ; Former et développer un écosystème touristique intelligent au Vietnam. Continuer à investir et à développer les ressources humaines du tourisme pour répondre aux besoins ; diversifier les formes de formation ; Promouvoir la socialisation, encourager les entreprises et attirer les grandes entreprises touristiques du monde entier à participer à la formation des ressources humaines du tourisme.

Modifier et améliorer les politiques relatives aux procédures d’entrée et de sortie des visiteurs internationaux afin d’augmenter le nombre de pays exemptés de visas et de prolonger la durée de séjour appropriée avec des frais raisonnables, et d’étendre les visas électroniques. Créer les conditions permettant aux compagnies aériennes nationales et internationales d’ouvrir des routes et de relier directement le Vietnam aux marchés touristiques clés et potentiels.

Renforcer la coopération internationale, notamment avec les grandes entreprises et groupes touristiques multinationaux, afin de promouvoir les connexions et d’attirer de grands marchés touristiques potentiels selon le principe des « avantages harmonisés et des risques partagés ».

Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme continue de mettre en œuvre le projet « Restructuration de l'industrie touristique pour répondre aux exigences du développement en un secteur économique de pointe », en accordant une attention particulière à la restructuration du marché touristique.

Continuer à bien répondre aux besoins du tourisme intérieur. Se concentrer sur l'exploitation efficace des grands marchés sources touristiques internationaux, en se concentrant sur l'exploitation des marchés à forte capacité de dépenses, des vacances à long terme, en promouvant le développement et en exploitant les segments de clientèle en fonction des produits spécialisés dans lesquels le Vietnam possède des atouts.

Renforcer les études de marché, saisir les nouvelles tendances touristiques et réagir rapidement et de manière appropriée avec des politiques. Mettre en œuvre de manière efficace, substantielle et dans la bonne direction les ressources d’investissement pour les activités de promotion et de publicité du tourisme par le biais du Fonds de soutien au développement du tourisme.

Améliorer d’urgence la structure, l’organisation, les fonctions et les tâches afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des agences de gestion de l’État en matière de tourisme. Le développement de l’industrie culturelle et de l’industrie du divertissement contribue au développement du tourisme.

Le ministère des Affaires étrangères continue de demander aux agences représentatives à l’étranger de se coordonner activement avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour organiser des activités visant à promouvoir la culture et le tourisme vietnamiens dans le pays hôte. Cela est très nécessaire dans le contexte de l’absence d’un bureau de promotion du tourisme à l’étranger. Diriger les agences pour gérer les procédures de visa de manière pratique et conformément à la réglementation, lutter contre la négativité et la corruption. Promouvoir la mise en œuvre de la Directive 15 du Secrétariat sur la diplomatie économique.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce intègre la promotion de la marque et de l'image touristique du Vietnam dans les programmes de promotion commerciale présidés par le ministère au pays et à l'étranger, en liant la promotion commerciale à la promotion du tourisme.

Le ministère de l'Agriculture et du Développement rural coordonne avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour développer des produits touristiques liés à l'agriculture, aux agriculteurs et aux zones rurales.

Les comités populaires des provinces et des villes coordonnent et promeuvent activement et proactivement les liens touristiques pour développer conjointement les produits, les ressources humaines, gérer et investir dans le développement du tourisme. Écouter régulièrement, discuter et résoudre rapidement les difficultés et les problèmes, créant ainsi les conditions pour que les entreprises se développent de manière saine, durable et légale.

Promouvoir la coopération public-privé, notamment dans la construction d'infrastructures, d'établissements d'hébergement, de zones de divertissement et de complexes hôteliers haut de gamme, conformément aux nouveaux besoins et tendances du tourisme.

Mettre l’accent sur la construction d’un mode de vie civilisé, en garantissant l’hygiène, l’environnement, la sécurité alimentaire, la sécurité et la sûreté des touristes. Renforcer l’inspection et le contrôle de la qualité des prestataires de services touristiques de la région. Promouvoir l’orientation touristique sur les plateformes numériques.

L’Association du tourisme du Vietnam doit promouvoir davantage son rôle principal et son rôle efficace au sein des agences de gestion de l’État. Participer activement et organiser des activités de promotion touristique. Guider et soutenir les entreprises pour qu'elles se développent sainement, s'enrichissent légitimement, se conforment à la loi et aux politiques du Parti et de l'État. Détecter, synthétiser les opinions et proposer et recommander aux organismes étatiques compétents pour résoudre les difficultés et les problèmes des entreprises touristiques.

Les entreprises touristiques améliorent activement leur capacité de gestion, la qualité de leurs produits et services et appliquent fortement les technologies de l’information. Construire une culture d’entreprise ; Pratiquez une bonne culture d’entreprise, dites non à la négativité. Sensibiliser et responsabiliser en matière de protection de l’environnement ; responsabilité envers la société et la communauté, préservation et promotion de l’identité culturelle nationale. Bien mettre en œuvre le régime et les politiques pour les employés ; Se concentrer sur la construction d’un environnement de travail sûr, convivial, harmonieux et durable, avec des employés ouverts et amicaux ; Contribuer à la formation des ressources humaines par le biais de partenariats public-privé.

Concernant les 26 recommandations des délégués à la conférence, le Premier ministre a déclaré qu'elles seront étudiées, absorbées et précisées dans la résolution qui sera émise par le gouvernement.

Le Premier ministre a souligné que le tourisme est un secteur économique important, une « industrie sans fumée », qui contribue de plus en plus aux économies de nombreux pays ; est la tendance de développement du futur, le développement vert, durable, respectueux de l'environnement. En même temps, le tourisme est une activité qui répond aux besoins des gens en matière de repos, de divertissement et d’études ; est un pont permettant aux peuples de tous les pays de se rencontrer, d'échanger, d'améliorer la compréhension mutuelle, de renforcer la solidarité et l'amitié vers un monde de paix, de stabilité, de développement et de prospérité.

Français : « Dans la nouvelle période, je crois qu'avec la direction du Parti, la gestion de l'État ; la détermination et les grands efforts des ministères, des branches, des agences et des localités ; la participation de l'ensemble du système politique ; les efforts conjoints et le soutien unanime de la communauté des affaires du tourisme et du peuple, le soutien et la coopération des amis et partenaires internationaux, l'industrie touristique du Vietnam se développera fortement dans le sens de « Produits uniques - Services professionnels - Procédures pratiques - Prix compétitifs - Environnement propre et beau - Destinations sûres, civilisées et conviviales », devenant véritablement un secteur économique de pointe, parmi les 30 premiers pays avec la compétitivité touristique la plus élevée au monde, contribuant de manière significative à la construction d'un pays fort et prospère, avec des gens de plus en plus prospères et heureux./.

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