À son lancement, l'Epic Games Store a surpris plus d'un acteur de l'industrie du jeu vidéo. La plateforme proposait plusieurs fonctionnalités destinées à avantager à la fois les joueurs PC et les développeurs, notamment des jeux gratuits chaque semaine. Selon Neowin, 88 % des revenus générés par la boutique étaient reversés aux développeurs.
Pour attirer les développeurs de jeux, Epic leur permet même de percevoir 100 % des revenus de l'Epic Games Store pendant les six premiers mois.
Malgré la croissance fulgurante de cette plateforme depuis son lancement, Steve Allison, directeur de l'Epic Games Store, a déclaré que son entreprise n'avait tiré aucun profit de cette division. Il a fourni cette information lors de son témoignage, le premier jour du procès opposant Epic Games à Google concernant les règles du Play Store.
Allison a déclaré au tribunal que l'Epic Games Store n'était toujours pas rentable après près de cinq ans, précisant que l'objectif de la plateforme était la croissance. Cependant, cela reste une mauvaise nouvelle pour une entreprise qui peine à rivaliser avec les autres plateformes de jeux numériques, notamment face au succès retentissant de Steam, la plateforme de Valve.
Pour attirer davantage de joueurs sur sa plateforme, Epic a récemment ajouté la possibilité pour les développeurs de publier eux-mêmes leurs jeux sur l'Epic Games Store. L'entreprise leur reverse même 100 % des revenus générés par leurs jeux sur la plateforme pendant les six premiers mois, qu'il s'agisse de nouvelles exclusivités ou de jeux déjà disponibles sur Steam et d'autres plateformes.
Pour les consommateurs, l'Epic Games Store continue non seulement d'offrir au moins un nouveau jeu gratuit chaque semaine, mais propose également un programme de récompenses qui permet aux joueurs de récupérer 5 % de leurs achats, qu'ils peuvent utiliser ultérieurement pour acheter des jeux.
Mais comme la boutique est déficitaire depuis son lancement, on peut se demander combien de temps Epic continuera à exploiter cette branche d'activité. Plus tôt cette année, la société a licencié 16 % de ses effectifs en raison de difficultés financières.
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