De nombreux utilisateurs vietnamiens ont ainsi déclaré qu'en ouvrant l'application Facebook sur leur téléphone ou sur leur ordinateur, Facebook les informait soudainement qu'ils s'étaient déconnectés de leur compte. Nombre d'entre eux ont tenté de se reconnecter, mais Facebook a signalé une erreur indiquant que leur nom et leur mot de passe étaient incorrects. Nombre d'entre eux ont affirmé avoir saisi le bon nom et le bon mot de passe, mais Facebook ne les autorisait toujours pas à se connecter.
De nombreux utilisateurs craignaient d'avoir saisi un mot de passe erroné et ont donc cliqué sur la fonction de récupération de mot de passe. Cependant, après avoir cliqué dessus et suivi les instructions de Facebook pour modifier leur mot de passe, Facebook a continué de signaler une erreur, provoquant la panique de nombreux utilisateurs.
De nombreux utilisateurs étaient extrêmement inquiets et ont partagé des informations sur cet incident sur d'autres applications de communication telles que Zalo et Telegram. Nombre d'entre eux ont déclaré penser que leur compte Facebook avait été piraté et ont tenté par tous les moyens de se connecter, mais en vain.
M. Le Thanh Phuong (résidant dans la ville de Thu Duc) a déclaré que pendant qu'il discutait du travail avec ses collègues, il n'a soudainement pas pu accéder à la conversation sur Messenger, ce qui l'a rendu extrêmement confus.
« Mes collègues m'ont également répondu qu'ils ne pouvaient pas accéder à Messenger, ni à Facebook. Nous avons donc opté pour Zalo pour communiquer », a déclaré M. Phuong.
Contrairement aux erreurs précédentes, les utilisateurs cette fois-ci, même s'ils ont supprimé l'application puis l'ont téléchargée, n'ont pas pu y accéder comme d'habitude.
Sur le site Downdetector, spécialisé dans les statistiques sur les erreurs des applications de réseaux sociaux, il a été enregistré qu'au cours des 30 dernières années, plus de 200 000 personnes dans le monde ont signalé cette erreur Facebook.
Les utilisateurs, non seulement au Vietnam mais dans le monde entier, ont signalé des problèmes de connexion et d'accès à leurs comptes Facebook, ainsi que des erreurs similaires avec d'autres services, notamment Instagram et WhatsApp.
Selon l'équipe antifraude, il pourrait s'agir d'un problème technique. Des milliers d'utilisateurs ont signalé des difficultés d'accès aux réseaux sociaux. Les pannes se multiplient dans le monde entier, comme le montre le site web DownDetector.com.
De nombreux utilisateurs ont signalé avoir été déconnectés sans possibilité de se reconnecter. Ces problèmes de connexion concernent aussi bien les applications que les sites web. Des utilisateurs ont signalé des difficultés à réinitialiser leur mot de passe et à utiliser l'authentification à deux facteurs pour se connecter.
Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads et Messenger sont tous exploités par la société mère Meta. Ils semblent tous rencontrer le même problème. Meta n'a pas fourni de date de retour à l'ensemble de ses services. Cette panne a suscité l'inquiétude des entreprises qui dépendent de Facebook pour leur marketing, soulignant le rôle crucial de la plateforme dans les communications mondiales. Les utilisateurs se sont tournés vers d'autres réseaux sociaux pour exprimer leur frustration et obtenir des nouvelles, le hashtag #FacebookDown étant devenu une tendance.
« Les utilisateurs ne doivent pas croire aux informations non vérifiées sur les réseaux sociaux afin d'éviter de se faire arnaquer. Certains escrocs incitent également leurs victimes à déposer de l'argent sur les services de récupération de Facebook. C'est l'occasion pour les escrocs d'inventer des histoires et d'exploiter la psychologie des victimes pour escroquer, prendre le contrôle de comptes, de mots de passe, d'informations… Les utilisateurs doivent rester calmes, ne pas croire ceux qui propagent de fausses rumeurs ou de faux services Facebook, sous peine de tout perdre », a conseillé le représentant du groupe antifraude.
À 23h20, Facebook avait résolu le problème d’inaccessibilité.
Meta, la société mère de Facebook, n'a pas encore commenté l'incident.
Source : https://nld.com.vn/facebook-va-messenger-bi-sap-nguoi-dung-ban-loan-196240305225549336.htm
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