Les vlogs de Hang Du Muc et Quang Linh ont été accusés de diffuser de fausses informations.

Célèbres sur internet et suivies par des millions d'abonnés, Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs ont rapidement saisi l'opportunité de vendre leurs produits en ligne. Mais récemment, elles ont été critiquées par plusieurs de leurs fans-clients pour avoir fait de la publicité excessive et mensongère concernant leurs produits.

Célèbre pour ses vidéos relatant sa vie personnelle en Chine, Hang Du Muc a su tirer profit de l'essor de son audience en vendant ses produits en direct, contribuant ainsi de manière remarquable à populariser les pommes rouges du Xinjiang auprès des consommateurs vietnamiens. Sur la photo, on la voit, entourée de plusieurs personnes, présenter des produits à base de nids d'hirondelle.

Hang Du Muc a diffusé une vidéo en direct et a parlé avec assurance du produit. Lorsque le client a réagi, il s'est excusé pour… une erreur.

Hang Du Muc (de son vrai nom Nguyen Thi Thai Hang) est un nom qui a récemment suscité un vif intérêt auprès de la communauté en ligne, avec 6 millions d'abonnés sur ses plateformes personnelles Facebook et TikTok.

Récemment, elle a été critiquée par de nombreux clients, fans et même des spécialistes du secteur des nids d'hirondelle pour publicité mensongère et excessive. Lors d'une récente diffusion en direct sur TikTok pour vendre ses produits, elle a notamment présenté un pot de 70 ml de nid d'hirondelle en affirmant qu'il contenait jusqu'à 30 g de nid frais.

Peu après, une personne a démontré en ligne qu'un bocal de nids d'hirondelle de la capacité mentionnée ne peut normalement contenir que 10 g de nids frais, cuits à la vapeur et ayant gonflé uniformément. Si vous y mettez jusqu'à 30 g de nids frais, ils ne seront pas cuits et n'absorberont pas d'eau ; vous pouvez donc les faire cuire à la vapeur dans un grand bol avant de les déguster.

En réponse à l'importante réaction, afin de garantir la transparence du secteur, de protéger les droits des consommateurs et d'aider les entreprises à maintenir des normes de qualité des produits, des représentants de l'Association vietnamienne des nids d'hirondelles ont récemment travaillé directement avec Hang Du Muc.

Hang Du Muc a donc reconnu l'erreur et a expliqué que, lors de la vente en direct, elle avait demandé à son équipe de modifier la quantité de nid d'hirondelle (300 mg), mais on lui avait indiqué qu'il fallait 30 g de nid d'hirondelle A5 pour la production. N'ayant pas réagi à temps, elle a commis l'erreur.

Suite à cet incident, Hang a déclaré : « J’assume la responsabilité de cette erreur et je suis pleinement conscient des graves conséquences qu’elle a eues pour l’industrie vietnamienne des nids d’hirondelle. Je tiens à présenter mes sincères excuses à tous les acteurs de cette filière, à l’Association vietnamienne des nids d’hirondelle en particulier, ainsi qu’à tous les consommateurs. »

Sur sa page Facebook personnelle, suivie par plus de 1,1 million de personnes, elle a également considéré cet incident comme une leçon précieuse, rappelant l'importance d'être toujours sérieux et attentif à ses paroles. En cas d'insatisfaction, elle et son équipe sont prêtes à accepter un retour ou un remboursement.

Accusée d'exagérer sa publicité, Quang Linh Vlogs affirme que ce n'était pas intentionnel.

Quang Linh Vlogs (en chemise rouge) et de nombreuses autres personnalités diffusent en direct la vente de bonbons aux légumes.

La société par actions Sisters of the Basket Group (nom abrégé Cer Group) a été fondée par Hang Du Muc, Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) et quelques proches parents, et est en activité depuis moins de six mois.

Dès sa création, la société a fait la promotion sans relâche de son produit Kera, présenté comme une confiserie végétale apportant des nutriments et des fibres, adaptée aux adultes actifs, aux enfants ayant peu d'appétit et à ceux qui n'aiment pas manger de légumes.

Notamment, lors d'une récente session de vente en direct, Quang Linh Vlogs a affirmé : « Chaque bonbon aux légumes équivaut à une assiette de légumes bouillis que l'on consomme souvent au quotidien. »

Suite aux critiques concernant l'exagération de sa publicité, Quang Linh Vlogs s'est exprimé sur Facebook : « Tout d'abord, Linh présente ses excuses pour avoir diffusé des informations inexactes, notamment l'affirmation selon laquelle “1 pilule équivaut à 1 assiette de légumes”, ce qui a induit les clients en erreur. » Il a par ailleurs affirmé que son équipe n'avait plus tenu de tels propos par la suite, et qu'il n'avait donc pas intentionnellement exagéré ces informations.

Interdire la publicité mensongère et trompeuse

Dans un entretien accordé à Tuoi Tre Online , l'avocat Tran Minh Hung (Barreau de Hô Chi Minh-Ville) a déclaré que la publicité mensongère ou créant la confusion quant à la quantité, la qualité, les utilisations... des produits, biens et services est un acte interdit par la loi sur la publicité.

Conformément à l'article 16 de la loi sur la publicité, les consommateurs ont le droit d'obtenir réparation pour les dommages subis lorsque les produits, biens et services ne répondent pas aux normes, réglementations techniques, qualité, quantité, caractéristiques, usages, prix ou autres contenus annoncés par les organisations et les particuliers ; de porter plainte et d'intenter une action civile conformément aux dispositions légales.

Les auteurs de publicité mensongère s'exposent à une amende de 60 à 80 millions de VND (conformément au décret n° 38/2021, modifié et complété par les décrets n° 129/2021 et n° 128/2022 du gouvernement ). Lorsque les éléments constitutifs de l'infraction sont réunis, des poursuites pénales peuvent être engagées.

L'avocat Tran Minh Hung a également insisté sur la nécessité de se méfier des publicités de célébrités, de vérifier les informations auprès de plusieurs sources et de ne pas leur accorder une confiance aveugle. En effet, il est très dangereux de constater que des célébrités font la promotion de produits mensongers dans un but purement personnel, sans se soucier de la communauté ni de la société.

Source : https://tuoitre.vn/hang-du-muc-va-quang-linh-vlogs-bi-to-quang-cao-lo-su-that-20250301155259979.htm