Ha Giang – une nouvelle étape sur le chemin de la transformation numérique.

Dans le contexte de la quatrième révolution industrielle, la province de Ha Giang a identifié la transformation numérique comme une opportunité de percées et de progrès, un levier pour le développement socio-économique et le moyen le plus rapide de réduire l'écart de développement entre les régions.

Le secrétaire par intérim du comité provincial du Parti, Nguyen Manh Dung, visite le Centre provincial d'intégration des données de Ha Giang au sein du Département de l'information et des communications.

Le camarade Do Thai Hoa, directeur du département de l'information et des communications de Ha Giang, a déclaré : « Le processus de transformation numérique à Ha Giang a parfois été comparé à "semer du maïs sur un plateau rocailleux" car Ha Giang est l'une des provinces montagneuses qui rencontrent encore de nombreuses difficultés, avec un manque d'infrastructures et des équipements informatiques obsolètes. »

De plus, les minorités ethniques représentent près de 90 % de la population, le taux de pauvreté est élevé et certaines personnes sont même analphabètes ou ne possèdent pas de téléphone portable.

Néanmoins, grâce aux efforts concertés et à l'implication décisive de l'ensemble du système politique , ainsi qu'au soutien unanime de la population et des entreprises, le parcours de transformation numérique de Ha Giang a jusqu'à présent enregistré de nombreux changements importants et globaux dans ses trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique, apportant progressivement une vie plus pratique et meilleure aux habitants de cette région montagneuse.

Grâce aux plateformes numériques, le village de Lo Lo Chai (commune de Lung Cu, district de Dong Van) gagne en notoriété auprès des touristes, qu'ils viennent de près ou de loin, et devient une étape incontournable lors d'un voyage à la découverte de Ha Giang. Nombre de villageois ont saisi cette opportunité et se sont approprié les technologies numériques pour devenir des « citoyens numériques », contribuant ainsi au développement du tourisme local.

Grâce à son adaptation rapide à la révolution numérique, le village touristique communautaire de Lo Lo Chai est désormais devenu un mot-clé fréquemment recherché sur les forums de voyage et via des moteurs de recherche comme Google, Facebook et Zalo.

M. Sinh Di Gai, chef du village de Lo Lo Chai – un des pionniers locaux du tourisme – a déclaré : « À nos débuts, la promotion des services touristiques était très limitée, principalement assurée par les agences de voyages de la ville de Ha Giang. Ces dernières années, grâce aux investissements dans les infrastructures de télécommunications et l’internet, lui et de nombreux autres habitants du village ont progressivement eu accès à l’information, appris à communiquer avec les clients et mis en valeur le potentiel touristique local sur des plateformes numériques telles que Facebook et Zalo. »

Grâce à son adaptation rapide à la révolution numérique, le village touristique communautaire de Lo Lo Chai est devenu un terme fréquemment recherché sur les forums de voyage et via les moteurs de recherche comme Google, Facebook et Zalo. Le responsable du village, Sinh Di Gai, a déclaré que cette année, les chambres d'hôtes de Lo Lo Chai affichent presque toujours complet le week-end, contrairement à avant où elles n'étaient fréquentées que pendant les vacances et les festivals.

Le président du Comité populaire provincial, Nguyen Van Son, et d'autres délégués ont appuyé sur le bouton pour lancer officiellement l'application de transformation numérique du tourisme Tripmap – Ha Giang le 20 septembre 2023.

Dans la province de Ha Giang, l'utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir les destinations attrayantes et les produits et services touristiques de qualité est désormais courante, et nombreux sont ceux qui, dans les hautes terres, partagent leurs expériences et leurs compétences en la matière. Ha Giang est considérée comme l'une des provinces ayant très tôt promu son image locale sur le numérique, contribuant ainsi de manière significative à la croissance du secteur touristique, véritable pilier de l'économie locale.

Afin de promouvoir une communication efficace dans l'environnement numérique, le Comité populaire de la province de Ha Giang a signé de manière proactive des accords de coopération avec le groupe de télécommunications militaires Viettel et le groupe VNPT Post and Telecommunications pour renforcer le développement de l'infrastructure des télécommunications et des technologies de l'information, créant ainsi les conditions propices à la promotion de l'application de la transformation numérique selon trois piliers, la communication étant la priorité absolue.

Outre le renforcement de la communication sur les plateformes numériques, Ha Giang encourage également la transformation numérique du secteur touristique, contribuant ainsi de manière significative à la croissance impressionnante de l'industrie touristique ces dernières années.

Ha Giang applique activement la transformation numérique pour promouvoir et faire connaître son potentiel touristique local.

Alors que Ha Giang a accueilli plus de 2,2 millions de touristes en 2022, ce nombre a dépassé les 3 millions en 2023 dès que la pandémie de COVID-19 a été maîtrisée, soit une hausse de 33 % par rapport à la même période en 2022. Les recettes touristiques totales sont estimées à près de 7 100 milliards de VND, soit une augmentation de 56,3 % par rapport à 2023. Notamment, au cours des six premiers mois de 2024 seulement, près de 1,7 million de touristes ont choisi Ha Giang comme destination, soit une augmentation de 19,1 % par rapport à la même période en 2023 et un taux de réalisation de 52,8 % de l’objectif annuel. Les recettes touristiques totales ont dépassé les 4 000 milliards de VND.

Le camarade Nguyen Van Son, président du Comité populaire de la province de Ha Giang et chef du Comité de pilotage pour la réforme administrative, la transformation numérique et le projet 06 de la province de Ha Giang, a affirmé : « La position constante du gouvernement et de la province de Ha Giang est de placer les citoyens et les entreprises au cœur de la transformation numérique, en tant qu’acteurs, objectifs et moteurs de cette transformation. C’est à cette seule condition que la transformation numérique sera globale et inclusive, et apportera des avantages concrets à la population. »

Saisissant l'opportunité, dès la première année de mise en œuvre de la résolution du 17e Congrès provincial du Parti, Ha Giang a été l'une des premières localités du pays à adopter une résolution spécifique (résolution n° 18-NQ/TU) sur la transformation numérique pour la période 2021-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Cette résolution est considérée comme un principe directeur pour la transformation numérique de la province, orientant l'ensemble du système politique dans sa mise en œuvre à travers ses trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique. L'accent est mis sur la construction d'un gouvernement numérique capable de créer une dynamique et d'assurer l'orientation, le pilotage, la gestion et le soutien nécessaires au développement de l'économie et de la société numériques.

Le Comité de pilotage et le Conseil exécutif de la transformation numérique, du niveau provincial au niveau communal, ont été restructurés dans les 11 districts et villes. 2 071 équipes numériques communautaires, regroupant 12 131 membres, ont été mises en place dans toute la province. Elles constituent un prolongement du Comité de pilotage de la transformation numérique à tous les niveaux et jouent un rôle essentiel dans la diffusion des technologies et des compétences numériques auprès de la population.

Grâce aux conseils et à la promotion de l'équipe de transformation numérique communautaire, de nombreux habitants de Ha Giang savent désormais utiliser de nombreux services pratiques dans l'espace numérique, tels que : effectuer des démarches administratives sur des appareils mobiles intelligents, utiliser des portefeuilles électroniques pour les paiements et utiliser l'application « Citoyen numérique de Ha Giang » pour interagir avec les agences gouvernementales à tous les niveaux... En conséquence, au cours du seul deuxième trimestre 2024, la province entière a reçu et traité plus de 143 000 dossiers de procédures administratives, dont plus de 125 000 ont été traités en ligne, atteignant un taux de 87,3 %.

Les agents du guichet unique du Centre provincial de services administratifs publics guident les citoyens dans leurs démarches administratives.

Le système d'information des procédures administratives de la province est désormais connecté aux systèmes et bases de données nationaux. La province maintient un réseau de transmission de données dédié au sein des agences du Parti et de l'État et assure le bon fonctionnement des systèmes de messagerie électronique officiels, avec 25 468 comptes pour les fonctionnaires et agents de la fonction publique, garantissant ainsi que 100 % d'entre eux disposent d'une adresse électronique et l'utilisent régulièrement.

Parallèlement, maintenir l’efficacité du système de réunion en ligne pour faciliter les réunions inter-niveaux ; et le système du Centre provincial des opérations de sécurité (SOC) sera connecté au système national de surveillance de la sécurité géré par le ministère de l’Information et des Communications.

L'un des avantages les plus visibles de la transformation numérique est son impact sur l'économie numérique. Plus de deux ans après la mise en œuvre de la résolution thématique sur la transformation numérique, 100 % des produits OCOP de Ha Giang sont référencés sur les plateformes de commerce électronique ; 100 % des ménages agricoles de la province possèdent un compte sur ces plateformes et ont bénéficié d'une formation.

Les habitants de la commune de Thong Nguyen (district de Hoang Su Phi) utilisent leurs smartphones pour promouvoir le thé Shan Tuyet sur les plateformes numériques.

La province maintient également efficacement le modèle Marché 4.0 pour les services de paiement sans espèces dans les marchés centraux des districts, des villes, des communes, des quartiers et des bourgs, tout en mettant simultanément en œuvre des factures électroniques pour 100 % des entreprises opérant dans la région.

Selon Do Thai Hoa, directeur du Département de l'information et des communications de la province de Ha Giang, cette dernière a investi massivement dans le développement de son infrastructure numérique, avec 2 942 stations de base (BTS). La diffusion expérimentale de la 5G est accessible gratuitement aux résidents et aux touristes sur trois sites : la place du 26/3, le mât du drapeau de Lung Cu et le bâtiment Viettel Ha Giang. La couverture mobile dans les villages atteint 98,89 %. Près de 31 100 ménages à faibles revenus ou à faibles revenus ont bénéficié d'une aide pour accéder à Internet grâce au programme de télécommunications publiques. Enfin, plus de 431 000 comptes d'identification électronique ont été activés, soit un taux de 65,1 %.

La province a notamment lancé l'application pilote « Citoyen numérique de Ha Giang », intégrant les services publics au système de traitement des procédures administratives provinciales. Considérée comme un lien direct entre l'administration à tous les niveaux et les citoyens, cette application leur permet de signaler en ligne leurs problèmes et réclamations aux organismes compétents et de suivre l'évolution de leur dossier afin d'évaluer l'efficacité des services publics. À ce jour, l'application a été téléchargée plus de 18 157 fois et compte 15 624 comptes enregistrés.

Dans les établissements de santé et les centres administratifs publics, la carte d'identité nationale (CCCD) a désormais remplacé de nombreux documents d'identité et sert de justificatif pour toutes les démarches. La province de Ha Giang a déployé une plateforme de dossier médical électronique dans 193 établissements de santé ; 100 % des hôpitaux et centres médicaux sont équipés de lecteurs de QR code permettant de faciliter les examens et les traitements médicaux grâce à la CCCD, en lieu et place de l'assurance maladie.

Selon M. Nguyen Van Son, président du Comité populaire provincial, la transformation numérique de la province a été mise en œuvre avec détermination depuis le début de son mandat et de l'année. Les comités du Parti et les autorités se sont attachés à mettre en œuvre des solutions de transformation numérique en lien avec les objectifs et les enjeux du développement socio-économique des localités et des unités, en donnant l'exemple et en faisant preuve de créativité. La sensibilisation à la transformation numérique s'est considérablement améliorée à tous les niveaux, dans tous les secteurs et auprès de toutes les populations et entreprises de la province. Enfin, les organisations et les personnes ayant réalisé des performances exceptionnelles en matière de transformation numérique ont été rapidement récompensées.

Ces réalisations remarquables ont largement contribué à promouvoir l'image de Ha Giang, à dynamiser le développement socio-économique de la province et à jeter les bases d'une transformation numérique plus rapide et plus efficace. Cependant, selon le classement provincial de l'Indice de Transformation Numérique (ITN) publié par le Ministère de l'Information et des Communications, Ha Giang se classait 57e sur 63 provinces et villes en 2022, soit une baisse de 24 places par rapport à 2021. La province a mis en œuvre et continue de mettre en œuvre de nombreuses solutions globales afin d'améliorer son classement. Les résultats de l'évaluation du Département de l'Information et des Communications montrent qu'en 2023, Ha Giang a obtenu 710,59 points sur 1 000, soit une progression de 231,6 points par rapport à 2022, atteignant ainsi 71,06 % de l'objectif fixé.

Dans les prochains mois, la province de Ha Giang concentrera ses efforts sur la finalisation du projet de mise en place d'un système d'exploitation intelligent et sur la réalisation des objectifs et tâches définis dans le cadre du projet n° 6 : « Développement d'applications de données relatives à la population, à l'identification et à l'authentification électronique au service de la transformation numérique nationale pour la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030 ». Parallèlement, elle s'attachera à identifier et à éliminer les zones de faible couverture réseau, à garantir la vitesse des réseaux de télécommunications mobiles, à mettre en œuvre des solutions pour favoriser l'abandon progressif de la technologie 2G et à accompagner la population dans sa transition vers les smartphones, avec pour objectif une généralisation de leur utilisation sur l'ensemble du territoire provincial.

Dans la période à venir, la province s’attachera à examiner et à éliminer les zones à faible couverture de signal, à garantir la vitesse des réseaux de télécommunications mobiles, à mettre en œuvre des solutions pour favoriser l’abandon progressif de la technologie 2G et à accompagner la population dans sa transition vers l’utilisation des smartphones…

Soulignant davantage les objectifs à long terme, le chef du Comité de pilotage pour la réforme administrative, la transformation numérique et le projet 06 de la province de Ha Giang a déclaré : « La province considère la transformation numérique comme un moteur de développement, avec la mise en place d’un gouvernement numérique comme une avancée majeure, le développement de l’économie numérique comme une priorité et la construction d’une société numérique comme stratégie à long terme. Pour une région comme Ha Giang, qui fait encore face à de nombreuses difficultés, la voie de la transformation numérique sera déterminante pour son développement socio-économique. »

Par conséquent, afin de promouvoir une transformation numérique rapide et durable, Ha Giang continue de renforcer ses efforts de propagande, de sensibiliser les fonctionnaires, les membres du Parti, les organisations, les entreprises et la population, de créer un consensus en faveur de la transformation numérique dans la province ; de mobiliser l'ensemble du système politique pour participer activement à la transformation numérique ; d'améliorer l'efficacité des groupes de technologie numérique communautaires ;…/.

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