Ha Giang – une nouvelle étape dans le parcours de transformation numérique

S’inscrivant dans le courant général de la 4e révolution industrielle, Ha Giang perçoit la transformation numérique comme une opportunité de percée, de montée en puissance, un levier de développement socio-économique et aussi le moyen le plus rapide de contribuer à réduire les disparités de développement entre les régions.

Le secrétaire provincial par intérim du Parti, Nguyen Manh Dung, a visité le Centre provincial d'intégration des données de Ha Giang au sein du Département de l'information et des communications.

Le camarade Do Thai Hoa, directeur du département de l'information et des communications de Ha Giang, a déclaré : « Le processus de transformation numérique de Ha Giang a parfois été comparé à “semer du maïs sur un plateau rocailleux”, car Ha Giang est l'une des provinces montagneuses présentant de nombreuses difficultés, et l'infrastructure et l'équipement en technologies de l'information y sont encore insuffisants et obsolètes. »

De plus, la proportion de minorités ethniques atteint près de 90 %, le taux de ménages pauvres est élevé, et une partie de la population est même analphabète et ne possède pas de téléphone portable...

Cependant, grâce aux efforts et à la participation active de l'ensemble du système politique , ainsi qu'à la réponse unanime de la population et des entreprises, le parcours de transformation numérique de Ha Giang a jusqu'à présent enregistré de nombreux changements importants et complets sur ses trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique, apportant progressivement une vie plus pratique et meilleure aux habitants des hauts plateaux.

Grâce aux plateformes numériques, le village de Lo Lo Chai (commune de Lung Cu, district de Dong Van) est de plus en plus connu des touristes, qu'ils viennent de près ou de loin, et s'impose comme une étape incontournable lors d'un voyage à la découverte de Ha Giang. Nombre de villageois ont su tirer parti des opportunités offertes par la technologie pour devenir des « citoyens numériques » et contribuer ainsi au développement du tourisme local.

Grâce à sa capacité à s'adapter rapidement au numérique, le village culturel et touristique de la communauté de Lo Lo Chai est désormais recherché par de nombreuses personnes sur les forums de voyage ou via des moteurs de recherche comme Google, Facebook, Zalo...

M. Sinh Di Gai, chef du village de Lo Lo Chai et l'un des pionniers du « citoyen numérique » local, a déclaré : « À ses débuts, la promotion des services touristiques était très limitée, principalement assurée par les agences de voyages de la ville de Ha Giang. Ces dernières années, grâce aux investissements dans les infrastructures de télécommunications et l'accès à Internet, lui et de nombreux autres foyers du village ont progressivement pu accéder à l'information, apprendre à communiquer avec les clients et valoriser le potentiel touristique local sur des plateformes numériques telles que Facebook et Zalo. »

Grâce à sa capacité à s'adapter rapidement au numérique, le village de tourisme culturel communautaire de Lo Lo Chai est désormais un mot-clé recherché par de nombreuses personnes sur les forums de voyage ou via des moteurs de recherche comme Google, Facebook, Zalo... Le chef du village, Sinh Di Gai, a déclaré que cette année, les chambres d'hôtes de Lo Lo Chai sont presque toujours complètes le week-end, contrairement à avant où elles n'étaient fréquentées que pendant les jours fériés et les festivals.

Le président du Comité populaire provincial, Nguyen Van Son, et des délégués ont appuyé sur le bouton pour lancer l'application de transformation numérique du tourisme Tripmap - Ha Giang le 20 septembre 2023.

Dans la province de Ha Giang, l'utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir les destinations attrayantes et les produits et services touristiques de qualité est devenue courante, et de nombreux habitants des hauts plateaux partagent leurs expériences et leurs compétences en la matière. Ha Giang est considérée comme l'une des provinces ayant très tôt promu son image locale dans l'environnement numérique, contribuant ainsi de manière significative à la croissance du secteur touristique, véritable pilier de l'économie locale.

Afin de promouvoir l'efficacité de la communication dans l'environnement numérique, le Comité populaire de la province de Ha Giang a signé de manière proactive un accord de coopération avec le groupe de télécommunications militaires Viettel et le groupe des postes et télécommunications VNPT pour renforcer le développement des infrastructures de télécommunications et des technologies de l'information, créant ainsi les conditions propices à la promotion de l'application de la transformation numérique sur 3 piliers, dont le domaine de la communication est la priorité absolue.

Outre la promotion de la communication dans l'environnement numérique, Ha Giang encourage également la transformation numérique du secteur du tourisme, contribuant ainsi de manière significative à la croissance impressionnante de l'industrie du tabac sans fumée ces dernières années.

Ha Giang applique activement la transformation numérique pour promouvoir et faire connaître son potentiel touristique local.

En 2022, juste après la maîtrise de la pandémie de COVID-19, Ha Giang a accueilli plus de 2,2 millions de visiteurs. En 2023, ce nombre a dépassé les 3 millions, soit une augmentation de 33 % par rapport à la même période en 2022. Les recettes touristiques totales sont estimées à près de 7 100 milliards de VND, soit une hausse de 56,3 % sur la même période. Notamment, au cours des six premiers mois de 2024 seulement, près de 1,7 million de touristes ont choisi Ha Giang comme destination, soit une augmentation de 19,1 % par rapport à la même période en 2023 et un taux de réalisation de 52,8 % de l’objectif annuel. Les recettes touristiques totales ont ainsi dépassé les 4 000 milliards de VND.

Le camarade Nguyen Van Son, président du Comité populaire provincial et chef du Comité de pilotage pour la réforme administrative, la transformation numérique et le projet 06 de la province de Ha Giang, a affirmé : « Le gouvernement et la province de Ha Giang ont toujours placé les citoyens et les entreprises au cœur, au centre, à l’objectif et au moteur de la transformation numérique. C’est la seule façon pour cette transformation d’être universelle et globale, et d’apporter des avantages concrets à la population. »

Saisissant l'opportunité, dès la première année de mise en œuvre de la résolution du 17e Congrès provincial du Parti, Ha Giang est l'une des premières localités du pays à adopter une résolution spécifique (résolution n° 18-NQ/TU) sur la transformation numérique pour la période 2021-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Cette résolution est considérée comme un guide pour la transformation numérique de la province et une orientation pour l'ensemble du système politique afin de mener à bien cette transformation sur ses trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique. L'accent est mis sur la mise en place d'un gouvernement numérique pour créer une dynamique et orienter, piloter, gérer et soutenir le développement de l'économie et de la société numériques.

Le Comité de pilotage et le Conseil exécutif pour la transformation numérique, du niveau provincial au niveau communal, ont été progressivement renforcés dans les 11 districts et villes. 2 071 Équipes communautaires de technologies numériques ont été mises en place dans toute la province, regroupant 12 131 membres. Ces Équipes constituent un prolongement du Comité de pilotage pour la transformation numérique à tous les niveaux et jouent un rôle essentiel dans la diffusion des technologies et des compétences numériques auprès de la population.

Grâce à la sensibilisation et aux conseils de l'équipe de transformation numérique communautaire, de nombreux habitants de Ha Giang savent désormais utiliser de nombreux services numériques pratiques, tels que : effectuer des démarches administratives sur des appareils mobiles intelligents, utiliser des portefeuilles électroniques pour les paiements, utiliser l'application « Citoyen numérique de Ha Giang » pour interagir avec les autorités à tous les niveaux… Grâce à cela, au cours du seul deuxième trimestre 2024, la province a reçu et traité plus de 143 000 dossiers de procédures administratives, dont plus de 125 000 en ligne, soit un taux de 87,3 %.

Le personnel du guichet unique du Centre provincial de services administratifs publics accompagne les citoyens dans leurs démarches administratives.

À l'heure actuelle, le système d'information des procédures administratives de la province est entièrement connecté aux systèmes et bases de données nationaux. La province continue de gérer un réseau spécialisé de transmission de données au sein des agences du Parti et de l'État, assurant ainsi le bon fonctionnement du système de messagerie électronique officiel. Ce système compte 25 468 comptes pour les cadres, les fonctionnaires et les agents de la fonction publique, garantissant que 100 % d'entre eux disposent d'un compte et l'utilisent régulièrement.

Dans le même temps, maintenir l'efficacité du système de réunion en ligne servant aux réunions interniveaux ; le système provincial de surveillance de la sécurité de l'information (SOC) est connecté au système national de surveillance de la sécurité géré par le ministère de l'Information et des Communications.

L'un des avantages les plus manifestes de la transformation numérique est son impact sur l'économie numérique. Plus de deux ans après la mise en œuvre de la résolution relative à la transformation numérique, 100 % des produits OCOP de Ha Giang sont disponibles sur les plateformes de commerce électronique ; 100 % des ménages de producteurs agricoles de la province possèdent un compte sur ces plateformes et ont bénéficié d'une formation.

Les habitants de la commune de Thong Nguyen (Hoang Su Phi) utilisent des smartphones pour promouvoir le thé Shan Tuyet sur les plateformes numériques.

La province maintient également efficacement le modèle de marché 4.0 pour les services de paiement sans espèces dans les zones de marché centrales des districts, des villes, des communes, des quartiers et des bourgs, et déploie en même temps des factures électroniques à 100 % des entreprises opérant dans la zone.

Le directeur du Département de l'information et des communications de Ha Giang, Do Thai Hoa, a déclaré que la province avait investi massivement dans le développement de son infrastructure numérique, avec 2 942 stations de base (BTS). La 5G a été déployée à titre expérimental pour offrir gratuitement un accès internet aux habitants et aux touristes sur trois sites : la place du 26/3, le mât du drapeau de Lung Cu et le bâtiment Viettel Ha Giang. Le taux de couverture mobile atteint 98,89 % dans les villages. Près de 31 100 ménages à faibles revenus ont pu bénéficier d'un accès internet grâce au programme de télécommunications publiques. Enfin, plus de 431 000 comptes d'identification électronique ont été activés, soit un taux de 65,1 %.

La province a notamment lancé l'application pilote « Citoyen numérique Ha Giang », intégrant les services publics au système de traitement des procédures administratives. Cette application constitue un lien direct entre les autorités à tous les niveaux et la population, permettant à ces dernières de faire part en ligne de leurs problèmes et préoccupations aux autorités et de suivre l'évolution de leur prise en charge afin d'évaluer l'efficacité des services publics. À ce jour, l'application a été téléchargée plus de 18 157 fois et compte 15 624 comptes enregistrés.

Dans les centres de soins et les administrations publiques, la carte d'identité citoyenne (CCCD) a remplacé de nombreux documents d'identité et sert de laissez-passer pour toutes les transactions. La province de Ha Giang a déployé le système de dossier médical électronique dans 193 centres de soins ; 100 % des hôpitaux et centres de soins sont équipés de lecteurs de QR code pour permettre la facturation des consultations et des soins sur carte CCCD, en remplacement de l'assurance maladie.

Selon le camarade Nguyen Van Son, président du Comité populaire provincial, la transformation numérique dans la province a été mise en œuvre avec vigueur dès le début du mandat et de l'année. Les comités du Parti et les autorités se sont attachés à mettre en œuvre des solutions de transformation numérique en lien avec les objectifs et les tâches de développement socio-économique des localités et des unités, en donnant l'exemple et en faisant preuve de créativité. La sensibilisation à la transformation numérique a été considérablement renforcée à tous les niveaux, dans tous les secteurs, auprès de toutes les personnes et entreprises de la province. Les organisations et les personnes ayant réalisé des performances exceptionnelles en matière de transformation numérique ont été rapidement récompensées.

Ces résultats remarquables ont largement contribué à promouvoir l'image de Ha Giang, à stimuler le développement socio-économique de la province et, simultanément, à jeter les bases d'une transformation numérique plus rapide et plus efficace dans la prochaine phase. Cependant, selon le classement de l'indice provincial de transformation numérique (ITN) publié par le ministère de l'Information et des Communications en 2022, Ha Giang se classait 57e sur 63 provinces et villes, soit une baisse de 24 places par rapport à 2021. La province a déployé et continue de déployer de nombreuses solutions de manière coordonnée afin d'améliorer son classement à l'ITN. Les résultats de l'évaluation du Département de l'Information et des Communications montrent qu'en 2023, Ha Giang a obtenu 710,59 points sur 1 000, soit une progression de 231,6 points par rapport à 2022, atteignant ainsi 71,06 % de l'objectif fixé.

Dans les prochains mois, la province de Ha Giang concentrera ses efforts sur la finalisation du projet de mise en place d'un système d'exploitation intelligent, conformément aux objectifs et aux tâches du projet n° 6 : « Développement d'applications de données relatives à la population, à l'identification et à l'authentification électronique au service de la transformation numérique nationale pour la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030 ». Parallèlement, elle s'attachera à identifier et à corriger les zones blanches en matière de couverture réseau, à garantir la vitesse du réseau de télécommunications mobiles et à déployer des solutions pour favoriser l'abandon de la technologie 2G, en accompagnant la population dans sa transition vers l'utilisation des smartphones, afin de populariser ces derniers dans la province.

Dans les prochains mois, la province s'attachera à examiner et à éliminer les zones de faible couverture réseau dans la région, à garantir la vitesse du réseau de télécommunications mobiles, à mettre en œuvre des solutions pour favoriser l'abandon de la technologie 2G et à accompagner la transition vers l'utilisation des smartphones.

Soulignant l'objectif à long terme, le chef du Comité de pilotage pour la réforme administrative, la transformation numérique et le projet 06 de la province de Ha Giang a déclaré : « La province considère la transformation numérique comme le moteur du développement. La mise en place d'un gouvernement numérique constitue une avancée majeure, le développement d'une économie numérique est une priorité et la construction d'une société numérique représente une stratégie à long terme. Pour une région comme Ha Giang, confrontée à de nombreuses difficultés, la voie de la transformation numérique sera déterminante pour son développement socio-économique. »

Par conséquent, afin de promouvoir une transformation numérique rapide et durable, Ha Giang continue de promouvoir un travail de propagande, de sensibiliser les cadres, les membres du parti, les organisations, les entreprises et la population, de créer un consensus sur le travail de transformation numérique dans la province ; de mobiliser l'ensemble du système politique pour participer activement à la transformation numérique ; d'améliorer l'efficacité opérationnelle des groupes de technologie numérique communautaires ;…/.

Source : https://mic.gov.vn/ha-giang-buoc-tien-moi-tren-hanh-trinh-chuyen-doi-so-197240827102532199.htm