Organisés à Singapour début juillet, les Asian Banking & Finance Awards ont récompensé les institutions financières ayant contribué de manière exceptionnelle à l'innovation et ayant eu un impact positif sur le marché en Asie. L'événement a réuni plus de 100 institutions financières et bancaires et plus de 300 dirigeants de haut niveau provenant de plus de 30 pays.
En proposant des solutions financières pratiques dans le cadre de sa stratégie visant à construire une institution financière durable, Home Credit s'est distinguée en remportant deux prix prestigieux : celui de Société financière de l'année et celui d'Initiative d'expérience client de l'année.
M. Leos Gregor, directeur de la gestion des risques chez Home Credit, a affirmé : « Grâce à son engagement envers le professionnalisme et le développement durable, Home Credit continuera de donner aux gens les moyens de créer la vie qu'ils désirent, favorisant ainsi des changements positifs dans leur vie et contribuant à la croissance de l' économie vietnamienne. »
Par ailleurs, le prix de l'Initiative de l'année en matière d'expérience client a récompensé les efforts déployés par Home Credit pour améliorer ses processus de recouvrement de prêts et aider ses clients à honorer leurs engagements financiers. Face aux nombreuses plaintes de clients concernant les appels de rappel de paiement et à l'absence de normes sectorielles claires pour les procédures de recouvrement de prêts, les initiatives de Home Credit ont contribué à l'élaboration d'un cadre et au développement d'une approche respectueuse et responsable, améliorant ainsi l'expérience client et établissant une norme positive pour cette activité sur le marché.
Home Credit a enregistré des résultats positifs l'an dernier, avec un bénéfice net de 1 291 milliards de VND à la fin du quatrième trimestre 2024. Son taux de créances douteuses a fortement diminué pour atteindre 1,76 %, le plus bas du secteur. L'entreprise a constamment innové et amélioré ses produits phares, tels que l'application Home, le service Home PayLater et ses cartes de crédit, préservant ainsi une image de marque positive et promouvant une finance numérique durable grâce aux innovations technologiques.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/home-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-quoc-te/20250714031845390
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