L'hébergement chez l'habitant est-il toujours disponible ?

Des zones résidentielles sont construites à proximité des familles d'accueil à Cam Thanh, Hoi An.

« Autrefois, mon ancienne maison accueillait toujours deux ou trois invités qui profitaient de la vie de famille. C'était comme des gens de loin qui revenaient dans leur ville natale pour retrouver des souvenirs familiers, mais aujourd'hui, la maison doit être modernisée pour devenir un simple logement locatif », a déclaré M. HQK (fonctionnaire d'une agence d'État à Hoi An).

Une expérience fade

À Hoi An, les communes de Thanh Dong, Thanh Nhat, Thanh Nhi… de Cam Thanh et d'An My (Cam Chau) sont celles où l'hébergement chez l'habitant est le plus répandu. En 2017, on pouvait voir des panneaux d'hébergement chez l'habitant partout dans les ruelles et les quartiers résidentiels.

De nombreux propriétaires qui travaillent quotidiennement dans les champs, cultivent du riz et des légumes, apprennent également à sourire, à parler et même à apprendre l'anglais pour inviter des invités étrangers à séjourner chez eux.

Le propriétaire d'une maison d'hôtes dans le village de Thanh Nhat, commune de Cam Thanh, nous a dit en 2017 que chaque mois, les 3 chambres du deuxième étage de la famille, destinées aux invités, généraient également un revenu d'environ 20 millions de VND/mois.

C'était l'époque où... chaque famille ouvrait une maison d'hôtes à Hoi An. Le tourisme à Hoi An à cette période de « pointe » accueillait en moyenne 4 à 5 millions de visiteurs par an, ce qui entraînait une augmentation de la demande d'hébergement et une découverte de la vie des résidents locaux.

Mais maintenant, de retour chez le propriétaire, dans le village de Thanh Nhat, tout a changé. La maison est toujours louée, une solide maison en béton de deux étages, nichée au fond d'une ruelle bordée d'enseignes de chambres d'hôtes, au calme sous les aréquiers. Le seul problème, c'est qu'il y a beaucoup moins de clients qu'avant.

Les visiteurs européens aiment découvrir la vie et la culture du peuple indigène de Hoi An.

Les visiteurs sont plus rares, et l'expérience client a également évolué. On n'est plus dans le « Western de luxe » d'autrefois, mais plutôt dans une clientèle de routards aux moyens limités. Choisir un hébergement ne se résume plus à découvrir la vie et la culture des locaux, mais simplement à trouver un hébergement.

« Les clients qui viennent séjourner ici ont rarement des contacts avec nous. Nous leur proposons des chambres à louer, nous faisons le ménage et nous leur louons des motos. C'est aussi simple que ça, ce n'est plus aussi amusant qu'avant », explique Mme HKL, propriétaire d'une petite maison d'hôtes à Thanh Dong, Cam Thanh.

En pénétrant dans les quartiers résidentiels autrefois très fréquentés par les familles d'accueil de Hoi An, on a constaté le même état d'esprit morose. Pour diverses raisons, l'expérience client s'est progressivement dégradée, entraînant une baisse du nombre de clients dans les familles d'accueil.

On accueille toujours des visiteurs, mais il ne s'agit plus d'un hébergement chez l'habitant, mais simplement d'une chambre ou d'une maison à louer. Les clients ne sont plus l'objet du service ou du produit touristique, mais le propriétaire de l'établissement.

Essayez l'hébergement chez l'habitant dans une maison ancienne

Avec la vieille ville de Hoi An et sa communauté aux croyances, traditions, personnalités et cultures uniques, l'hébergement chez l'habitant à Hoi An est le choix idéal pour promouvoir les valeurs culturelles locales et améliorer la vie des habitants. C'est pourquoi la ville de Hoi An a récemment souhaité intégrer des logements dans la vieille ville à un programme d'hébergement pilote.

Cette idée devrait offrir une expérience touristique unique, valoriser le patrimoine et contribuer à la prospérité et aux revenus des familles vivant depuis des générations dans la vieille ville. Cependant, dès son lancement en tant que projet pilote, elle a immédiatement suscité des avis mitigés.

Nguyen Van Son, président du Comité populaire de la ville de Hoi An, a déclaré que l'objectif de Hoi An était de promouvoir la valeur des vestiges, en particulier des maisons anciennes nichées dans les ruelles. L'expérience de restauration et d'hébergement chez l'habitant dans ce complexe urbain ancien est également unique. Cependant, compte tenu des commentaires du public, des ajustements sont nécessaires pour créer un lieu d'hébergement exemplaire à Hoi An.

Une famille d'accueil au bord de la déformation

Selon les statistiques du Comité populaire de la ville de Hoi An, la ville compte actuellement entre 300 et 400 familles d'accueil. En 2017, le nombre de familles d'accueil à Hoi An était de 297. Sept ans plus tard, ce nombre n'a pas significativement augmenté par rapport à l'année précédente.

En visite à Hoi An à la recherche d'un hébergement, nous nous sommes rendus dans le quartier d'An Hoi, de l'autre côté de la rivière Hoai. C'est une sorte de vieille ville, autrefois un quartier résidentiel, mais qui a été transformé en lieu de divertissement nocturne pour les visiteurs.

C'était assez bouleversant lorsqu'un propriétaire de famille d'accueil m'a invité à rester et m'a dit que sa famille d'accueil comptait jusqu'à... des dizaines de chambres, même si la superficie du terrain n'était que d'environ 100 mètres ^carrés .

« Ce quartier est proche de la vieille ville, donc les clients viennent souvent. Nous exerçons cette activité depuis toujours ; nous accueillons les clients dès leur arrivée. Cela nous apporte revenus et joie », a déclaré le propriétaire de la maison d'hôtes.

De l'autre côté du pont d'An Hoi, on trouve de nombreuses maisons d'hôtes proposant des dizaines de chambres et employant du personnel. Bien qu'elles soient appelées « maisons d'hôtes », elles ne sont en réalité que des appartements à louer à la journée, des hébergements économiques pour le secteur touristique.

Un touriste irlandais s'est un jour rendu à Hoi An et s'est plaint auprès de nous qu'il avait été un peu déçu lorsqu'il a choisi une famille d'accueil à Hoi An pour son expérience.

Ma femme et moi avons réservé un séjour d'une semaine pour visiter Hoi An. En cherchant en ligne, nous étions très intéressés par la culture et les habitants de Hoi An, alors nous avons choisi une famille d'accueil à Cam Nam.

« Mais en réalité, nous rencontrions rarement les propriétaires, ils ne parlaient pas anglais et, à chaque fois que nous demandions quoi que ce soit, ils se présentaient comme des serveurs. Nous avons décidé de partir tôt, car nous n'avions rien découvert de la culture et des habitants de la maison où nous logions », a déclaré l'invité irlandais, déçu.

Mme Pham Thi Linh Chi, présidente de l'Association des familles d'accueil et des villas de Hoi An, a également exprimé sa déception quant à la forme de l'hébergement chez l'habitant à Hoi An. Mme Chi a déclaré que de nombreuses familles d'accueil, initialement agréées, se sont aujourd'hui transformées en hébergements bon marché à louer pour les touristes.

« Nous avons visité de nombreuses familles d'accueil qui sont… surprenantes. Le terrain fait environ 100 m², mais les gens ont construit 20 chambres proches les unes des autres. Avec un tel nombre, comment les clients peuvent-ils vivre l'expérience de l'hôte ? Ce phénomène est très courant, c'est pourquoi les familles d'accueil ne sont plus aussi attractives », a déclaré Mme Chi.

Selon Mme Chi, bien compris, l'hébergement chez l'habitant est une expérience enrichissante. Savoir le pratiquer et l'exploiter sera précieux, comparable à celui des villas et des complexes hôteliers.

« Les visiteurs européens aiment découvrir la culture, la vie et les habitants des lieux qu'ils visitent. L'hôte vit simplement comme il est, simple, honnête, soigné, propre et accueillant. Quand vient le moment de leur préparer un repas avec du poisson d'eau douce et des légumes du jardin, c'est déjà parfait. Mais si vous vous contentez d'accueillir les visiteurs sans interagir, en les séparant de l'hôte, ce n'est plus une maison d'hôtes », a déclaré Mme Linh Chi.

Selon Mme Chi, une autre raison qui rend les séjours chez l'habitant moins attractifs est la multiplication des villas à Hoi An. Ces villas sont non seulement abordables, mais aussi propres, privées et dotées de piscines et de jardins, ce qui les rend très prisées des clients. Par ailleurs, l'absence de piscine constitue le point faible des hébergements chez l'habitant, ce qui prive les clients qui viennent par temps chaud de services.

De nombreux séminaires, politiques et mesures visant à renforcer la gestion et à limiter les licences du gouvernement ont été mis en place, mais jusqu'à présent, les séjours chez l'habitant à Hoi An n'ont pas vraiment été efficaces.

Comment (0)