La collaboration est la meilleure façon de développer des applications d'IA et des assistants virtuels.

Faisant remarquer que l'intelligence artificielle est nouvelle pour tous, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a souligné que la coopération est la meilleure façon d'appliquer l'IA, de développer et d'utiliser les assistants virtuels.

Le Vietnam privilégie la coopération dans le développement de l'IA et des assistants virtuels.

Le 19 novembre, la Semaine internationale du numérique du Vietnam - VIDW 2024, sur le thème « Assistant virtuel », a été officiellement ouverte dans la ville de Ha Long, province de Quang Ninh .

La séance plénière de la Semaine numérique s'est déroulée en présence de Nguyen Manh Hung, ministre de l'Information et des Communications ; de Léocadie Ndacayisaba, ministre des Communications, des Technologies de l'information et du Multimédia de la République du Burundi ; et de Miguel Marques Gonçalves Manetelu, ministre des Transports et des Communications du Timor-Leste.

Étaient également présents : Dang Xuan Phuong, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti de Quang Ninh ; Hoang Minh Cuong, vice-président du Comité populaire provincial de Hai Phong ; Phan Tam, vice-ministre de l'Information et des Communications ; ainsi que des représentants des dirigeants du ministère de l'Information et des Communications, des agences gouvernementales, des organisations internationales, des missions diplomatiques, des associations et des entreprises.

Le ministre Nguyen Manh Hung a annoncé l'ouverture de la Semaine internationale du numérique du Vietnam - VIDW 2024.

Annonçant l'ouverture de VIDW 2024 et la première activité de la série d'événements – la table ronde ministérielle –, le ministre Nguyen Manh Hung a affirmé : le Vietnam continuera de privilégier la promotion des initiatives régionales et internationales dans les domaines des technologies numériques et de l'économie numérique, en accordant la priorité aux programmes de coopération sur l'IA, le développement et l'utilisation des assistants virtuels.

« La Semaine internationale du numérique annuelle est une excellente occasion pour les gouvernements, les organisations internationales, les associations et les entreprises mondiales de technologies numériques d’établir et de développer des partenariats numériques, favorisant ainsi la coopération pour un monde numérique durable », a souligné le ministre Nguyen Manh Hung.

S'exprimant lors de la 3e Semaine internationale du numérique du Vietnam, le secrétaire adjoint du Comité du Parti provincial de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong, a déclaré que c'était une opportunité pour la province de Quang Ninh d'écouter les expériences et les solutions des ministres, des organisations internationales et des entreprises sur la vision future de la technologie numérique, le rôle des assistants virtuels dans la promotion de la croissance économique et l'amélioration de la capacité de gouvernance nationale, en vue d'un développement durable.

Secrétaire adjointe du Comité provincial du Parti de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong.

Soulignant l'importance de l'IA, le ministre Nguyen Manh Hung a également déclaré : « L'assistant virtuel peut être une application importante de l'IA ; il peut s'agir d'un assistant virtuel personnel pour chaque personne ou d'un assistant privé pour chaque organisation. »

Parallèlement, il est affirmé que l'IA ne remplace pas les humains, mais joue un rôle de soutien, renforçant ainsi leur autonomie. Chaque individu et chaque organisation doit développer son propre assistant virtuel, à partir de ses propres données et connaissances, et au service de ses propres objectifs.

« Les assistants virtuels nous aident tous à mieux travailler, en nous libérant des tâches non créatives qui demandent beaucoup d'efforts et de temps, afin que nous puissions nous concentrer sur notre meilleur travail, à savoir la créativité », a analysé le chef du ministère vietnamien de l'Information et des Communications.

Soulignant que l'IA est nouvelle pour tous, et que la coopération est donc le meilleur moyen de développer l'IA et les assistants virtuels, le ministre Nguyen Manh Hung a également partagé avec les délégués internationaux les points de vue et les orientations du Vietnam en matière de développement des assistants virtuels.

Il s'agit de séparer les rôles des entreprises technologiques et des utilisateurs dans le développement des assistants virtuels. Les entreprises fournissent la plateforme et les outils d'IA nécessaires à l'entraînement des assistants, tandis que les utilisateurs y intègrent leurs données et leurs connaissances. L'IA open source représente un modèle de développement durable, car elle instaure la confiance et favorise le développement mondial.

De nombreux pays utilisent des assistants virtuels dans le secteur public.

Partageant le point de vue du Boston Consulting Group (BCG), M. Arnaud Ginolin, PDG, a déclaré que BCG prévoit que la taille du marché des applications d'IA dans le secteur public atteindra 1,75 billion de dollars américains d'ici 2030.

La priorité de nombreux gouvernements est de développer des assistants virtuels pour faciliter la prestation de services publics. Cependant, ces assistants virtuels ont également de nombreuses autres applications, comme le soutien aux opérations internes de l'administration et l'aide à l'élaboration des politiques publiques.

Un représentant du BCG a déclaré que, pour déployer des assistants virtuels dans le secteur public, les gouvernements doivent d'abord définir et mettre en œuvre leurs propres stratégies à court, moyen et long terme. Les pays doivent préciser leurs objectifs et leurs ambitions en matière de développement d'assistants virtuels.

Ensuite, les gouvernements doivent sélectionner des « cas d’utilisation » appropriés pour leur pays, les déployer en commençant par une petite échelle et en les étendant en cas de succès.

M. Arnaud Ginolin, PDG de Boston Consulting Group.

En réalité, les assistants virtuels aident le secteur public de nombreux pays à fonctionner plus efficacement. Aux Émirats arabes unis, ils ont été utilisés pour surveiller le réseau ferroviaire de Dubaï, contribuant ainsi à réduire les retards de trains.

Les entreprises de distribution d'électricité et d'eau de Dubaï utilisent également des assistants virtuels pour le service client, notamment pour aider les clients à ouvrir des comptes, à payer leurs factures d'électricité et d'eau, et même à réaliser des analyses de consommation afin de les guider dans leurs dépenses.

En Finlande, les assistants virtuels jouent un rôle dans le soutien à la planification urbaine, en veillant au respect des réglementations légales et en recueillant les opinions du public afin d'élaborer des plans plus adaptés.

Selon le PDG de BCG, les exemples ci-dessus illustrent le fort potentiel des assistants virtuels dans le secteur public. « Pour favoriser l’utilisation des assistants virtuels, la coopération entre les secteurs public et privé est essentielle. Toutefois, les assistants virtuels ne peuvent remplacer l’humain ; ils constituent un outil d’aide à la décision, permettant une prise de décision précise et efficace », a précisé M. Arnaud Ginolin.

Discuter des moyens de relever les défis pour exploiter le potentiel de l'IA

Lors de la table ronde ministérielle sur les applications d'assistants virtuels, les délégués sont parvenus à une compréhension commune du grand potentiel de l'IA générative dans la révolution industrielle 4.0, ainsi que des défis qui en découlent, tels que la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs.

Le vice-ministre de l'Information et des Communications, M. Phan Tam, a présidé une table ronde sur les applications d'assistants virtuels.

Mme Léocadie Ndacayisaba, ministre de la Communication, des Technologies de l'information et du Multimédia du Burundi, espère que la coopération internationale permettra à ce pays africain, et à d'autres, de rattraper leur retard technologique, d'améliorer la compétitivité de leur économie et de promouvoir l'écosystème de l'innovation. Dans ce processus, la jeunesse joue un rôle essentiel, car elle représente une force créative et dynamique. Par ailleurs, la réalité burundaise montre que le manque d'infrastructures, de capitaux et un cadre juridique incomplet constituent des obstacles à la transformation numérique.

Mme Léocadie Ndacayisaba, Ministre des Communications, des Technologies de l'Information et du Multimédia du Burundi.

Le Timor-Leste a déjà intégré des assistants virtuels dans certains services publics, mais pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie, il est nécessaire de relever les défis liés aux infrastructures, aux ressources humaines et autres ressources, a déclaré Miguel Marques Gonçalves Manetelu, ministre des Transports et des Communications.

Sur cette base, le Timor-Leste a mis en œuvre un plan décennal, « Timor numérique 2032 », axé sur l’intégration des technologies de l’information dans des secteurs essentiels tels que la gouvernance numérique, l’éducation, la santé et l’agriculture. En 2025, le projet de câble sous-marin à fibre optique du pays, une fois achevé, devrait libérer l’énorme potentiel de cette technologie et contribuer à promouvoir le développement socio-économique.

M. Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Ministre des transports et des communications du Timor Leste.

Partageant le même avis quant au potentiel offert par l'IA et les applications d'assistants virtuels, Mme Courtney Beale, représentante de l'ambassade des États-Unis au Vietnam, a souligné l'opportunité de promouvoir la coopération interdisciplinaire entre les deux pays.

« Le gouvernement américain est déterminé à continuer de faciliter les partenariats entre les entreprises vietnamiennes et les acteurs internationaux, permettant ainsi l'échange d'expertise et de ressources pour stimuler l'innovation. Les assistants virtuels offrent un potentiel considérable pour améliorer les solutions des secteurs public et privé. En travaillant ensemble, nous pouvons garantir que ces technologies seront déployées de manière globale, éthique et sécurisée », a déclaré Courtney.

Concernant les défis liés à l'application de l'IA et des technologies d'assistant virtuel, les États-Unis sont prêts à soutenir le Vietnam dans la résolution de ces problèmes grâce à des initiatives de renforcement des capacités, au partage d'applications pratiques et à l'élaboration de politiques qui concilient innovation et protection de la vie privée et sécurité des données.

La troisième Semaine internationale du numérique du Vietnam a continué d'affirmer le ferme engagement du Vietnam à promouvoir la coopération numérique dans la région de l'ASEAN et à développer ses relations avec ses partenaires internationaux.

Lors de cette discussion, la représentante des Nations Unies au Vietnam, Mme Pauline Tamesis, a affirmé : « L’évolution des assistants virtuels, des simples chatbots aux systèmes avancés intégrant l’IA, illustre le développement de cette technologie . » Les économies en développement peuvent ainsi réaliser un véritable bond en avant grâce aux nouvelles technologies et fournir des services directement aux populations qui en ont le plus besoin.

Le représentant de l'ONU s'est félicité de l'adoption par le Vietnam de la Recommandation sur l'éthique de l'IA publiée par l'UNESCO en 2021 et a estimé : « Le Vietnam est bien placé pour tirer parti du potentiel transformateur de l'économie numérique grâce à son taux de pénétration d'Internet élevé et croissant, à sa population jeune importante et à son économie numérique en plein essor . »

Par ailleurs, M. San Lwin, secrétaire général adjoint de la Communauté socioculturelle de l'ASEAN, a déclaré que la révolution technologique 4.0 a un impact profond sur tous les aspects de la vie, engendrant à la fois des opportunités et des défis. Cette révolution est axée sur l'intelligence artificielle. L'ASEAN reconnaît la contribution du Vietnam, notamment à travers les applications mises en œuvre par le gouvernement vietnamien dans le cadre de la transformation numérique, au service du succès commun du bloc.

Organisée par le ministère de l'Information et des Communications en coordination avec le Comité populaire de la province de Quang Ninh du 19 au 22 novembre, la Semaine internationale du numérique du Vietnam - VIDW 2024 comprend 12 événements officiels et parallèles, attirant plus de 600 délégués, à savoir des dirigeants d'agences de gestion étatiques de près de 30 pays, des représentants d'organisations internationales et d'entreprises technologiques de pointe.

Les délégués participant à VIDW 2024 se concentreront sur la discussion et le partage des bonnes pratiques, des nouvelles approches et des initiatives visant à élargir la coopération entre les pays, les organisations et les entreprises en matière de promotion du développement de l'IA et du déploiement des assistants virtuels, avec des sujets prioritaires tels que les applications d'assistants virtuels, la gouvernance de l'intelligence artificielle, l'Open RAN, le cadre juridique de la 5G, le développement des infrastructures numériques et les ressources humaines numériques, etc.

Semaine internationale du numérique au Vietnam : la 5G, l’IA et la connectivité numérique seront au cœur des débats . La Semaine internationale du numérique au Vietnam abordera de nombreuses questions telles que la gouvernance et l’application de la technologie de l’IA dans les domaines industriels, le réseau 5G, la promotion des transactions numériques et la stratégie relative aux câbles sous-marins à fibre optique.

Source : https://vietnamnet.vn/hop-tac-la-con-duong-tot-nhat-de-phat-trien-ung-dung-ai-tro-ly-ao-2343475.html