Le matin du 23 avril, à l'hôtel du ministère de la Construction (ville de Sam Son), le Centre de formation et de promotion du tourisme (Association du tourisme de la province de Thanh Hoa) en collaboration avec le Centre de conseil, de formation, de service et de promotion du tourisme (Association du tourisme du Vietnam) a ouvert un cours de formation touristique pour le personnel et les travailleurs travaillant dans les établissements de services touristiques de Thanh Hoa.
Ce programme de formation vise à améliorer les qualifications et les compétences professionnelles du personnel et des employés des établissements de restauration et d'hébergement de la province, conformément aux normes VTOS (normes de compétences professionnelles du tourisme , de l'hôtellerie et de la restauration). Près de 100 stagiaires, employés et employés des établissements d'hébergement et de restauration de la province, participent à cette formation.
Tran Thi Phuong Thao, experte de l'Association du tourisme du Vietnam, a présenté le sujet en classe.
Cette formation en tourisme portera sur plusieurs sujets, notamment : la construction d'une image professionnelle, le service client et l'attitude attentionnée, les compétences en communication (réception, restauration, service en chambre). Pour chaque sujet, les étudiants seront encadrés par des professeurs de l'Association vietnamienne du tourisme pour s'entraîner et rédiger un rapport.
À la fin de la formation, les étudiants qualifiés recevront un certificat de l'Association du tourisme du Vietnam.
Comme prévu, le programme de formation en tourisme prendra fin le 25 avril.
Hoai Anh
Source
Comment (0)