Ouverture d'une formation touristique selon les normes VTOS

Le matin du 23 avril, à l'hôtel du ministère de la Construction (ville de Sam Son), le Centre de formation et de promotion du tourisme (Association touristique de la province de Thanh Hoa), en collaboration avec le Centre de conseil, de formation, de service et de promotion du tourisme (Association vietnamienne du tourisme), a ouvert un cours de formation touristique pour le personnel et les travailleurs des établissements de services touristiques de Thanh Hoa.

Le programme de formation vise à améliorer les qualifications et les compétences professionnelles du personnel des restaurants et des établissements d'hébergement de la province, conformément aux normes VTOS (normes de compétences professionnelles du tourisme , de l'hôtellerie et de la restauration). Près de 100 stagiaires, employés d'établissements d'hébergement et de restauration de la province, participent à cette formation.

Tran Thi Phuong Thao, MSc, experte de l'Association vietnamienne du tourisme, a présenté le sujet en classe.

Cette formation en tourisme abordera plusieurs thèmes, notamment : le développement d'une image professionnelle, le service et l'attention à la clientèle, ainsi que les techniques de communication (accueil, restauration, service en chambre). Pour chaque thème, les participants seront encadrés par des formateurs de l'Association vietnamienne du tourisme et participeront à des exercices pratiques qu'ils devront rédiger.

À l'issue de la formation, les étudiants qualifiés recevront un certificat délivré par l'Association vietnamienne du tourisme.

Comme prévu, le programme de formation en tourisme prendra fin le 25 avril.

Hoai Anh

Source: https://baothanhhoa.vn/khai-giang-lop-boi-duong-nghiep-vu-du-lich-theo-tieu-chuan-vtos-212375.htm