Diffuser l'histoire de la transformation numérique.

La transformation numérique est une tendance inéluctable ; nous ne pouvons ni l'ignorer ni rester à l'écart. C'est pourquoi l'ensemble du système politique provincial a mobilisé la population et les entreprises pour participer à cette transformation, ce qui a permis des avancées significatives. Dans les zones rurales, les habitants ont changé de mentalité et utilisent désormais les technologies numériques pour résoudre leurs problèmes quotidiens.

Diffuser l'histoire de la transformation numérique. M. Le Van Phuong, chef du village de Quang Trung, commune de Hoang Dong (district de Hoang Hoa), parle de la commodité d'acheter et de vendre des marchandises sans utiliser d'argent liquide.

Mettre des marchandises sur le marché en ligne

« Cette semaine, j'ai finalisé plusieurs dizaines de commandes de produits en rotin et en bambou sur Facebook, ce qui représente un revenu mensuel supérieur à celui des ventes traditionnelles. Depuis que je vends mes produits sur Facebook via des groupes en ligne, je prépare et expédie les commandes dans différentes provinces. Certains produits se vendent au double du prix que j'achetais aux grossistes. J'utilise mon smartphone pour effectuer tous les transferts d'argent. La vente sur cette plateforme en ligne me procure un revenu stable de plus de 10 millions de dongs par mois », a déclaré Mme Le Thi Huong, de la commune de Hoang Thinh (district de Hoang Hoa).

En nous voyant discuter de la vente en ligne, Mme Nguyen Thi Hang, du même village, a renchéri : « À la campagne, les gens se tournent de plus en plus vers les achats en ligne car ils travaillent en usine la journée et n’ont le temps de consulter Zalo et Facebook pour faire leurs achats que le soir. Du coup, en plus de tenir une boutique à domicile où je vends des biens de consommation, je prends aussi des photos des produits que je publie sur Zalo et Facebook. Surtout lors des promotions des entreprises, je les partage sur Facebook, ce qui fait grimper le nombre de commandes et améliore mon chiffre d’affaires. Désormais, les autorités locales n’ont plus besoin de faire beaucoup de publicité ni de campagnes ; chaque citoyen qui souhaite fidéliser sa clientèle doit innover en matière de modèle commercial et de services grâce aux technologies de l’Industrie 4.0, comme acheter et vendre sur les plateformes en ligne, payer par virement bancaire, scanner les QR codes, afficher clairement les prix et expédier les marchandises directement aux clients sur demande… »

En apprenant comment Huong et Hang ont lancé leurs produits sur le marché en ligne, j'ai été très surprise. Auparavant, chaque fois que je retournais dans mon village natal, je les voyais tresser avec application, puis charger les marchandises dans des camions pour les livrer aux acheteurs de la commune. Désormais, grâce au numérique, elles peuvent promouvoir et vendre leurs produits artisanaux traditionnels en rotin et en bambou dans tout le pays. Même Quoc Dai Craft, une entreprise de production de rotin et de bambou destinée à l'exportation et située dans la commune de Hoang Thinh, vend ses produits sur des plateformes de commerce électronique et des canaux de vente en ligne afin d'accroître ses ventes et de toucher un marché plus vaste.

L'accès à la technologie pour développer le marché des produits traditionnels a changé la vie non seulement des habitants de la commune de Hoang Thinh, mais aussi de ceux de nombreuses localités de la province. Selon Nguyen Dang Ngoc, président du Comité populaire de la commune de Dinh Long (district de Yen Dinh) : « Figurant parmi les premières localités du district à avoir mis en place un “village intelligent”, la commune a créé une “Équipe communautaire de technologies numériques”. Les membres de cette équipe ont pour mission de diffuser l’information, d’orienter et d’accompagner la population dans l’utilisation des technologies numériques et leur intégration au quotidien. Ils aident notamment les entreprises et les particuliers à s’inscrire sur les plateformes de commerce électronique, à ouvrir des comptes de paiement électronique et à utiliser ces plateformes et technologies pour promouvoir leurs produits. À ce jour, dans la commune, le gâteau de riz Nam Huong, produit par la famille de M. Trinh Van Nam du village de Tan Ngu 2 et ayant obtenu la certification OCOP 3 étoiles, a bénéficié d’une promotion numérique sur les réseaux sociaux et la plateforme de commerce électronique PostMart.vn. Traçable et doté d’un code QR, le gâteau de riz Nam Huong possède sa propre marque et inspire confiance aux consommateurs, ce qui a permis d’accroître ses ventes et sa valeur. »

Améliorer la qualité de vie de la population.

Suite à la décision n° 749/QD-TTg du Premier ministre, en date du 3 juin 2020, approuvant le « Programme national de transformation numérique à l’horizon 2025, avec une orientation vers 2030 », le Comité populaire de la province de Thanh Hoa a promulgué la décision n° 4216/QD-UBND, en date du 6 octobre 2020, relative à la mise en œuvre du plan de transformation numérique de la province à l’horizon 2025, avec une orientation vers 2030. L’objectif est d’appliquer les technologies de l’information afin de moderniser en profondeur et de manière globale la gestion et le fonctionnement de l’appareil gouvernemental numérique, les activités de production et commerciales des entreprises, ainsi que les modes de vie et de travail des citoyens dans l’environnement numérique.

Le Comité populaire provincial a chargé les ministères, les agences, les comités populaires de district et les comités populaires communaux de mettre en œuvre un ensemble de solutions visant à promouvoir la transformation numérique des administrations publiques. L'objectif est d'améliorer l'efficacité de la gouvernance et de la gestion, de garantir la transparence des opérations et de mieux servir la population et les entreprises. Dans ce cadre, les entreprises et les citoyens participent activement et collaborent à ce processus de transformation numérique.

À ce jour, Thanh Hoa est l'une des premières localités à avoir mis en œuvre la connexion, le partage et l'échange de documents électroniques entre l'administration et les entreprises. Le nombre total de documents échangés et traités par le système s'élève à 7 744 376 (de décembre 2021 à décembre 2023) ; le taux de signatures numériques par les organismes a atteint 98 % ; le système de retour d'information de Thanh Hoa a reçu et traité 1 700 commentaires et suggestions d'organisations et de particuliers, avec un taux de traitement rapide supérieur à 93 %. Ce système garantit la transparence, la rapidité, permet des économies de temps et de coûts, améliore l'efficacité de la gestion, de la direction et du fonctionnement des comités du Parti et des administrations à tous les niveaux, et renforce l'efficacité des services offerts aux organisations et aux particuliers.

Par ailleurs, les domaines de la santé, de la protection sociale et du développement de la citoyenneté numérique ont donné des résultats significatifs, contribuant à l'édification d'une société civilisée, moderne et progressiste, et à l'amélioration de la qualité de vie de la population. Dans toute la province, 679 établissements de santé sur 679 utilisent désormais la carte d'identité citoyenne à puce (CCCD) pour les examens et les traitements médicaux, remplaçant ainsi les cartes d'assurance maladie. Les informations de 3 161 227 cartes d'assurance maladie ont été synchronisées avec celles des cartes CCCD. Des paiements sans espèces ont été effectués pour 6 821 bénéficiaires de l'aide sociale et personnes ayant rendu des services méritoires.

Afin d'améliorer la productivité du travail et la compétitivité des industries, des produits, des entreprises et de l'économie provinciale, la province de Thanh Hoa a soutenu la transformation numérique de plus de 840 entreprises nouvellement créées. Des ménages entrepreneurs ont participé à des plateformes de commerce électronique et utilisé les réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Zalo) pour promouvoir et vendre leurs produits. Plus de 105 000 étiquettes de traçabilité ont été apposées et plus de 854 000 comptes de paiement sans espèces ont été ouverts pour les services essentiels. Un soutien a été apporté à 44 174 entreprises et ménages de production et de commerce pour référencer leurs produits sur les plateformes de commerce électronique voso.vn et portmart.vn. 87 271 produits agricoles, dont 187 produits OCOP, ont été mis en ligne. 114 396 comptes acheteurs ont été créés et 32 877 transactions ont été réalisées via voso.vn et portmart.vn. La valeur totale des transactions sur les deux plateformes d'échange s'élevait à 13 570 millions de VND...

De plus, la province a favorisé le développement d'une société numérique et la formation de citoyens numériques grâce à diverses initiatives : campagnes de sensibilisation et accompagnement des fonctionnaires, agents de la fonction publique et citoyens pour l'obtention de cartes d'identité à puce ; installation de l'application VNeID sur les appareils mobiles pour faciliter les démarches courantes telles que les consultations et les soins médicaux grâce aux cartes d'assurance maladie et de sécurité sociale ; accès aux services publics, à l'éducation numérique, aux achats en ligne, aux paiements sans espèces, etc. Elle a également optimisé les services numériques sur la plateforme de gouvernement numérique et de ville intelligente via de multiples canaux de communication : l'application Thanh Hoa-S Digital Citizen, Mobifone Smart Travel, VSSiD et VNeID ; et le site web phanhoi.thanhhoa.gov.vn. Le système Zalo OA permet aux citoyens de choisir les services adaptés à leurs besoins, tels que les services publics en ligne, la santé, l'éducation, les transports, l'immobilier, l'emploi, le commerce électronique et l'économie collaborative, contribuant ainsi à leur satisfaction grâce à la transformation numérique.

Il est évident que les avantages de la transformation numérique facilitent non seulement le fonctionnement des organismes publics, mais contribuent également à réduire les distances géographiques, offrant ainsi aux citoyens des chances égales d'accès aux services, à la formation et aux connaissances, ce qui entraîne une amélioration significative de leur qualité de vie. Ceci est conforme à la vision constante du gouvernement qui place les citoyens et les entreprises au cœur de la transformation numérique, les considérant comme les acteurs, les objectifs, les moteurs et les ressources de cette transformation. La transformation numérique doit permettre aux citoyens et aux entreprises de bénéficier des services publics et des infrastructures sociales de manière plus pratique, plus rapide et plus efficace, et ce sont eux-mêmes qui créeront les ressources nécessaires à leur développement.

Texte et photos : Ngan Ha

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