Double avantage du mécanisme de guichet unique du secteur fiscal

Gestion électronique des impôts, au service des contribuables

Le mécanisme de guichet unique dans le secteur fiscal est appliqué depuis de nombreuses années et continue d'être promu alors que la province de Gia Lai vient de mettre en place un gouvernement à deux niveaux. Dans ce cadre, le niveau provincial est chargé de recevoir et de traiter les dossiers fiscaux importants et complexes des organisations et des entreprises ; le niveau communal gère les dossiers des contribuables locaux.

Les agents fiscaux provinciaux reçoivent et traitent les dossiers fiscaux dans l'environnement électronique. **Photo : T.Sy**

M. Nguyen Ngoc Son, directeur adjoint des impôts de la province de Gia Lai, a déclaré que l'ensemble du secteur place les contribuables au cœur de ses services et optimise 16 applications spécialisées, modernisant ainsi toutes les étapes de la gestion, de l'assistance et du recouvrement des impôts. Actuellement, de nombreuses applications et services publics en ligne du secteur des impôts sont connectés aux banques, aux services et aux agences de la province et intégrés au Portail national des services publics, permettant aux contribuables de soumettre et de suivre leurs documents fiscaux.

De plus, le Service provincial des impôts a mis en place et promu des canaux de communication tels que Fanpage, Zalo et Gmail, afin d'informer rapidement et pleinement chaque contribuable des politiques de soutien de l'État. Parallèlement, il permet d'interagir, d'échanger, de répondre, de conseiller et de traiter les questions fiscales qui intéressent les contribuables. « Actuellement, 99,5 % des entreprises et des organisations déclarent leurs impôts par voie électronique ; le taux de remboursement d'impôts par voie électronique pour les entreprises, les organisations et les particuliers atteint 100 %. Le montant des impôts payés par voie électronique représente 95 % des recettes totales du budget de l'État », a déclaré M. Nguyen Duong Han, chef adjoint du Département de la gestion et du soutien aux entreprises n° 1 (impôts provinciaux).

Double avantage

La centralisation d'un point de contact unique et l'utilisation efficace des technologies de l'information permettent aux entreprises et aux particuliers de minimiser le temps et les frais de déplacement, et de résoudre rapidement les problèmes liés au secteur fiscal. Les particuliers et les entreprises bénéficient également d'un accès complet et transparent aux informations sur les procédures, les documents nécessaires, les délais de traitement et les frais.

Effectuant régulièrement des procédures fiscales, M. Phan Hong Quy, directeur de Hoang Giang Trading Company Limited, dans le parc industriel de Phu Tai, spécialisée dans la fabrication de produits en bois et en rotin destinés à l'exportation, a déclaré qu'actuellement, les procédures fiscales sont toutes effectuées en ligne, ce qui est très pratique, aidant les entreprises à gagner du temps et à se concentrer sur la production et les activités commerciales.

Les particuliers et les entreprises peuvent également résoudre rapidement de nombreuses autres questions sans recourir aux services fiscaux. Par exemple, pour les procédures d'octroi de certificats de droits d'utilisation des terres, de transfert, d'héritage, de donation de droits d'utilisation des terres, de changement d'affectation des terres, etc., le service fiscal provincial utilise un logiciel spécialisé dès réception des informations nécessaires du ministère de l'Agriculture et de l'Environnement pour déterminer les obligations financières (droits d'utilisation des terres, droits d'enregistrement, impôt sur le revenu des personnes physiques, etc.) que les contribuables doivent remplir et pour envoyer des notifications aux contribuables et aux organismes concernés par voie électronique.

Pour le secteur fiscal, le bon fonctionnement du guichet unique a permis d'éviter les harcèlements et les ennuis des fonctionnaires à des fins personnelles, de renforcer la confiance envers NTT et d'améliorer l'efficacité de la gestion et du recouvrement des impôts. Au cours des six premiers mois de 2025, le secteur fiscal provincial a collecté 13 379 milliards de dongs en impôts intérieurs, soit 58,7 % des prévisions annuelles, en hausse de 42,3 % par rapport à la même période.

M. Le Minh Nhut, chef du Service provincial des impôts, a déclaré : « La transformation numérique est l'une des priorités nationales. C'est également l'orientation prioritaire du ministère des Finances et du Service provincial des impôts pour les années à venir. Actuellement, l'ensemble du secteur s'efforce de maximiser un modèle de gestion fiscale ouvert, public et transparent, garantissant ainsi le meilleur soutien aux contribuables, tout en comblant les lacunes de la gestion fiscale, en garantissant un recouvrement correct et complet, en finalisant les prévisions de recettes budgétaires et en contribuant aux investissements dans le développement socio-économique de la province. »

Source : https://baogialai.com.vn/loi-ich-kep-tu-co-che-mot-cua-cua-nganh-thue-post560399.html