Droit du commerce électronique : Créer un cadre juridique pour la « confiance numérique »

Selon l'avocat Nguyen Thanh Ha, l'adoption de la loi sur le commerce électronique revêt une grande importance car elle marque la première fois que le Vietnam dispose d'un document juridique complet sur le commerce électronique.

Définir clairement les modèles commerciaux numériques.

Le 10 décembre au matin, avec 444 voix pour sur 446 délégués présents, l'Assemblée nationale a officiellement adopté la loi sur le commerce électronique. Cette loi s'applique aux organisations et aux particuliers, nationaux et étrangers, participant à des activités de commerce électronique au Vietnam et entrera en vigueur le 1er juillet 2026.

L'adoption de la loi sur le commerce électronique par l'Assemblée nationale a été bien accueillie par les experts, les entreprises et le public. Cette loi devrait ainsi instaurer un cadre juridique solide, moderne et pragmatique, rapprocher le Vietnam des normes internationales, créer un environnement transparent et équitable, et donner un véritable élan au développement de l' économie numérique en général et du commerce électronique en particulier dans les années à venir.

Avocat Nguyen Thanh Ha - Président du cabinet SB LAW. Photo de : Quoc Chuyen

Dans un bref entretien accordé au journal Industry and Trade, l'avocat Nguyen Thanh Ha, président du cabinet SB LAW, a estimé que la plus grande importance de la loi sur le commerce électronique réside dans le fait que le Vietnam dispose, pour la première fois, d'un document juridique spécialisé qui réglemente de manière exhaustive les activités de commerce électronique.

Selon l'avocat Nguyen Thanh Ha, avant la loi sur le commerce électronique, nous réglementions principalement le commerce électronique par le biais de décrets et de circulaires ; par conséquent, le cadre juridique était fragmenté et de nombreuses nouvelles questions découlant de l'économie numérique n'étaient pas pleinement couvertes.

Par conséquent, la loi sur le commerce électronique contribuera à définir clairement les modèles commerciaux numériques, des plateformes de vente en ligne aux plateformes d'intermédiation, en passant par les réseaux sociaux professionnels et les transactions transfrontalières. « C'est essentiel, car depuis longtemps, de nombreux nouveaux modèles se sont développés trop rapidement, sans que le droit n'ait suivi le même rythme, ce qui a engendré des lacunes en matière de gestion, de litiges et de protection des consommateurs », a déclaré l'avocat Nguyen Thanh Ha.

De plus, la loi sur le commerce électronique instaure un cadre juridique pour la confiance numérique, élément essentiel à toutes les transactions électroniques. Grâce à des réglementations claires sur les contrats électroniques, les responsabilités des plateformes, la protection des données personnelles et la transparence de l'information, cette loi protège non seulement les consommateurs, mais apporte également stabilité et prévisibilité aux entreprises.

Par ailleurs, selon l'avocat Nguyen Thanh Ha, la nouvelle loi sur le commerce électronique aura un impact direct sur les entreprises, de la gestion des plateformes numériques et des transactions transfrontalières à la protection des données personnelles et des droits des consommateurs. De ce fait, les entreprises doivent accorder une attention particulière à quatre grands groupes d'obligations et se préparer dès maintenant afin de minimiser les risques juridiques.

Le changement le plus notable, et le plus important, est l'obligation de transparence dans le fonctionnement des plateformes. Les plateformes de commerce électronique, les applications intermédiaires et les réseaux sociaux à vocation commerciale sont désormais tenus de divulguer publiquement leurs méthodes de fonctionnement, depuis les algorithmes de recommandation de produits et les mécanismes d'affichage des informations jusqu'aux règles de traitement des infractions et au classement dans les moteurs de recherche. L'objectif principal est de garantir une concurrence loyale dans ces opérations.

Par ailleurs, selon l'avocat Nguyen Thanh Ha, les obligations relatives à la gestion des transactions transfrontalières imposent aux entreprises et vendeurs étrangers de disposer de représentants légaux au Vietnam, de respecter leurs obligations fiscales et de fournir les données relatives aux transactions à la demande des autorités compétentes. « Cette modification a un impact direct sur les modèles commerciaux mis en œuvre via des plateformes internationales ou pour les importations à petite échelle, et tout manquement à ces obligations peut entraîner des sanctions ou des restrictions d'activité », a déclaré M. Ha.

Par ailleurs, l'avocat Nguyen Thanh Ha a souligné que la loi sur le commerce électronique met l'accent sur la responsabilité de lutter contre la contrefaçon, le piratage, la violation des droits de propriété intellectuelle, la fraude et les contenus illicites. De ce fait, les entreprises de commerce électronique ne jouent plus le rôle d'« intermédiaires passifs » comme auparavant. Si une plateforme tolère la présence de produits interdits, de contrefaçons, d'informations trompeuses ou de contenus portant atteinte à la propriété intellectuelle sans mettre en place de mesures de contrôle efficaces, les entreprises seront tenues solidairement responsables.

« Ces changements obligent les entreprises à moderniser en profondeur leurs systèmes de conformité, qu’il s’agisse des contrats, des réglementations opérationnelles ou de l’infrastructure technologique, au lieu de se contenter de remplir les obligations minimales comme auparavant », a souligné M. Ha.

Les entreprises devraient revoir l'intégralité de leur système d'exploitation dès le début.

Pour garantir la mise en œuvre efficace de la loi sur le commerce électronique, l'avocat Nguyen Thanh Ha a également suggéré qu'une préparation synchronisée était nécessaire de la part de trois parties : l'État, les entreprises et les consommateurs.

Tout d'abord, l'avocat Nguyen Thanh Ha a suggéré la publication rapide de décrets d'orientation et de normes techniques, notamment en ce qui concerne la gestion des données, l'enregistrement et la vérification des comptes, le stockage des informations transactionnelles, les mécanismes de surveillance des plateformes, le contrôle des algorithmes, etc. Parallèlement, il a recommandé d'investir dans la mise en place d'un système moderne de surveillance du commerce électronique capable de suivre les transactions transfrontalières, de détecter les contrefaçons et de protéger les consommateurs dans l'environnement numérique.

Les entreprises directement concernées par la loi sur le commerce électronique sont particulièrement invitées à revoir l'ensemble de leur système d'exploitation, notamment leurs conditions générales d'utilisation, leurs politiques de protection des données, leurs contrats électroniques et leurs processus de gestion des vendeurs. Elles devraient également mettre en place un service de conformité numérique chargé d'évaluer les risques juridiques et de mettre à jour rapidement leurs politiques. Parallèlement, elles devraient former leur personnel aux aspects juridiques, de protection des données et d'exploitation des plateformes afin de conserver un avantage concurrentiel face à un marché de plus en plus transparent et standardisé.

Enfin, l'avocat Nguyen Thanh Ha recommande aux consommateurs de bien comprendre leurs droits, du droit à la protection des données et au droit d'exiger la transparence jusqu'au droit de porter plainte, ce qui contribuera à créer un environnement de transactions en ligne plus sûr, plus sain et plus durable pour l'ensemble du marché.

La loi sur le commerce électronique, élaborée sous l'égide du ministère de l'Industrie et du Commerce , comprend 7 chapitres et 41 articles. Elle encadre les politiques de développement du commerce électronique ; les plateformes de commerce électronique et les responsabilités des organisations et des personnes physiques impliquées dans des activités de commerce électronique ; le commerce électronique à composante étrangère ; les responsabilités des organismes fournissant des services d'assistance au commerce électronique ; et l'utilisation des technologies pour la gestion et le traitement des infractions en matière de commerce électronique.

Source : https://congthuong.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-tao-nen-tang-phap-ly-ve-niem-tin-so-434239.html