Manulife Vietnam coopère pour améliorer les connaissances médicales des consultants en assurance

Afin de former une nouvelle génération de consultants professionnels, experts en finance et en santé, Manulife Vietnam a officiellement signé le 11 juillet un accord de coopération avec l'Association des jeunes médecins du Vietnam et l'Institut de médecine préventive et de santé publique de l'Université de médecine de Hanoï, mettant en œuvre un programme de formation aux connaissances essentielles en santé communautaire destiné aux agents. Cette initiative contribue à améliorer la qualité des services de conseil en assurance et témoigne de l'engagement de Manulife Vietnam à accompagner ses clients vers un mode de vie sain au quotidien.

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La coopération entre Manulife Vietnam et les établissements de formation médicale contribue à apporter une valeur à long terme aux participants à l'assurance (Photo : Hien Ha).

Conformément à l'accord de coopération, l'Association des jeunes médecins du Vietnam et l'Institut de médecine préventive et de santé publique de l'Université de médecine de Hanoï développeront des formations pour l'équipe de conseil en assurance de Manuvie. Ce programme, conçu pour garantir professionnalisme et pragmatisme, se concentre sur certaines maladies infectieuses et non transmissibles courantes dans la communauté.

De plus, les conseillers de Manuvie ont également l'occasion de mettre en pratique des compétences telles que : l'analyse préliminaire et l'interprétation de certains tests courants et résultats d'examens de santé, la consultation sur certains problèmes de santé pouvant donner lieu à des prestations d'assurance...

Après la cérémonie de signature, le programme devrait débuter en août 2025, avec la participation directe à l'enseignement de médecins et d'experts médicaux de renom de l'Association des jeunes médecins du Vietnam et de l'Institut de médecine préventive et de santé publique de l'Université de médecine de Hanoï. Les conseillers qui termineront le programme et réussiront le test de compétences seront certifiés par l'école.

Grâce à ce programme, Manulife Vietnam souhaite doter son équipe de consultants d'une base médicale pratique pour communiquer et accompagner efficacement ses clients. Pour les clients existants, la compréhension de certains problèmes de santé courants au sein de la communauté permet aux consultants de mieux répondre aux questions relatives au paiement des prestations de santé et de les accompagner. Ils partagent également des informations sur les facteurs de risque, la prévention des maladies, l'adoption d'un mode de vie sain et la construction d'une communauté saine, aidant ainsi les clients à mener une vie saine au quotidien.

Parallèlement, pour les clients potentiels, grâce aux connaissances médicales supplémentaires accumulées, les consultants peuvent concevoir des solutions d'assurance adaptées à la situation de santé actuelle du client, contribuant ainsi à optimiser les coûts pour atteindre les objectifs financiers.

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Comprendre les problèmes de santé publique aide les consultants à mieux répondre et à soutenir les questions liées aux paiements des prestations de santé (Photo : Hien Ha).

S'exprimant lors de l'événement, Mme Tina Nguyen, directrice générale de Manulife Vietnam, a déclaré : « Ce projet est une étape pionnière dans la concrétisation de notre engagement à améliorer la qualité de nos services et, parallèlement, à constituer une équipe de consultants nouvelle génération, experts financiers et ambassadeurs d'un mode de vie sain, pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours vers une protection santé et financière complète. Ce programme contribue également à aider Manulife à promouvoir le développement du secteur de l'assurance vietnamien dans une optique de transparence, de professionnalisme et de durabilité. »

Le Dr Le Minh Giang, professeur associé et directeur de l'Institut de médecine préventive de l'Université de médecine de Hanoï, a déclaré : « La coopération proactive de Manulife avec les établissements de formation médicale témoigne d'une approche novatrice et d'une stratégie à long terme visant à améliorer la qualité des consultations médicales dans le secteur de l'assurance au Vietnam. Grâce à ce programme, l'équipe d'agents acquerra des connaissances essentielles en santé publique, facilitant ainsi les consultations et l'accompagnement des assurés. Ce modèle de coopération en matière de formation pourra être reproduit à l'avenir, contribuant ainsi à la standardisation de la qualité des consultations médicales et au renforcement du rôle de l'assurance dans les activités de santé communautaire. »

Dans un contexte où l'assurance devient de plus en plus populaire et essentielle, Manuvie estime que se concentrer sur l'humain est la clé du développement durable. En améliorant les connaissances médicales de son équipe de consultants, l'entreprise fait preuve de responsabilité envers chaque client et confirme sa stratégie qui place le client au cœur de toutes ses activités. Cela s'inscrit dans la vision à long terme de Manuvie, qui vise à bâtir un écosystème d'assurance professionnel et de qualité, où chaque consultant est un accompagnateur à long terme dans la protection des finances et de la santé des clients.

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