MC Minh Trang prend la parole lorsque des parents accusent Eager Village d'avoir des toilettes insalubres et des enfants victimes de harcèlement.

MC Minh Trang, fondatrice d'Eager Village, a déclaré avoir présenté ses excuses à la mère et lui avoir demandé de transmettre ses excuses à l'élève qui avait été victime de harcèlement scolaire.

MC Minh Trang est la fondatrice d'Eager Village, le camp de vacances qui a récemment fait polémique. – Photo : Page Facebook d'Eager Village

Ces derniers jours, Eager Village, un camp d'été pour enfants fondé par MC Minh Trang dans la commune de Dai Phuc, à Thai Nguyen , a fait sensation lorsqu'une mère a dénoncé l'insalubrité des toilettes et le harcèlement dont son fils aurait été victime pendant son séjour.

Eager Village est une entreprise proposant des séjours de vacances en pleine nature pour les enfants. Chaque séjour dure de 3 à 8 jours et coûte entre 5,8 et 11 millions de VND, selon son site web. Les enfants âgés de 5 à 15 ans sont les bienvenus.

Des parents accusent leurs enfants d'être victimes de harcèlement et d'avoir des toilettes sales.

Le 3 juillet, Mme L., une mère de famille, a surpris tout le monde en publiant un message relatant la mauvaise expérience de son fils de 9 ans au camp de vacances Eager Village. Son fils avait payé près de 10 millions de dongs pour sept jours. Sur place, il a été confronté à des installations vétustes et a subi du harcèlement constant.

Plus précisément, l'enfant a été battue, moquée et ses effets personnels ont été volés par d'autres détenues ; « les toilettes étaient insalubres, la piscine infestée de larves et de moustiques, la moustiquaire était déchirée, le couchage n'avait pas de matelas et la couverture était trop épaisse. » Après la publication de l'article, une personne s'est plainte de la saleté des toilettes, affirmant que « les enfants n'osaient plus y faire leurs besoins ».

Avant de publier ce message, le parent avait signalé le problème via le groupe de discussion à la direction d'Eager Village, mais n'avait pas reçu de réponse satisfaisante.

Une maison et une chambre au camp d'été Eager Village - Photo : Page Facebook d'Eager Village

Le 4 juillet, la page officielle d'Eager Village a publié un long message d'excuses et de réponse au parent concerné. Ce message fournissait de nombreuses informations sur les activités du village et présentait divers points de vue, mais n'a pas apaisé la polémique.

Eager Village a écrit : « Certes, les prestations offertes dans un camp d'été en pleine nature à la campagne ne peuvent être comparées à celles de la maison en termes de confort et de propreté ; et certainement pas à celles des stations balnéaires ou des lieux de vacances. »

Ces expériences différentes de celles vécues à la maison transmettent en quelque sorte aux enfants le message d'apprécier et d'être reconnaissants pour ce dont ils bénéficient grâce au dur labeur et aux efforts de leurs parents, des choses qui semblent aller de soi au quotidien.

Concernant le harcèlement des campeurs, Eager Village a écrit : « Nous comprenons que chaque parent aime profondément ses enfants et les plaint. Laisser se produire des actes indésirables est vraiment regrettable et relève également de la responsabilité du Village. Cependant, nous ne pouvons pas nous contenter d’écouter une partie et ensuite nous en prendre à la famille de l’autre enfant. »

Le fondateur d'Eager Village présente ses excuses aux parents et aux élèves

Le 5 juillet après-midi, MC Minh Trang s'est exprimée sur l'incident sur sa page personnelle. Elle a écrit : « En tant que fondatrice et mère, je tiens à présenter mes excuses les plus sincères et les plus profondes pour l'expérience incomplète vécue par les enfants, les parents et les familles au Village. »

MC Minh Trang a déclaré avoir contacté directement la mère pour s'enquérir de la santé physique et mentale de son fils. Au nom de l'équipe d'Eager Village, Minh Trang a présenté ses excuses à la mère et à sa famille et leur a demandé de les transmettre à leur fils.

Les excuses sont dues aux « expériences incomplètes de l'enfant pendant le camp d'été, aux malentendus et au stress inutile survenus lors du processus de réception des commentaires de la famille par le personnel de direction du village ».

Eager Village propose des activités pour initier les enfants à la survie et développer leurs compétences - Photo : Page Facebook d'Eager Village

De plus, MC Minh Trang a promis de persuader le campeur harceleur de présenter ses excuses directement au fils de Mme L.

Minh Trang a déclaré que les parents et le village partagent le même avis : « C’est l’occasion pour les enfants d’apprendre une leçon de vie, que lorsqu’ils font une erreur, ils doivent l’admettre, s’excuser, en tirer des leçons et faire mieux la prochaine fois ; et s’ils sont mal traités par leurs amis, ils doivent en parler rapidement aux adultes pour obtenir le soutien nécessaire. »

Minh Trang a promis qu'Eager Village corrigerait les problèmes. Le village reste ouvert aux commentaires et suggestions via sa page Facebook officielle, juste en dessous de la publication en réponse à Mme L. et sa famille.

De nombreux parents ne sont toujours pas satisfaits.

MC Minh Trang a comparé Eager Village à « des lys dans la tempête, les pétales repliés, blottis contre les rochers et les cailloux, puis après avoir traversé des tempêtes et des nuits sombres, ils fleuriront à nouveau et s'étendront pour accueillir l'aube nouvelle. »

Mais son message n'a pas suffi à calmer la vague de protestations des parents à Eager Village.

Un commentaire disait : « Aujourd'hui, les parents n'ont plus besoin d'attendre des phrases fleuries pour se sentir réconfortés, Minh Trang. »

Lorsqu'une crise survient, surtout si elle touche des enfants, assumez sincèrement, brièvement et directement la responsabilité de ce qui provoque la frustration, en proposant des solutions à court terme. Agissez sans tarder et proposez des solutions viables à long terme pour améliorer la situation actuelle.

Beaucoup d'autres ont remis en question l'absence de réponses satisfaisantes de Minh Trang concernant l'hygiène et les conditions de vie dans le village.

Ils ont écrit : « Le problème est que les conditions de vie dans le village ne sont pas garanties. Au lieu de vous concentrer sur la résolution de ce problème, vous vous distrayez avec d’autres choses » ; « À force de lire et de relire, il s’avère que vous orientez les gens dans une autre direction ? Quant au manque de sécurité, d’hygiène et de nourriture, vous n’en avez pas parlé ».

« Au vu du modèle villageois et des faibles capacités de gestion, je crains que si nous ne nous améliorons pas, des risques plus graves ne surgissent… »

LE GIANG

Source : https://tuoitre.vn/mc-minh-trang-len-tieng-khi-lang-hao-huc-bi-phu-huynh-to-nha-ve-sinh-ban-con-bi-bat-nat-20250705131501907.htm