Conseils pour les entreprises en ligne afin d'atteindre une efficacité élevée

Avec le premier thème « connaissances générales et gestion pratique », l'expert en marketing numérique Tuan Ha, président de Vinalink Academy, et J&T Express viennent de présenter des expériences importantes sur la manière de faire des affaires en ligne de manière efficace.

Selon l'expert Tuan Ha, les propriétaires de magasins doivent préparer soigneusement les études de marché pour accroître leur capacité à saisir et à tirer parti des opportunités de vente.

Citant l'histoire d'un commerçant qui venait de mettre un terme à son parcours ardu dans la vente en ligne, faute d'avoir étudié le marché ni élaboré de stratégie commerciale pertinente, M. Tuan Ha a affirmé : « On pense souvent que les ventes en ligne dépendent des clients et de la publicité. Or, l'étude de marché est primordiale : elle détermine dès le départ le succès du produit. »

Bien que le marché regorge d'opportunités, toutes les entreprises ne réussissent pas. De nombreux commerçants, en raison d'une mauvaise étude de marché et d'un choix de vente inopportun, rendent le lancement de leur activité extrêmement difficile, voire échouent. C'est pourquoi les commerçants, les ménages et les vendeurs en ligne reçoivent des instructions détaillées sur la manière de mener une étude de marché, comprenant cinq éléments principaux : l'étude de la concurrence, l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, défis), la recherche d'opportunités de marché, et la recherche de produits et d'outils d'accompagnement.

Concernant les opportunités commerciales, M. Tuan Ha a indiqué que le Têt et les anniversaires sont les moments les plus propices à la vente de produits. Par exemple, la meilleure occasion d'ouvrir un fleuriste se situe une semaine avant le 8 mars. Les tendances du marché sont également un facteur important : en les captant rapidement, la vente de produits connexes sera plus fructueuse.

Par exemple, vendre des coques, des écouteurs et des chargeurs lors de la sortie de l'iPhone 15, ou des appareils de streaming en direct lorsque la tendance est en plein essor. Il a également conseillé aux startups et aux commerçants de mettre régulièrement à jour les tendances via les journaux et les réseaux sociaux afin d'identifier les points de rupture du marché.

J&T Express est toujours prêt à accompagner les commerçants dans leur cheminement vers le succès.

En pratiquant la construction d'une stratégie de vente, M. Tuan Ha a également noté que l'expérience client n'est pas loin du partenaire d'expédition, car avant de vérifier la qualité du produit, la personne qui crée la première impression auprès du client est « l'expéditeur ».

Lors d'une étude sur l'expérience client des unités d'expédition sur de nombreux réseaux sociaux, M. Ha a commenté : « J&T Express est aujourd'hui une unité de livraison réputée, car elle possède une plateforme et un système de distribution dans 63 provinces et villes du pays, et est entièrement autonome pour la réception et la livraison des marchandises, sans passer par un intermédiaire externe, afin de garantir la qualité du service. J'apprécie également J&T Express, car cette unité est toujours prête à accompagner chaque commerçant en cas d'annulation ou de perte de commande. Elle dispose d'une hotline d'assistance 24 h/24 et 7 j/7 et d'un vaste réseau communautaire permettant aux petits commerçants de se renseigner en cas de besoin. »

Lien source: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm