Développement de l'écosystème de fidélisation : Lotusmiles collabore avec LynkiD

Vietnam Airlines a officiellement annoncé la coopération entre le programme de fidélisation Lotusmiles et l'écosystème de points de récompense LynkiD, marquant ainsi une nouvelle étape dans l'amélioration des avantages et de l'expérience des membres.

M. Nguyen Sy Thanh, directeur de Lotusmiles, a pris la parole lors de l'événement. Photo : VNA

Avec pour ambition de bâtir un écosystème de fidélité multidimensionnel où chaque mile bonus ne s'arrête pas au voyage, Lotusmiles élargit constamment le champ d'application et la valeur des miles bonus pour ses membres. La collaboration avec LynkiD constitue la prochaine étape de la réalisation de cette vision, permettant aux membres de Lotusmiles de convertir leurs miles bonus en points LynkiD et de profiter de plus de 10 000 avantages offerts par plus de 1 300 marques partenaires, dans des secteurs aussi variés que la restauration , le commerce de détail, le voyage, les télécommunications, les loisirs…

Parallèlement, les utilisateurs de LynkiD peuvent convertir leurs points de fidélité quotidiens en miles Golden Lotus pour bénéficier de privilèges aériens haut de gamme tels que le surclassement, l'enregistrement des bagages, l'accès au salon affaires, l'enregistrement et l'embarquement prioritaires. Autant d'avantages emblématiques de Vietnam Airlines .

La collaboration de Lotusmiles avec LynkiD marque une nouvelle étape dans son engagement à améliorer les avantages et l'expérience de ses membres. Photo : VNA

Lors du « Fidélisation et Engagement Forum 2025 » organisé par Vietnam Airlines en septembre dernier, Lotusmiles a réaffirmé son rôle pionnier dans la création d'un écosystème de fidélisation ouvert, reliant de multiples secteurs et accompagnant ses partenaires afin d'apporter une valeur ajoutée durable aux clients. Cet accord de coopération avec LynkiD témoigne concrètement de cet engagement, Lotusmiles continuant d'enrichir l'expérience de ses membres tout en créant de la valeur pour les marques partenaires de l'écosystème Vietnam Airlines.

Lotusmiles a offert à LynkiD un cadeau symbolisant le lien et la coopération. Photo VNA

Nguyen Sy Thanh, directeur de Lotusmiles, a déclaré : « Suite au succès de VNA LEF 2025, nous concrétisons notre engagement à placer le client au cœur de nos priorités par des actions concrètes. La collaboration entre Lotusmiles et LynkiD permet non seulement d’offrir davantage d’avantages à nos membres, mais illustre également la volonté de Vietnam Airlines de créer un écosystème d’expérience unifié où chaque interaction apporte de la valeur. »

Cette collaboration crée un parcours d'expérience fluide, reliant le quotidien des consommateurs et leur voyage en avion. Photo : VNA

Mme Tran To Uyen, PDG de LynkiD, a également déclaré : « La collaboration avec Lotusmiles, le principal programme de fidélisation aérienne au Vietnam, offre non seulement la possibilité de convertir ses points de manière flexible dans les deux sens, mais crée également une expérience utilisateur fluide, reliant le quotidien des consommateurs à leurs voyages en avion. Il s’agit de l’alliance de deux marques pionnières, visant à bâtir un écosystème de fidélisation durable, à l’image du Vietnam. »

Avec un nombre de membres en constante augmentation, Lotusmiles se transforme progressivement en un écosystème complet d'expérience et de fidélisation client, permettant à ses membres d'accumuler et d'utiliser facilement leurs miles bonus dans tous les aspects de leur vie. La collaboration avec LynkiD contribue non seulement à valoriser les miles bonus, mais jette également les bases du développement de Lotusmiles dans de nouveaux domaines, confortant ainsi Vietnam Airlines dans son rôle de pionnier en matière de stratégie centrée sur le client et de développement durable.

Source : https://daibieunhandan.vn/mo-rong-he-sinh-thai-khach-hang-than-thiet-lotusmiles-hop-tac-cung-lynkid-10391011.html