Élargissement de l'écosystème de fidélité : Lotusmiles coopère avec LynkiD

M. Nguyen Sy Thanh, directeur de Lotusmiles, a pris la parole lors de l'événement. Photo : VNA

Avec pour vision de bâtir un écosystème de fidélité multidimensionnel, où chaque mile bonus ne s'arrête pas au vol, Lotusmiles élargit constamment le champ d'application et la valeur des miles bonus pour ses membres. La collaboration avec LynkiD constitue la prochaine étape pour concrétiser cette vision : aider les membres Lotusmiles à convertir leurs miles bonus en points LynkiD et ainsi bénéficier de plus de 10 000 avantages offerts par plus de 1 300 marques partenaires, notamment dans les secteurs de la restauration , de la vente au détail, des voyages, des télécommunications et du divertissement.

Parallèlement, les utilisateurs de LynkiD peuvent également convertir les points de récompense de leurs transactions quotidiennes en miles Golden Lotus et ainsi bénéficier de privilèges de vol premium tels que le surclassement, l'enregistrement des bagages, l'accès au salon affaires, l'enregistrement et l'embarquement prioritaires. Autant d'avantages emblématiques de Vietnam Airlines .

La collaboration de Lotusmiles avec LynkiD marque une nouvelle étape dans l'amélioration des avantages et de l'expérience de ses membres. Photo : VNA

Lors du « Forum Fidélité et Engagement 2025 » organisé par Vietnam Airlines en septembre dernier, Lotusmiles a affirmé son rôle pionnier dans la création d'un écosystème de fidélité ouvert, reliant de multiples secteurs et accompagnant ses partenaires pour apporter des valeurs durables à ses clients. Cet accord de coopération avec LynkiD illustre concrètement cet engagement : Lotusmiles continue d'élargir l'expérience de ses membres tout en créant de nouvelles valeurs pour les marques partenaires de l'écosystème de Vietnam Airlines.

Lotusmiles a offert à LynkiD un cadeau symbolisant la connexion et la coopération. Photo VNA

Nguyen Sy Thanh, directeur de Lotusmiles, a déclaré : « Après le succès du programme VNA LEF 2025, nous continuons de concrétiser notre engagement à placer les clients au cœur de nos préoccupations grâce à des mesures concrètes. La coopération entre Lotusmiles et LynkiD permet non seulement d'élargir les avantages offerts aux membres, mais témoigne également de la volonté de Vietnam Airlines de créer un écosystème d'expérience unifié où chaque interaction est source de valeur. »

Cette collaboration crée une expérience fluide, reliant la vie du consommateur au voyage en avion. Photo : VNA

Mme Tran To Uyen, PDG de LynkiD, a également déclaré : « La coopération avec Lotusmiles, principal programme de fidélité au Vietnam, offre non seulement la possibilité de convertir des points de manière flexible dans les deux sens, mais crée également une expérience fluide, reliant la vie du consommateur au voyage en avion. Il s'agit de l'association de deux marques pionnières, visant à bâtir un écosystème durable de fidélisation client, à l'image du Vietnam. »

Avec un nombre croissant de membres, Lotusmiles devient progressivement un écosystème complet d'expérience client et de reconnaissance, où les membres peuvent facilement cumuler et utiliser des miles bonus dans tous les aspects de leur vie. La collaboration avec LynkiD permet non seulement d'augmenter la valeur des miles bonus, mais aussi de jeter les bases pour que Lotusmiles puisse étendre ses connexions à de nouvelles régions, confirmant ainsi le rôle pionnier de Vietnam Airlines en matière de stratégie centrée sur le client et de développement durable.

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