Une myriade de ruses et de stratagèmes

Ayant été victime de ce type d'escroquerie, Mme PTN (30 ans, résidant dans la commune de Hoa Hoi, district de Chau Thanh) a déclaré qu'il y a environ deux mois, parce qu'elle avait l'intention de se rendre à Quy Nhon (province de Binh Dinh) pendant 3 jours et 2 nuits, elle est allée sur Facebook pour trouver un hôtel à réserver.

Après quelques recherches, elle a trouvé un hôtel possédant une page Facebook nommée APHQN (en abrégé) qui comptait 11 000 mentions « J’aime » et 11 000 abonnés. Les publications présentant de magnifiques chambres d’hôtel ont attiré l’attention, et elle les a contactés pour réserver une chambre.

Il est conseillé aux voyageurs de réserver leurs excursions, leur hébergement et leurs billets d'avion auprès d'entreprises réputées et de qualité.

« J'ai contacté directement leur page Facebook et j'ai reçu un devis d'un employé pour une chambre d'hôtel de trois jours et deux nuits à plus de 3,2 millions de VND. Ils m'ont demandé de verser un acompte d'un million de VND pour réserver la chambre. La page semblant fiable, je n'ai rien soupçonné et j'ai accepté de payer la totalité des 3,2 millions de VND », a raconté Mme N.

Cependant, une fois le transfert effectué avec succès, l'expéditeur a envoyé un message à Mme N indiquant qu'elle avait mal saisi le code de réservation dans les détails de la transaction, ce qui a empêché la finalisation de la réservation d'hôtel.

L'escroc a demandé à Mme N de transférer à nouveau l'argent, en fournissant les détails corrects de la transaction afin que le système puisse confirmer la réservation. L'hôtel devait ensuite l'aider à rembourser la somme transférée par erreur.

L'escroc a demandé à Mme N. d'ajouter une personne nommée TH sur Facebook afin de recevoir un remboursement. Cette personne, nommée H., se faisant passer pour le comptable de l'hôtel, a appelé Mme N. et lui a indiqué comment accéder à son application bancaire pour effectuer certaines démarches afin de récupérer l'argent transféré par erreur.

« Soupçonnant une arnaque, je n'ai pas suivi les instructions de cette personne. Immédiatement, elle m'a bloquée sur Facebook. J'ai ensuite contacté directement le service client de ma banque, où un employé m'a mise en garde contre l'escroquerie et m'a conseillé de porter plainte. Le montant escroqué étant modeste, je n'ai pas porté plainte, mais j'ai considéré cela comme une leçon », a déclaré Mme N.

M. MT (résidant dans le quartier de Long Thanh Trung, ville de Hoa Thanh) a expliqué qu'il avait auparavant cherché en ligne un voyage économique à Con Dao pour sa femme et lui. En consultant des pages de sites de voyages, il a remarqué une publicité pour un séjour tout compris de 3 jours et 2 nuits au départ de Tay Ninh et à destination de Con Dao pour 3 millions de VND par personne, incluant le vol et l'hébergement dans un hôtel 3 étoiles.

La page Facebook APHQN, avec ses nombreux « j’aime » et abonnés, a incité Mme PTN à réserver une chambre d’hôtel.

« Voyant les prix raisonnables et le personnel enthousiaste, j'ai prévu de réserver une excursion et j'ai accepté de verser un acompte de 50 % le lendemain. Par la suite, la personne m'a envoyé des messages à plusieurs reprises, insistant pour que je verse l'acompte. Pressentant quelque chose de louche, j'ai refusé de réserver l'excursion, et cette personne a alors bloqué mon compte Facebook. »

« Si vous avez l'intention de voyager, vous devriez choisir des services auprès d'entreprises réputées ou réserver via des applications de voyage réputées comme Traveloka, Agoda… J'espère également que les autorités prendront des mesures strictes pour lutter contre ceux qui se livrent à ce comportement frauduleux », a déclaré M. T.

Face à la recrudescence des escroqueries et des vols de biens dans le secteur du tourisme, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a récemment adressé un document aux agences locales de gestion du tourisme leur demandant de gérer et de prévenir rapidement les faux sites web et pages de fans touristiques.

En conséquence, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam demande aux organismes compétents de renforcer la communication avec les entreprises de services touristiques et le public afin de sensibiliser aux nouvelles formes et méthodes de fraude dans le secteur du tourisme ; de mener des inspections et des contrôles en temps opportun pour détecter et traiter les infractions conformément à la loi ; et de recevoir et de résoudre rapidement les plaintes et les commentaires connexes des citoyens relevant de leur juridiction.

L’Administration nationale du tourisme du Vietnam conseille aux voyageurs de se renseigner soigneusement sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d’hébergement en particulier avant de réserver des services et d’effectuer des paiements ; ils devraient réserver uniquement sur les sites web et les pages Facebook officiels des entreprises de services touristiques gérés par les agences locales ou via des plateformes de réservation réputées…

L'avocate Tran Thi Hanh, du barreau provincial de Tay Ninh, a déclaré que ces derniers temps, les fraudes dans le secteur du tourisme, notamment les escroqueries liées aux réservations en ligne de chambres d'hôtel, de billets d'avion et d'excursions à bas prix, sont devenues de plus en plus sophistiquées. Malgré les avertissements constants des autorités concernant ces arnaques en ligne, de nombreuses victimes continuent de tomber dans leurs pièges.

Les auteurs de ces escroqueries publient des annonces sur internet et les réseaux sociaux proposant des forfaits touristiques et des chambres d'hôtel à bas prix avec de nombreuses prestations incluses, puis demandent aux victimes de leur verser un acompte, leur volant ainsi les fonds.

Les auteurs de ces escroqueries créent de faux sites web/pages de fans d'agences de voyages réputées, falsifient des photos de reçus et de factures de clients, puis demandent à leurs victimes de leur transférer le paiement du voyage. Une fois le paiement effectué, ils bloquent toute communication et effacent toute trace.

De plus, ces escrocs publient des publicités pour des services de visa, promettant un taux de réussite élevé et un remboursement intégral si le visa n'est pas obtenu. Après que la victime a effectué le paiement ou un acompte, les escrocs lui font remplir le formulaire de demande et compléter les documents à sa place, puis prétextent que la victime a fourni des informations incomplètes pour lui voler son argent.

Selon l'avocate Tran Thi Hanh, les actes constitutifs de fraude et d'appropriation illicite seront poursuivis pénalement conformément à l'article 174 du Code pénal de 2015 (modifié et complété en 2017). Les peines encourues varieront en fonction du montant détourné, la peine maximale étant la réclusion à perpétuité.

Pour les actes d'utilisation de réseaux informatiques, de réseaux de télécommunications ou de moyens électroniques pour détourner des biens, la responsabilité pénale sera considérée comme stipulée à l'article 290 du Code pénal de 2015 (modifié et complété en 2017).

« Pour éviter les arnaques, les voyageurs doivent se renseigner soigneusement avant de choisir un forfait voyage et privilégier les services de réservation de circuits/chambres proposés par des entreprises ou des applications de voyage réputées et de qualité. »

Il convient de se méfier des offres de voyages organisés à prix anormalement bas, et d'être particulièrement vigilant lorsque des agences de voyages demandent un acompte par virement bancaire pour réserver une place. Dans la mesure du possible, il est préférable d'effectuer le paiement directement.

« En cas de suspicion d'activité frauduleuse impliquant un détournement de fonds, les personnes concernées doivent en informer rapidement la police afin que leur dossier puisse être pris en charge et traité », a déclaré l'avocate Tran Thi Hanh.

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Source : https://baotayninh.vn/muon-hinh-van-trang-chieu-tro-a187750.html