Améliorer l'efficacité des opérations de crédit des politiques

Conformément à la tendance de la transformation numérique, la Banque vietnamienne pour les politiques sociales – succursale de Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) s'est attachée à mettre en œuvre de nombreuses solutions pratiques pour ses activités de crédit sur polices d'assurance. Elle a ainsi contribué à améliorer l'efficacité opérationnelle, à offrir de nombreux avantages aux clients et à garantir la sécurité du système de paiement des crédits sur polices d'assurance.

Améliorer l'efficacité des opérations de crédit des politiques Déployez un logiciel d'application de caméra en ligne connecté au système NHCSXH, surveillez et dirigez à distance les opérations dans l'installation.

M. Vi Van Duc, du village de Thanh Dong, commune de Thanh Xuan (Nhu Xuan), a pu emprunter 100 millions de VND dans le cadre du Programme de production et d'activités économiques à partir de 2022. Il a déclaré : « Auparavant, pour connaître le nombre de périodes de remboursement du capital et des intérêts du prêt familial ou les conditions de crédit préférentielles du gouvernement , je devais me rendre directement au point de transaction ou rencontrer un agent de crédit pour comparer et payer. Mais depuis que la banque a déployé l'application bancaire intelligente VBSP, je peux payer les intérêts et le capital, et me renseigner sur les programmes de crédit de la Banque des politiques sociales à tout moment, sans avoir à me déplacer, ce qui réduit le temps et les frais de déplacement. Je trouve cela très pratique. »

M. Le Dinh Quang, responsable du groupe d'épargne et de crédit de l'association des agriculteurs du village de Tan Son, commune de Ha Tan (Ha Trung), a déclaré : « Le groupe d'épargne et de crédit que je gère compte actuellement 46 membres bénéficiant de prêts, dont le solde impayé dépasse 1,6 milliard de VND. Auparavant, lorsque je gérais le capital confié par la Banque de la politique sociale, je consacrais beaucoup de temps à la prise de notes et à la surveillance des comptes. Les membres souhaitant obtenir des informations sur les prêts devaient consulter des documents papier ou venir directement pour obtenir des explications et des instructions. Aujourd'hui, grâce à l'application numérique de la Banque de la politique sociale sur les appareils mobiles, je peux consulter les ménages emprunteurs et le processus de chaque programme de prêt, obtenir des informations détaillées sur les intérêts mensuels et les remboursements du capital, et envoyer des notifications spécifiques à chaque ménage emprunteur. Même lorsque nous avons oublié tous les programmes que nous prêtons, les procédures, les documents, le montant… il nous suffit d'accéder directement au formulaire de demande pour le vérifier. La mise en œuvre de l'application numérique de la Banque de la politique sociale est très utile dans mon travail de gestion du capital des fonds fiduciaires de crédit. »

La Banque de Politique Sociale de Thanh Hoa a activement mis en œuvre sa transformation numérique en proposant des services bancaires innovants pour permettre à ses clients d'effectuer des transactions plus rapidement et plus en toute sécurité. Le déploiement de l'application Smart Banking permet non seulement aux banques d'améliorer la qualité de leurs services, de diversifier leurs produits et services, mais aussi de faciliter l'accès aux paiements scripturaux. Elle contribue ainsi à la transformation numérique du secteur bancaire. Plus précisément, la Banque de Politique Sociale a déployé l'application Mobile Banking, dotée d'une interface intuitive, offrant de nombreuses commodités aux clients, leur permettant d'effectuer des transactions rapidement, 24h/24 et 7j/7. Les clients n'ont plus à attendre comme au guichet et peuvent l'utiliser où qu'ils soient, grâce à un smartphone connecté à Internet. Cette solution est particulièrement adaptée aux personnes vivant dans des zones reculées. L'application offre de nombreux services financiers, tels que : virements internes, virements rapides et réguliers hors système ; paiement de l'électricité, de l'eau, d'internet, de la téléphonie fixe, des billets de train et d'avion, des frais de scolarité, des frais d'assurance, des prêts ; paiement par code QRPay…

Pour mettre en œuvre efficacement la transformation numérique du système, la Banque de politique sociale de Thanh Hoa a déployé de nombreux programmes de formation sur les opérations de crédit de politique pour les agents de crédit, les organismes mandatés, les syndicats, les agents de réduction de la pauvreté au niveau des communes et les responsables des groupes d'épargne et de crédit... Jusqu'à présent, 100 % des communes, des quartiers et des villes de la province ont déployé le programme et utilisé les utilitaires de transaction Mobile Banking ; des dizaines de milliers de clients de prêts de politique effectuent des transactions via l'application de la banque sur des appareils mobiles.

Outre l'application bancaire mobile et la mise en œuvre du plan de transformation numérique, la Banque de Politique Sociale de Thanh Hoa équipe également ses services de technologies et de logiciels modernes hautement sécurisés. Elle déploie un logiciel de caméra en ligne connecté au système de la Banque de Politique Sociale, permettant de surveiller et de piloter à distance les opérations de l'établissement ; développe un logiciel de surveillance de l'état du réseau ; et vérifie automatiquement les erreurs logiques du système de données. Elle contribue ainsi à la mise en œuvre du plan de transformation numérique et au développement des transactions financières et non financières de l'unité, garantissant ainsi la sécurité et la sûreté des transactions.

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