Les services bancaires étaient autrefois un domaine « fermé derrière de hauts murs », mais l'économie du mode de vie transforme la façon dont les utilisateurs interagissent.

Auparavant, on imaginait les banques comme des services haut de gamme, très fermés et réservés aux riches, mais dans l'économie du style de vie, les banques mettent en relation les utilisateurs avec des artistes, des influenceurs...

M. Le Tri Thong estime que Hô Chi Minh-Ville possède des atouts exceptionnels pour développer les industries de services et créatives. – Photo : QUANG DINH

Lors de l'atelier « L'économie du style de vie - Nouveau moteur de croissance pour Hô Chi Minh-Ville », organisé par le journal Tuoi Tre en collaboration avec le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville le 5 décembre après-midi, M. Le Tri Thong, président de l'Association des jeunes entrepreneurs de Hô Chi Minh-Ville, vice-président du conseil d'administration et directeur général de la société par actions de joaillerie Phu Nhuan (PNJ), a pris l' exemple de Techcombank et a déclaré qu'il s'agissait d'une réussite typique de l'économie du style de vie.

« Non seulement ils font la promotion des produits de la banque, mais ils coordonnent également l'organisation d'un programme musical d'envergure et de grande renommée. Auparavant, nous n'avions peut-être constaté aucun lien entre la scène et la banque, mais aujourd'hui, c'est tout à fait différent. »

« Les consommateurs avaient l’habitude d’imaginer les services bancaires comme quelque chose de très fermé, de haut de gamme, réservé aux riches, mais nous pouvons constater qu’avec l’économie du style de vie, la convergence des artistes, des KOL… combinée aux histoires financières et médiatiques », a déclaré M. Thong.

L'atelier était accompagné par Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) et Masterise Homes Real Estate Development Company Limited.

De « suffisant » à « expérience et valeur émotionnelle »

C’est nouveau car sa génération, les consommateurs des années 1980 et 1990, se concentraient principalement sur les besoins essentiels, mais ils privilégient désormais les expériences, l’identité de marque, la valeur émotionnelle et l’adéquation au style de vie.

« Toutefois, l’économie du mode de vie est toujours présente, mais à différents niveaux d’évolution », a reconnu M. Thong.

La génération née dans les années 1980 porte encore l'empreinte d'années de pauvreté, la conscience de l'épargne reste donc souvent inconsciente, tandis que la génération née à partir de 2000 a grandi pendant des années de développement économique et est donc disposée à payer pour des expériences et des valeurs immatérielles.

Sans compter que, dans un contexte de multiplication des « scènes » d'expression et de performance (bureau, réseaux sociaux, sorties, cafés…), les besoins de consommation ont radicalement changé. Ils ressentent désormais le besoin de s'affirmer socialement. Par ailleurs, la mondialisation a accéléré le rapprochement des niveaux de consommation au Vietnam, réduisant drastiquement l'écart avec le reste du monde.

« L’essor des réseaux sociaux offre à chacun une “scène privée” pour s’exprimer. Cela engendre une forte demande de produits et de services personnalisés, qu’il s’agisse de gastronomie, de mode, de tourisme ou d’activités culturelles et artistiques. C’est aussi le fondement du développement de l’économie créative dans les grandes villes comme Hô Chi Minh-Ville », a analysé M. Thong.

En ce qui concerne le potentiel de développement économique lié au mode de vie, du point de vue de la demande, nous sommes à une époque de transition générationnelle, le nombre de clients de la classe moyenne et les jeunes clients ont un comportement d'achat très différent de celui de la génération précédente.

Grâce à des conditions favorables, l'économie vietnamienne maintient un taux de croissance élevé et entre dans une nouvelle ère de croissance à deux chiffres, ce qui renforce la confiance des consommateurs dans la consommation et leur volonté de dépenser.

Aujourd'hui, les consommateurs ne paient pas seulement pour les fonctionnalités de base d'un produit, mais aussi pour son espace et sa qualité. Il y a 10 ou 15 ans, ils fréquentaient les restaurants traditionnels pour déguster des dim sum ; désormais, ils se rendent dans des établissements comme Haidilao ou Dim Tu Tac pour vivre de nouvelles expériences. La classe moyenne connaît une croissance très rapide et son pouvoir d'achat est plus stable, ce qui nous permet d'aborder sereinement le marché de l'économie du style de vie.

Du côté de l'offre, les entreprises ont également évolué au même rythme que les consommateurs. On constate qu'auparavant, OMO mettait en avant son image de marque axée sur le détachage, la propreté et le parfum, et la blancheur éclatante. Aujourd'hui, OMO privilégie la plantation d'arbres, les valeurs écologiques et les actions solidaires. Ainsi, les entreprises ont évolué, dépassant largement leurs fonctions initiales.

Sans développer une économie axée sur le style de vie, Hô Chi Minh-Ville aura du mal à réaliser une percée en matière de croissance.

L'expérience d'achat ne se limite pas à la valeur de l'article, mais prend également en compte l'histoire émotionnelle et la personnalité du consommateur. - Photo : QUANG DINH

La Corée du Sud a développé un écosystème K-pop-cinéma-cosmétiques-technologies, créant une synergie et augmentant la valeur de ses exportations culturelles. De son côté, Singapour associe éducation, finance et technologies créatives pour devenir un pôle de services haut de gamme en Asie. La Thaïlande, quant à elle, a promu l'économie de l'expérience, du tourisme à l'hôtellerie en passant par la gastronomie et le bien-être.

Le point commun de ces pays, d'après M. Le Tri Thong, réside dans leur vision écosystémique : en réalité, aucune entreprise ni aucun secteur ne peut se développer de manière isolée. Le succès naît des synergies – lorsque la mode rencontre le tourisme, la gastronomie les médias, l'art la technologie.

Dans ce contexte, le Vietnam, et notamment Hô Chi Minh-Ville, bénéficie d'un avantage considérable pour attirer les connaissances, les capitaux et les nouvelles normes créatives.

M. Le Tri Thong, président de l'Association des jeunes entrepreneurs de Hô Chi Minh-Ville, vice-président du conseil d'administration et directeur général de la société par actions de joaillerie Phu Nhuan (PNJ), estime que, qu'il s'agisse d'aujourd'hui ou des années 1980 et 1990, l'économie du style de vie est toujours présente, malgré différents niveaux d'évolution. – Photo : QUANG DINH

Hô Chi Minh-Ville bénéficie d'une occasion unique de se transformer d'un centre manufacturier en un pôle d'innovation régional. L'évolution des comportements des consommateurs, une main-d'œuvre jeune et talentueuse et les mutations des chaînes de valeur mondiales constituent des facteurs favorables.

Il a cité l'exemple de l'industrie chocolatière vietnamienne, qui, d'un pays sans tradition, exporte aujourd'hui des produits haut de gamme et développe des marques internationales. Ceci témoigne de la créativité et de l'esprit d'innovation du peuple vietnamien.

« Toutefois, ce n’est que lorsque la ville disposera d’une stratégie claire, du soutien des entreprises et d’un rôle moteur du gouvernement que l’économie créative pourra véritablement devenir un nouveau moteur de croissance pour Hô Chi Minh-Ville », a-t-il déclaré.

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ANH HONG - CONG TRIEU - NGHI VU

Source : https://tuoitre.vn/ngan-hang-tung-la-cai-gi-do-kin-cong-cao-tuong-kinh-te-lifestyle-thay-doi-cach-ket-noi-nguoi-dung-20251205163118039.htm