Le secteur des impôts et des douanes favorise la transformation numérique, créant ainsi un confort pour les particuliers et les entreprises

Les enquêtes évaluant le niveau de satisfaction des entreprises à l'égard du secteur des impôts et des douanes montrent que le monde des affaires reconnaît la grande détermination et l'esprit d'innovation des dirigeants du ministère des Finances , de la Direction générale des impôts et de la Direction générale des douanes dans la construction et la réforme de modèles de gestion appropriés, en appliquant la science, la technologie et les technologies de l'information.

Chuyển đổi số ngành Thuế và Hải quan, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

Aperçu du Forum Fiscalité-Douane 2023 sur le thème « Transformation numérique du secteur Fiscalité-Douane, créant du confort pour les particuliers et les entreprises », l'après-midi du 8 novembre à Hanoi .

L'information vient d'être publiée lors du Forum Fiscalité-Douane 2023 sur le thème « Transformation numérique du secteur fiscal et douanier, facilitant les personnes et les entreprises » dans l'après-midi du 8 novembre, co-organisé par Vietnam Financial Times en collaboration avec le Département général des impôts, le Département général des douanes et la Fédération vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI).

Au cours des dernières années, le ministère des Finances a été le pionnier de l'application des technologies de l'information et de la modernisation dans le domaine de la gestion, contribuant à accroître l'efficacité et la transparence de la gestion financière et budgétaire, évoluant vers un système financier numérique avancé et moderne, servant efficacement le développement du gouvernement électronique et du gouvernement numérique.

Au cours des 7 dernières années consécutives, le ministère des Finances a toujours été en tête du classement de l’indice de préparation au développement et à l’application des technologies de l’information et de la communication (indice TIC). En termes de classement selon l'indice d'évaluation de la transformation numérique du DTI, en 2022, le ministère des Finances s'est classé parmi les 2 premiers parmi les ministères et secteurs fournissant des services publics.

Les résultats positifs de la transformation numérique du secteur financier ont été très appréciés par les particuliers, les entreprises et les organisations. En particulier, les secteurs fiscal et douanier ont toujours été pionniers dans la mise en œuvre de la transformation numérique avec des résultats impressionnants tels que : Le système de déclaration électronique des impôts a été déployé dans 63/63 provinces et villes et 100 % des services fiscaux affiliés ; Plus de 99 % des entreprises utilisent la déclaration, le paiement et le remboursement électroniques des impôts ; Dans le secteur douanier : 250 procédures administratives sont réalisées via le mécanisme national de guichet unique...

Les plateformes de construction et de gestion des données sont conçues pour améliorer la compatibilité entre les infrastructures d’information des agences d’État, facilitant les transactions électroniques entre les agences d’État et entre les agences d’État et les organisations et les individus ; Assurer le partage des données du secteur financier avec d’autres ministères, secteurs et localités qui ont besoin de les exploiter et de les utiliser...

Dans le but de former un écosystème financier numérique complet, moderne et diversifié dans tous les domaines, le ministre des Finances a publié la décision 1484/QD-BTC du 27 juillet 2022 approuvant le plan de transformation numérique du ministère des Finances jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030. En particulier, le ministère des Finances a choisi le 10 octobre de chaque année comme Journée de la transformation numérique du ministère des Finances pour accélérer la mise en œuvre des tâches de transformation numérique du ministère des Finances.

Les résultats de la transformation numérique du secteur des impôts et des douanes ont contribué efficacement à la mise en œuvre des tâches de collecte du budget, à la promotion du développement socio-économique, à l’amélioration de l’environnement d’investissement et des affaires, au renforcement de la compétitivité locale et nationale et à la création de conditions favorables pour les personnes et les entreprises.

S'exprimant à l'ouverture du Forum, le rédacteur en chef du Vietnam Financial Times, Pham Thu Phong, a déclaré : En 2023, la tâche de la transformation numérique nationale en général et de la transformation numérique du secteur financier en particulier est très lourde, nécessitant une grande détermination, de grands efforts, des actions drastiques, efficaces et proactives et une bonne utilisation des opportunités de la révolution industrielle 4.0, en établissant une plate-forme financière numérique moderne, publique et transparente, en formant un écosystème financier numérique qui répond de manière globale aux besoins des transactions financières publiques, aux besoins d'exploitation et d'utilisation des informations numériques du gouvernement, des personnes, des entreprises et des organisations.

Selon M. Pham Thu Phong, le Forum est une opportunité pour les autorités fiscales et douanières d'envoyer un message sur la poursuite de la transformation numérique et la modernisation de la gestion de l'État dans la prochaine phase, avec pour devise de prendre les personnes et les entreprises comme centre de service.

« Dans le même temps, à travers le Forum, les experts, les scientifiques, en particulier le monde des affaires, ont souligné les lacunes et ont proposé et recommandé des politiques et des solutions pour moderniser complètement le secteur financier, en continuant à avoir plus de solutions pour promouvoir la transformation de la manière de servir les personnes et les entreprises conformément à la feuille de route de transformation numérique du gouvernement, en réduisant les coûts, en augmentant la productivité des entreprises, en créant de la commodité, en aidant les personnes et les entreprises à participer davantage aux activités du ministère des Finances pour créer conjointement de la valeur, des avantages, de la satisfaction, de la confiance et en augmentant le consensus social », a souligné M. Phong.

Lors du Forum, M. Dang Ngoc Minh, Directeur Général Adjoint du Département Général des Impôts, a déclaré que ces dernières années, le secteur fiscal s'est toujours efforcé de réformer et de moderniser la gestion, du perfectionnement de l'environnement juridique au développement des infrastructures, en fournissant des services fiscaux électroniques dans une direction intégrée et centralisée, répondant aux exigences du gouvernement électronique, vers un gouvernement numérique.

« Avec pour devise de placer les particuliers et les entreprises au cœur de ses services, le secteur fiscal a mis en œuvre de nombreux projets et missions visant à appliquer les technologies de l'information à la gestion fiscale et à la transformation numérique globale. La Direction générale des impôts a défini comme objectif stratégique de fournir des services électroniques et des outils d'accompagnement aux particuliers et aux entreprises pour les aider à participer à la transformation numérique », a déclaré M. Dang Ngoc Minh.

Pour réussir la transformation numérique dans le secteur fiscal, les facteurs qui jouent un rôle décisif sont l'attention et la direction étroite des dirigeants à tous les niveaux du gouvernement, du ministère des Finances, de la Direction générale des impôts et la participation de l'ensemble du système fiscal avec des solutions synchrones pour la construction et le perfectionnement des documents de politique et des opérations ; structure organisationnelle, processus de gestion jusqu'à l'application des technologies de l'information (TI) dans la gestion fiscale. À cela s’ajoute l’accompagnement des contribuables dans la transformation numérique, créant ainsi une force motrice pour promouvoir le développement et le succès de la transformation numérique dans le secteur fiscal.

Dans le secteur douanier, à ce jour, toutes les procédures douanières de base sont entièrement effectuées par voie électronique par 100 % des unités douanières à l’échelle nationale ; 99 % des entreprises participent, traitant plus de 99,6 % des déclarations douanières, avec un temps de dédouanement en voie verte de seulement 1 à 3 secondes.

Afin de servir les citoyens et les entreprises, le secteur des douanes a fourni 200/236 services publics en ligne de niveaux 3 et 4, représentant 84,7 % des démarches administratives effectuées par les douanes ; comprenant 194 services publics en ligne de niveau 4, notamment les procédures administratives de base liées au dédouanement des marchandises d'exportation et d'importation. Les douanes ont également achevé l’intégration de 72 services publics en ligne du secteur douanier sur le portail national des services publics.

M. Nguyen Bac Ha, chef du département des adhésions et de la formation de la VCCI, a déclaré que les enquêtes évaluant le niveau de satisfaction des entreprises à l'égard du secteur des impôts et des douanes ont montré que la communauté des affaires a reconnu la grande détermination et l'esprit d'innovation des dirigeants du ministère des Finances, du département général des impôts et du département général des douanes dans la construction et la réforme de modèles de gestion appropriés, en appliquant la science, la technologie et les technologies de l'information.

Selon M. Nguyen Bac Ha, ces réformes ont créé des conditions favorables pour aider les particuliers et les entreprises à accomplir leurs démarches administratives, en réduisant le processus de transaction directe entre les agents des impôts et des douanes et les particuliers et les entreprises, et le taux de démarches administratives via des plateformes en ligne augmente...

TS. Can Van Luc a estimé que la stratégie de réforme et de gestion des impôts et des douanes a été spécifiquement émise et cela montre que les secteurs des impôts et des douanes ont eu des stratégies méthodiques. En particulier, des indicateurs très importants sur la transformation numérique sont également soulignés, comme le fait que 85 % des particuliers déclareront et paieront leurs impôts par voie électronique, ce sont des chiffres positifs.

« Pour promouvoir la transformation numérique des services fiscaux et douaniers, il est nécessaire de mettre en place des stratégies, des processus et une automatisation accrue, et de minimiser les risques d'erreurs et d'opérations. De plus, il existe des solutions technologiques, il faut choisir le type de technologie et investir de manière appropriée. C'est un problème qui doit être étudié avec la plus grande attention, en lien avec les technologies et la cybersécurité, car il s'agit d'un enjeu crucial et à fort impact », a suggéré l'expert Can Van Luc.

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