Le secteur fiscal et douanier favorise la transformation numérique, créant ainsi des conditions de confort pour les particuliers et les entreprises

Les enquêtes évaluant le niveau de satisfaction des entreprises du secteur des impôts et des douanes montrent que le monde des affaires reconnaît la grande détermination et l'esprit d'innovation des dirigeants du ministère des Finances , de la Direction générale des impôts et de la Direction générale des douanes dans la construction et la réforme de modèles de gestion appropriés, en appliquant la science, la technologie et les technologies de l'information.

Chuyển đổi số ngành Thuế và Hải quan, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

Aperçu du Forum Fiscalité-Douane 2023 sur le thème « Transformation numérique du secteur Fiscalité-Douane, créer du confort pour les particuliers et les entreprises », l'après-midi du 8 novembre à Hanoi .

L'information vient d'être publiée lors du Forum fiscal et douanier 2023 sur le thème « Transformation numérique du secteur fiscal et douanier, créant du confort pour les particuliers et les entreprises » dans l'après-midi du 8 novembre, co-organisé par le Vietnam Financial Times avec le Département général des impôts, le Département général des douanes et la Fédération vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI).

Au cours des dernières années, le ministère des Finances a été le pionnier de l'application des technologies de l'information et de la modernisation dans le domaine de la gestion, contribuant à accroître l'efficacité et la transparence de la gestion financière et budgétaire, évoluant vers un système financier numérique avancé et moderne, servant efficacement le développement du gouvernement électronique et du gouvernement numérique.

Depuis sept années consécutives, le ministère des Finances figure en tête du classement en matière de préparation au développement et à l'application des technologies de l'information et de la communication (Indice TIC). Selon l'indice d'évaluation de la transformation numérique du DTI, en 2022, le ministère des Finances se classait au deuxième rang parmi les ministères et secteurs fournissant des services publics.

Les résultats positifs de la transformation numérique du secteur financier ont été très appréciés par les particuliers, les entreprises et les organisations. Les secteurs fiscal et douanier, en particulier, ont toujours été pionniers dans la mise en œuvre de la transformation numérique, avec des résultats impressionnants : le système de déclaration fiscale électronique a été déployé dans 63 provinces et villes et 100 % des services fiscaux affiliés ; plus de 99 % des entreprises utilisent la déclaration, le paiement et le remboursement électroniques des impôts ; dans le secteur douanier, 250 procédures administratives sont effectuées via le guichet unique national.

Les plateformes de construction et de gestion des données sont construites dans le sens d'améliorer la compatibilité entre les infrastructures d'information des agences d'État, de faciliter les transactions électroniques entre les agences d'État et entre les agences d'État et les organisations et les individus ; d'assurer le partage des données du secteur financier avec d'autres ministères, branches et localités qui ont besoin de les exploiter et de les utiliser...

Dans le but de former un écosystème financier numérique complet, moderne et diversifié dans tous les domaines, le ministre des Finances a publié la décision 1484/QD-BTC du 27 juillet 2022 portant approbation du plan de transformation numérique du ministère des Finances jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030. En particulier, le ministère des Finances a choisi le 10 octobre de chaque année comme Journée de la transformation numérique du ministère des Finances pour accélérer la mise en œuvre des tâches de transformation numérique du ministère des Finances.

Les résultats de la transformation numérique du secteur fiscal et douanier ont contribué efficacement à la mise en œuvre des tâches de collecte du budget, à la promotion du développement socio-économique, à l’amélioration de l’environnement d’investissement et d’affaires, au renforcement de la compétitivité locale et nationale et à la création de conditions favorables pour les personnes et les entreprises.

S'exprimant à l'ouverture du Forum, le rédacteur en chef du Vietnam Financial Times, Pham Thu Phong, a déclaré : En 2023, la tâche de la transformation numérique nationale en général et de la transformation numérique du secteur financier en particulier est très lourde, nécessitant une grande détermination, de grands efforts, des actions drastiques, efficaces et proactives et une bonne utilisation des opportunités de la révolution industrielle 4.0, en établissant une plate-forme financière numérique moderne, publique et transparente, en formant un écosystème financier numérique qui répond de manière globale aux besoins des transactions financières publiques, aux besoins d'exploitation et d'utilisation des informations numériques du gouvernement, des personnes, des entreprises et des organisations.

Selon M. Pham Thu Phong, le Forum est une opportunité pour les autorités fiscales et douanières d'envoyer un message sur la poursuite de la transformation numérique et la modernisation de la gestion de l'État dans la prochaine phase, avec pour devise de prendre les personnes et les entreprises comme centre de service.

« Dans le même temps, à travers le Forum, les experts, les scientifiques, en particulier le monde des affaires, ont souligné les lacunes et ont proposé et recommandé des politiques et des solutions pour une modernisation complète du secteur financier, en continuant à avoir plus de solutions pour promouvoir la transformation des méthodes de service pour les personnes et les entreprises conformément à la feuille de route de transformation numérique du gouvernement, réduire les coûts, augmenter la productivité des entreprises, créer de la commodité, aider les personnes et les entreprises à participer davantage aux activités du ministère des Finances pour créer conjointement de la valeur, des avantages, de la satisfaction, de la confiance et accroître le consensus social », a souligné M. Phong.

Intervenant lors du Forum, M. Dang Ngoc Minh, Directeur Général Adjoint du Département Général des Impôts, a déclaré que ces dernières années, le secteur fiscal s'est toujours efforcé de réformer et de moderniser la gestion, du perfectionnement de l'environnement juridique au développement des infrastructures, en fournissant des services fiscaux électroniques dans une direction intégrée et centralisée, répondant aux exigences du gouvernement électronique, vers un gouvernement numérique.

« Avec pour devise de placer les particuliers et les entreprises au cœur de ses services, le secteur fiscal a mis en œuvre de nombreux projets et missions visant à appliquer les technologies de l'information à la gestion fiscale et à une transformation numérique globale. La Direction générale des impôts s'est fixé comme objectif stratégique de fournir des services électroniques et des outils d'accompagnement aux particuliers et aux entreprises afin de les aider à participer à la transformation numérique », a déclaré M. Dang Ngoc Minh.

Pour réussir la transformation numérique du secteur fiscal, l'attention et le suivi attentif des dirigeants à tous les niveaux du gouvernement, du ministère des Finances et de la Direction générale des impôts, ainsi que la participation de l'ensemble du système fiscal à des solutions synchrones, depuis l'élaboration et la finalisation des documents de politique, la mise en œuvre opérationnelle, la structure organisationnelle et les processus de gestion jusqu'à l'application des technologies de l'information (TI) à la gestion fiscale, sont des facteurs déterminants. L'accompagnement des contribuables dans la transformation numérique constitue un moteur pour le développement et la réussite de cette transformation.

Dans le secteur douanier, à ce jour, toutes les procédures douanières de base sont entièrement réalisées par voie électronique avec 100 % des unités douanières à l'échelle nationale ; 99 % des entreprises participent, traitent plus de 99,6 % des déclarations en douane, avec un temps de dédouanement du canal vert de seulement 1 à 3 secondes.

Afin de servir les citoyens et les entreprises, le secteur douanier a fourni 200/236 services publics en ligne de niveaux 3 et 4, représentant 84,7 % des procédures administratives effectuées par les douanes ; parmi ces services, 194 services publics en ligne de niveau 4 concernent les procédures administratives essentielles liées au dédouanement des marchandises importées et exportées. Les douanes ont également finalisé l'intégration de 72 services publics en ligne du secteur douanier sur le Portail national des services publics.

M. Nguyen Bac Ha, chef du département des adhésions et de la formation de la VCCI, a déclaré que les enquêtes évaluant le niveau de satisfaction des entreprises à l'égard du secteur des impôts et des douanes ont montré que la communauté des affaires a reconnu la grande détermination et l'esprit d'innovation des dirigeants du ministère des Finances, du département général des impôts et du département général des douanes dans la construction et la réforme de modèles de gestion appropriés, en appliquant la science, la technologie et les technologies de l'information.

Selon M. Nguyen Bac Ha, ces réformes ont créé des conditions favorables pour aider les particuliers et les entreprises à accomplir leurs démarches administratives, en réduisant le processus de transaction directe entre les agents des impôts et des douanes et les particuliers et les entreprises, et le taux de démarches administratives via des plateformes en ligne augmente...

Le Dr Can Van Luc a constaté que la stratégie de réforme et de gestion des impôts et des douanes a été clairement définie, ce qui témoigne de la rigueur des stratégies mises en œuvre par les secteurs des impôts et des douanes. Des indicateurs clés de la transformation numérique ont notamment été mis en avant, comme le fait que 85 % des particuliers déclarent et paient leurs impôts par voie électronique, ce qui est un chiffre positif.

« Pour promouvoir la transformation numérique des services fiscaux et douaniers, il est nécessaire de mettre en place des stratégies, des processus et une automatisation accrue, ainsi que de minimiser les risques d'erreurs et d'opérations. De plus, il existe des solutions technologiques, notamment le choix du type de technologie et la manière d'investir de manière appropriée. C'est un problème qui doit être soigneusement étudié, en lien avec les technologies et la cybersécurité, car il s'agit d'un enjeu crucial et à fort impact », a suggéré l'expert Can Van Luc.

Source