Le secteur de la santé de Hai Phong vise la satisfaction des patients.

Entre 2020 et 2025, le secteur de la santé de Hai Phong a mis en œuvre de nombreuses initiatives concrètes visant à améliorer la satisfaction des patients.

L'équipe médicale de l'hôpital Viet Tiep Friendship pratique la thermothérapie par la vapeur pour traiter l'hypertrophie de la prostate chez les patients. Photo : HAI HA

Parmi les mouvements d'émulation, celui visant à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux, dans le but d'assurer la satisfaction des patients, se distingue particulièrement. Il a obtenu de nombreux résultats positifs et est devenu un exemple remarquable du travail médical dans la région côtière nord.

Amélioration de l'hôpital

L'hôpital Viet Tiep Friendship, établissement de niveau 1 au niveau municipal, aspire à devenir un hôpital général spécialisé de la région côtière nord. S'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des examens et des traitements médicaux, et visant la satisfaction des patients, l'hôpital, grâce au soutien et aux investissements de la ville et du secteur de la santé, a progressivement étendu ses capacités et modernisé ses infrastructures afin de répondre aux besoins de santé de la population.

Le Dr Do Manh Thang, directeur de l'hôpital Viet Tiep Friendship, a déclaré que la direction avait incité chaque service, chaque chambre, chaque équipe et chaque individu à se surpasser pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux, ce critère servant de référence pour l'évaluation de fin d'année. De fait, l'hôpital a mis en service de nombreux systèmes de pointe, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité des bilans et des traitements médicaux. Le personnel médical et les employés suivent régulièrement des formations, notamment dans de grands centres hospitaliers universitaires du pays et à l'étranger, afin de se perfectionner.

L'hôpital général de Hai Duong joue un rôle essentiel dans les soins médicaux et le traitement des habitants de l'ouest de Hai Phong et des zones limitrophes. Animé par la devise « Tout pour le bien-être des patients », il a réalisé des progrès considérables dans de nombreux domaines. À ce jour, l'hôpital a signé des accords de coopération approfondis avec des hôpitaux centraux, tels que l'Hôpital central des maladies tropicales, l'Hôpital d'amitié Viet Duc et l'Hôpital central ORL. L'hôpital général de Hai Duong applique couramment des dizaines de techniques transférées par ces établissements de référence, s'inscrivant ainsi dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des soins et contribuant à réduire le nombre de patients transférés vers les hôpitaux de niveau supérieur.

Ces derniers temps, les établissements médicaux de Hai Phong ont mis en œuvre des techniques de traitement modernes, obtenant de nombreux résultats positifs pour les patients. Sur la photo : opération de la cataracte par phacoémulsification au centre médical Kim Thanh.

N'arrêtez jamais d'essayer

En application du décret n° 60/202 du gouvernement, les 63 unités de service public relevant du département de la santé de Hai Phong (après la fusion) suivent le mécanisme d'autonomie financière, comprenant : 4 unités autonomes du groupe 1 (auto-garantissant les dépenses courantes et d'investissement), 9 unités autonomes du groupe 2 (auto-garantissant les dépenses courantes), 38 unités autonomes du groupe 3 (auto-garantissant partiellement les dépenses courantes) et 12 unités autonomes du groupe 4 (l'État garantit les dépenses courantes).

Afin de répondre aux besoins de santé de la population dans le cadre de la mise en œuvre de la feuille de route vers l'autonomie, les établissements de santé doivent investir de manière proactive dans des équipements modernes, développer des activités spécialisées et collaborer avec les hôpitaux centraux pour transférer les techniques de pointe en matière d'examens et de traitements. Cette exigence représente non seulement un défi, mais aussi une opportunité de promouvoir un mouvement d'émulation visant à améliorer la qualité des examens et des traitements, avec pour objectif la satisfaction des patients. À ce jour, les hôpitaux municipaux ont mis en œuvre 60 à 70 % de la liste des techniques approuvées par le ministère et le département de la Santé. Certains hôpitaux en ont même mis en œuvre 80 à 85 %, dont 10 à 15 % de techniques spécifiques. Actuellement, 100 % des hôpitaux et centres médicaux de la région utilisent un logiciel de gestion hospitalière, facilitant ainsi la gestion, le fonctionnement et l'exécution des tâches professionnelles.

La ville de Hai Phong est actuellement en train de mettre en œuvre le projet « Renforcement des capacités du système de santé de la ville afin de mettre en œuvre la résolution n° 72-NQ/TW du Politburo relative à une solution novatrice pour améliorer la protection, les soins et la santé de la population ». Afin de contribuer à la réalisation de ce projet, le vice-président du Comité populaire de la ville, Nguyen Minh Hung, a demandé que l'un des axes de recherche prioritaires pour le secteur de la santé soit le développement de solutions novatrices appliquant les sciences et les technologies aux soins et aux traitements. Ce projet représente une opportunité et une source de motivation pour le secteur de la santé de la ville, lui permettant de se démarquer et de réaliser de nouvelles avancées dans l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux, au bénéfice des patients.

NGOC THANH

Source : https://baohaiphong.vn/nganh-y-te-hai-phong-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-523606.html