Actuellement, le Comité d'accueil des citoyens de la ville de Tam Ky est situé dans la circonscription administrative du Comité populaire de la ville et ne dispose pas de siège social, contrairement à ce qui est prévu. Ce comité est dirigé par le chef adjoint du bureau du Conseil populaire et du Comité populaire de la ville et charge des fonctionnaires d'accueillir régulièrement les citoyens. En ville, le président et les vice-présidents reçoivent les citoyens périodiquement les 15 et 25 de chaque mois. Aux niveaux de la commune et des arrondissements, le président et les vice-présidents reçoivent les citoyens périodiquement un jour par semaine.
Le contenu de l’accueil des citoyens couvre de nombreux domaines différents mais se concentre principalement sur les domaines de l’indemnisation des dommages lors de l’acquisition de terres par l’État, des modalités de réinstallation, des conflits fonciers et de l’aménagement du territoire.
En ce qui concerne les plaintes et les dénonciations, en 2023 et au cours des neuf premiers mois de 2024, la ville a reçu 107 pétitions, dont 88 plaintes et 19 dénonciations (93 émanant du Comité populaire de la ville ; 14 émanant des Comités populaires des communes et des quartiers). Actuellement, deux plaintes sont en instance dans la ville.
Le Comité populaire de la ville de Tam Ky a déclaré que la situation des plaintes et des dénonciations dans certaines localités restait potentiellement complexe ; le nombre de pétitions est élevé dans les domaines du foncier, de l'indemnisation des dommages et de l'aide à la réinstallation lorsque l'État récupère des terres pour mettre en œuvre des projets. La ville recommande à la délégation de surveillance du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province de demander au Comité populaire provincial de publier rapidement des réglementations détaillées sur l'indemnisation, l'aide et la réinstallation lorsque l'État récupère des terres dans la province, conformément à la nouvelle loi foncière, afin de garantir la cohérence dans la mise en œuvre des projets en cours et de limiter l'apparition de plaintes et de pétitions de la part des personnes liées aux droits fonciers.
En concluant la séance de surveillance, le président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province Le Tri Thanh a demandé au Comité populaire de la ville de Tam Ky d'absorber pleinement les opinions des membres de la délégation de surveillance pour surmonter les lacunes et les limitations, tirant ainsi des leçons pour mieux accueillir les citoyens et résoudre les pétitions des citoyens.
M. Thanh a suggéré que la ville révise et rectifie la mise en œuvre de l'accueil des citoyens et du traitement des pétitions aux niveaux communal et arrondissement. Car une mise en œuvre efficace et sérieuse au niveau local permettra de limiter le nombre de pétitions envoyées par les citoyens aux échelons supérieurs.
Actuellement, la réglementation provinciale a été assouplie, permettant la délégation d'autorité au niveau adjoint pour recevoir des personnes, mais la personne autorisée doit assumer ses responsabilités, garantir son expertise et doit être sérieusement préparée lors de la réception des personnes.
En ce qui concerne le bureau d'accueil des citoyens, la ville de Tam Ky étudie la réorganisation des installations immobilières pour aménager un bureau d'accueil des citoyens séparé afin de garantir les installations, les ressources humaines, etc. Les personnes participant à l'accueil des citoyens doivent avoir une attitude flexible, créer les meilleures conditions pour les citoyens, mais en même temps appliquer strictement les règlements d'accueil des citoyens pour assurer la discipline et l'ordre.
Concernant le règlement des plaintes, M. Thanh a souligné la nécessité de les résoudre au niveau local. Lors du processus de règlement, en cas de problèmes complexes liés aux organismes provinciaux, il est nécessaire de consulter activement les organismes supérieurs. Il est notamment essentiel de limiter le nombre de saisines des tribunaux, de ne pas transférer la responsabilité à la province et de protéger la confidentialité des informations relatives aux plaintes des citoyens.
Source : https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html
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