Le nombre de personnes demandant des passeports et des documents de voyage a fortement augmenté après le Têt

Au cours des premiers jours ouvrables de la nouvelle année d'At Ty 2025, le nombre de personnes se présentant au Département de l'immigration de la police provinciale pour demander des passeports et des documents de voyage a fortement augmenté, avec une moyenne de plus de 400 demandes de passeports et de documents de voyage par jour.

Les gens se rendent au Département de l'immigration et à la Police provinciale pour être guidés dans les procédures de fabrication de passeports et de documents de voyage - Photo : TT

Après plusieurs jours de retour chez lui pour célébrer le Nouvel An lunaire avec sa famille, le matin du 4 février 2025, M. Pham Van Loc, du village de Cao Viet, commune de Trieu Phuoc, district de Trieu Phong, s'est rendu au Département de l'immigration pour terminer les procédures de renouvellement de son passeport et se préparer à retourner au Laos pour continuer son travail.

M. Loc a déclaré : « Ces dernières années, grâce à la mise en place de procédures de délivrance et de renouvellement de passeports en ligne, la délivrance et le renouvellement de passeports et de documents de voyage ont permis de gagner un temps considérable. Grâce à l'utilisation d'un logiciel d'identification électronique de niveau 2 et aux conseils du personnel du bureau, j'ai constaté que les délais de réalisation des procédures ont été raccourcis et sont beaucoup plus pratiques qu'auparavant. »

M. Nguyen The, directeur d'ISM Quang Tri Labor and Trade Cooperation Company Limited, a déclaré : « Après le Têt, notre entreprise comptait environ 200 employés qui devaient effectuer des démarches pour exporter vers d'autres marchés. Grâce à une information de plus en plus complète au sein des agences gouvernementales, la diffusion des procédures a permis à l'entreprise et aux employés de réduire les délais et de simplifier les transactions. »

À partir du 1er juillet 2024, les comptes d'identification électronique créés à partir du portail national des services publics cesseront de fonctionner et utiliseront uniquement les comptes d'identification VNeID fournis par le ministère de la Sécurité publique pour s'inscrire aux passeports en ligne.

En conséquence, les citoyens disposant de comptes VNeID et de comptes sur le portail national de la fonction publique effectuent les étapes suivantes : Vérifiez si le compte du portail national de la fonction publique a été mis à jour avec le numéro d'identification du citoyen (CCCD) avec la base de données de la population. Sinon, mettez à jour le numéro CCCD conformément aux instructions après la connexion. Si le numéro CCCD a été mis à jour, passez à l'étape 2 pour vous connecter au compte d'identification électronique VNeID émis par le ministère de la Sécurité publique afin que le système puisse lier le compte.

Selon le Département de l'immigration de la police provinciale, afin de mieux répondre aux besoins de la population, l'unité a affiché publiquement les procédures et les processus de création de documents, a aménagé un bureau de déclaration et des chaises d'attente, et a annoncé les réglementations sur la création de documents pour la demande et le changement de passeport, aidant les gens à être plus à l'aise lors de l'accomplissement des procédures. Dans le même temps, mobiliser un maximum de forces pour assurer un règlement rapide des procédures d’immigration.

Auparavant, l'unité disposait également d'instructions spécifiques étape par étape pour que les gens puissent soumettre des documents électroniques, n'acceptant pas les documents papier comme auparavant, se coordonnant avec les unités pour payer et renvoyer les passeports et les documents de voyage à leur domicile, limitant les déplacements des personnes.

De nombreuses personnes ne comprennent pas entièrement les étapes à suivre pour soumettre des documents électroniques ou rencontrent des difficultés en raison de l'oubli de leur mot de passe de connexion d'identification personnelle, du fait de ne pas avoir de compte bancaire... elles se rendent donc au Département de l'Immigration pour obtenir des instructions sur la manière d'effectuer les opérations.

En outre, l'unité soutient également directement certains citoyens qui ne sont pas éligibles pour demander un passeport sur le portail national des services publics, tels que : les dossiers des enfants, les dossiers des personnes qui n'ont pas obtenu de carte d'identité de citoyen ou de documents de voyage.

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