Le nombre de personnes s'enregistrant pour obtenir un passeport ou un document de voyage a fortement augmenté après le Têt.

Au cours des premiers jours ouvrables de la nouvelle année d'At Ty 2025, le nombre de personnes se présentant au Département de l'immigration de la Police provinciale pour demander des passeports et des documents de voyage a fortement augmenté, avec une moyenne de plus de 400 demandes de passeports et de documents de voyage par jour.

Les gens se rendent au Département de l'immigration et à la Police provinciale pour être guidés dans les procédures de fabrication de passeports et de documents de voyage - Photo : TT

Après plusieurs jours de retour chez lui pour célébrer le Nouvel An lunaire avec sa famille, le matin du 4 février 2025, M. Pham Van Loc, du village de Cao Viet, commune de Trieu Phuoc, district de Trieu Phong, s'est rendu au Département de l'immigration pour terminer les procédures de renouvellement de son passeport et se préparer à retourner au Laos pour continuer son travail.

M. Loc a déclaré : « Ces dernières années, grâce à la mise en place de procédures de délivrance et de renouvellement de passeports en ligne, la délivrance et le renouvellement des passeports et des documents de voyage ont permis aux citoyens de gagner un temps considérable. Grâce à l'utilisation d'un logiciel d'identification électronique de niveau 2 et aux conseils du personnel du bureau, j'ai constaté que les délais de traitement des demandes ont été raccourcis et sont beaucoup plus pratiques qu'auparavant. »

M. Nguyen The, directeur d'ISM Quang Tri Labor and Trade Cooperation Company Limited, a déclaré : « Après le Têt, notre entreprise comptait environ 200 employés qui devaient effectuer des démarches pour exporter vers d'autres marchés. Grâce au développement des informations au sein des agences gouvernementales, la diffusion des procédures a permis à l'entreprise et à ses employés de réduire les délais et de simplifier les transactions. »

À partir du 1er juillet 2024, les comptes d'identification électronique créés à partir du portail national des services publics cesseront de fonctionner et utiliseront uniquement les comptes d'identification VNeID fournis par le ministère de la Sécurité publique pour s'inscrire aux passeports en ligne.

Par conséquent, les citoyens disposant d'un compte VNeID et d'un compte sur le Portail national des services publics doivent vérifier si le numéro d'identification du citoyen (CCCD) a été mis à jour dans la base de données démographiques. Dans le cas contraire, le numéro CCCD sera mis à jour conformément aux instructions après connexion. Si le numéro CCCD a été mis à jour, ils passeront à l'étape 2 pour se connecter au compte d'identification électronique VNeID délivré par le ministère de la Sécurité publique afin que le système puisse lier le compte.

Selon les informations du Département de l'immigration de la police provinciale, afin de mieux répondre aux besoins de la population, l'unité a affiché publiquement les procédures et les procédures d'obtention de documents, a mis en place des tables pour remplir les déclarations et des sièges d'attente, et a annoncé les règles relatives à l'obtention et à la modification des passeports, facilitant ainsi les démarches. Parallèlement, elle a mobilisé toutes les forces nécessaires pour garantir un traitement rapide des procédures d'immigration.

Auparavant, l'unité disposait également d'instructions spécifiques étape par étape pour que les gens puissent soumettre des documents électroniques, n'acceptant pas les documents papier comme auparavant, se coordonnant avec les unités pour payer et renvoyer les passeports et les documents de voyage à leur domicile, limitant les déplacements des personnes.

De nombreuses personnes ne comprennent pas bien les étapes à suivre pour soumettre des documents électroniques ou rencontrent des difficultés en raison de l'oubli de leur mot de passe de connexion d'identification personnelle, du fait de ne pas avoir de compte bancaire... elles se rendent donc au Service de l'Immigration pour être guidées sur la manière d'effectuer les opérations.

En outre, l'unité fournit également un soutien direct à un certain nombre de citoyens qui ne sont pas éligibles pour demander un passeport sur le portail national des services publics, tels que : les dossiers des enfants, les dossiers des personnes qui n'ont pas obtenu de carte d'identité de citoyen ou de document de voyage.

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