Si le leader ne participe pas directement, ne fait pas directement, n’utilise pas directement, alors la transformation numérique aura du mal à réussir.

Aperçu de la conférence

Le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, et des représentants des services et départements de la Construction du ministère de la Construction de tout le pays ont assisté à la conférence, qui s'est tenue en présentiel et en ligne.

Lors de la conférence, les représentants du Centre d'information du ministère de la Construction ont rendu compte de la mise en œuvre de la transformation numérique dans le secteur de la construction, des résultats obtenus et de certaines difficultés et limitations rencontrées, et ont présenté les tâches et solutions clés pour promouvoir la transformation numérique dans les temps à venir.

Changement de conscience et d'actions sur la transformation numérique au sein du ministère de la Construction

S'exprimant lors de la conférence, le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, a déclaré que son ministère avait publié un plan de transformation numérique pour le secteur pour la période 2020-2025, avec une vision à l'horizon 2030, et avait obtenu des résultats positifs. Il s'agit d'un changement clair dans la prise de conscience et l'action en matière de transformation numérique au sein des services du ministère et du secteur.

Ministre de la Construction Nguyen Thanh Nghi : Le taux de soumission des demandes en ligne en 2024 a atteint 87 %, soit trois fois plus qu'en 2020, plaçant le ministère de la Construction dans le top 6 en termes d'indice de service pour les particuliers et les entreprises.

Le renforcement et le perfectionnement des institutions juridiques du secteur de la construction, ainsi que la réforme des procédures administratives, ont été intégrés à la transformation numérique, réduisant ainsi les formalités administratives et facilitant les démarches administratives pour les citoyens et les entreprises. Le système d'information du ministère chargé de la gestion des procédures administratives a notamment été modernisé et connecté en temps réel au Portail national des services publics et aux bases de données démographiques nationales, facilitant ainsi la vie des citoyens et des entreprises. Le taux de dépôt en ligne a atteint 87 % en 2024, soit trois fois plus qu'en 2020, plaçant le ministère de la Construction parmi les six premiers en termes d'indice de service aux citoyens et aux entreprises.

Toutefois, le ministre a également souligné un certain nombre de défis rencontrés dans le processus de transformation numérique, notamment : la sensibilisation et les compétences limitées d'un certain nombre de fonctionnaires à l'utilisation des technologies numériques ; la pénurie de ressources humaines en technologies de l'information et en sécurité de l'information ; les ressources limitées pour la transformation numérique ; et la lenteur de la numérisation des données. De plus, les nouvelles plateformes technologiques telles que l'IA, le BIM, les SIG… tardent encore à être déployées et appliquées.

Lors de la conférence, des représentants du Département du développement urbain, du ministère de la Construction, du ministère de la Sécurité publique , du groupe Viettel et de VNPT ont également fait un certain nombre de présentations importantes liées à la transformation numérique, aux bases de données... dans le secteur de la construction.

Apprendre des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre

Lors de la conférence, le ministre Nguyen Manh Hung a partagé ses expériences et approches en matière de transformation numérique après cinq ans de mise en œuvre de cette transformation nationale. À l'ère du développement rapide des technologies numériques, s'inspirer des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre. « La meilleure façon d'apprendre quelque chose de nouveau est d'aller à l'école, surtout ce que d'autres ont réussi », a déclaré le ministre de l'Information et des Communications.

Ministre Nguyen Manh Hung : Apprendre des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre

En juin dernier, le Comité national pour la transformation numérique a organisé une importante conférence sur les modèles de transformation numérique réussis aux niveaux ministériel et sectoriel, qui seront reproduits à la Cour populaire suprême. À la fin du troisième trimestre, le Comité national pour la transformation numérique organisera deux autres conférences sur des modèles réussis : le modèle de service public en ligne et le modèle de centre opérationnel intelligent.

Après de nombreuses années de transformation numérique, nous avons tiré des leçons de réussite afin de les reproduire et de les populariser. Le commandant en chef du secteur de l'information et des communications a encouragé le ministère de la Construction à s'inspirer des modèles de réussite des ministères, secteurs et localités nationaux, ainsi que des ministères de la Construction du monde entier. Il a déclaré qu'aujourd'hui, pour devenir le meilleur, il ne suffit pas de tout créer soi-même, mais de savoir qui excelle dans quel domaine, puis d'apprendre et de mettre en pratique. C'est également l'approche de Viettel en matière de développement des hautes technologies.

L’IA ne remplace pas les humains

Concernant les applications de l'IA, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications se concentre actuellement sur l'utilisation de l'IA comme assistant, aidant les citoyens. Cependant, il est nécessaire de considérer l'IA comme un simple assistant, toujours sous contrôle humain. Même si l'IA est plus intelligente, dispose de plus d'informations et de connaissances, son objectif ultime est d'aider les citoyens à prendre des décisions et à mieux travailler. Il s'agit d'une approche très humaine : l'IA ne remplace pas l'humain. Grâce à elle, nous pouvons améliorer notre travail et alléger la charge de travail, a souligné le ministre.

Dans cet esprit, le ministère de l'Information et des Communications a officiellement lancé trois projets d'assistants virtuels : un assistant virtuel pour les fonctionnaires, un assistant virtuel pour la détection des conflits dans les documents juridiques, et un assistant virtuel pour le personnel judiciaire.

Formation de sensibilisation à la transformation numérique pour les dirigeants

Le ministre Nguyen Manh Hung a particulièrement insisté sur le rôle des dirigeants à tous les niveaux dans la mise en œuvre de la transformation numérique. Sans une participation directe, une mise en œuvre et une utilisation directes, la réussite sera difficile, car ils devront adapter certaines réglementations pour faire évoluer les pratiques de l'organisation.

Ministre de l'Information et de la Communication, Nguyen Manh Hung : « L'IA ne remplace pas l'humain. Grâce à elle, nous pouvons améliorer notre travail et alléger notre charge de travail. »

Ce n'est qu'en utilisant le produit que le leader saura s'il est performant et fixera des exigences à l'entreprise technologique pour le perfectionner. S'il l'utilise, l'ensemble du ministère et de l'industrie suivront. C'est là le rôle du leader, celui de montrer l'exemple.

Le ministre a également proposé que le ministère de la Construction mette en place un programme de formation à la transformation numérique à l'intention des dirigeants, notamment des chefs de service, des chefs de division et des directeurs de département. Parallèlement, un plan global devrait être élaboré au niveau ministériel, dans lequel le ministre assignerait des tâches spécifiques de transformation numérique à chaque unité, afin que la transformation numérique soit menée de manière synchrone dans l'ensemble du secteur de la construction.

Le ministre a souligné l'importance de mener des projets pilotes avant de généraliser et de démocratiser la transformation numérique. Il faut d'abord expérimenter, mener une action rigoureuse, la mener jusqu'à son succès, puis la reproduire à l'échelle de l'ensemble du secteur. La transformation numérique n'est efficace que si elle est menée à 100 % à l'échelle de l'ensemble du secteur. Cependant, la difficulté réside dans le manque d'expérience et de ressources pour tout mettre en œuvre d'un coup. Il est donc nécessaire de prendre un projet, une commune ou un district, comme pilote, de le mener à bien, puis de le reproduire en cas de succès.

Pour réaliser la transformation numérique, nous devons utiliser des plateformes numériques plutôt que des logiciels. Nous devons clarifier les missions du gouvernement central et celles des collectivités locales.

La conférence sur la transformation numérique du secteur de la construction s'est tenue en personne et en ligne.

Le ministre a notamment souligné que les innovations, notamment technologiques, qui n'ont jamais été réalisées auparavant, doivent être encadrées et illustrées concrètement pour être transposées au niveau local et local. C'est la seule façon de permettre une transformation numérique profonde, globale et au bénéfice de tous.

Trouver une formule efficace à reproduire

Pour réussir la transformation numérique, il est nécessaire de trouver une formule efficace et reproductible. Le ministre de l'Information et des Communications a donné un exemple : la formule de la transformation numérique au Vietnam est la suivante : gouvernement numérique + économie numérique + société numérique. La transformation numérique pour l'ensemble de la population repose sur la formule « aller dans chaque rue, frapper à chaque porte, examiner chaque sujet ». Lors du déploiement de la base de données nationale sur la population, le ministère de la Sécurité publique construit et développe des données selon la formule « correctes, suffisantes, propres et vivantes ». Cette formule doit être concise et réaliste pour atteindre l'échelle locale.

L'un des défis de la transformation numérique auxquels sont confrontés les ministères, les services et les collectivités locales est le manque de ressources humaines. Pour y remédier, le ministre a déclaré que le Vietnam dispose de nombreuses entreprises informatiques d'excellence, dotées des capacités nécessaires pour accompagner les ministères et les services dans leur transformation numérique. La mission principale des agences gouvernementales est de fournir des informations et des connaissances, et les entreprises numériques disposent des ressources nécessaires pour produire des produits de qualité, contribuant ainsi à la mise en œuvre efficace de la transformation numérique.

Concernant les investissements dans la transformation numérique, les ministères et les services sont des agences de gestion étatiques dans ce domaine à l'échelle nationale. Les dépenses consacrées à la transformation numérique devraient donc représenter environ 20 à 30 % du budget du ministère. Pour évaluer l'efficacité des investissements dans la transformation numérique, la valeur créée par un projet doit être supérieure à son coût. L'expérience australienne montre que si la valeur créée est deux fois supérieure au coût, il faut le réaliser.

Enfin, le ministre Nguyen Manh Hung a assuré que le ministère de l’Information et des Communications est prêt à accompagner le ministère de la Construction dans le processus de mise en œuvre de la transformation numérique./.

Source: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm