Si le dirigeant ne participe pas directement, ne fait pas directement, n'utilise pas directement, alors la transformation numérique a peu de chances de réussir.

Aperçu de la conférence

Le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, et des représentants des unités relevant du ministère de la Construction et des directions de la construction de tout le pays ont participé à la conférence. Celle-ci s'est tenue en présentiel et en ligne.

Lors de la conférence, les représentants du Centre d'information du ministère de la Construction ont présenté un rapport sur la mise en œuvre de la transformation numérique dans le secteur de la construction, les résultats obtenus ainsi que certaines difficultés et limitations rencontrées, et ont exposé les principales tâches et solutions pour promouvoir la transformation numérique dans les prochains mois.

Faire évoluer la sensibilisation et les actions en matière de transformation numérique au sein du ministère de la Construction

Lors de la conférence, le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, a déclaré que son ministère avait élaboré un plan de transformation numérique pour le secteur de la construction pour la période 2020-2025, avec une vision à l'horizon 2030, et que des résultats positifs avaient déjà été obtenus. Il s'agit d'un changement notable dans la prise de conscience et la mise en œuvre de la transformation numérique au sein des différentes unités du ministère et du secteur.

Le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi : Le taux de soumission des demandes en ligne en 2024 a atteint 87 %, soit trois fois plus qu’en 2020, ce qui place le ministère de la Construction parmi les 6 premiers en termes d’indice de service aux particuliers et aux entreprises.

Le travail de mise en place et de perfectionnement des institutions juridiques du secteur de la construction et la réforme des procédures administratives ont été intégrés à la transformation numérique, réduisant ainsi les formalités administratives pour les citoyens et les entreprises. En particulier, le système d'information du ministère chargé du traitement des procédures administratives a été modernisé et connecté en temps réel au Portail national de la fonction publique et aux bases de données nationales sur la population, facilitant ainsi les démarches pour les particuliers et les entreprises. Le taux de soumissions en ligne en 2024 a atteint 87 %, soit trois fois plus qu'en 2020, plaçant le ministère de la Construction parmi les six premiers en termes d'indice de service aux citoyens et aux entreprises.

Le ministre a toutefois souligné plusieurs défis liés à la transformation numérique, notamment : le manque de sensibilisation et de compétences en technologies numériques chez de nombreux fonctionnaires ; la pénurie de personnel qualifié en informatique et en sécurité informatique ; des ressources limitées pour la transformation numérique ; et la lenteur de la numérisation des données. Par ailleurs, le déploiement et l’application des nouvelles plateformes technologiques telles que l’IA, le BIM et les SIG restent lents.

Lors de cette conférence, des représentants du Département du développement urbain, du ministère de la Construction, du ministère de la Sécurité publique , du groupe Viettel et de VNPT ont également fait plusieurs présentations importantes sur la transformation numérique, les bases de données... dans le secteur de la construction.

S'inspirer des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre

Lors de la conférence, le ministre Nguyen Manh Hung a partagé son expérience et ses approches en matière de transformation numérique après cinq années de mise en œuvre du programme national. À l'ère du développement rapide des technologies numériques, s'inspirer des modèles de transformation numérique réussis est essentiel. « Pour apprendre, rien de tel que de se former, surtout en étudiant les réussites d'autrui », a déclaré le ministre de l'Information et des Communications.

Ministre Nguyen Manh Hung : S’inspirer des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d’apprendre

En juin dernier, le Comité national de la transformation numérique a organisé une importante conférence sur les modèles de transformation numérique réussis aux niveaux ministériel et sectoriel, destinés à être reproduits à la Cour populaire suprême. À la fin du troisième trimestre, ce même comité tiendra deux autres conférences consacrées à des modèles performants : celui du service public en ligne et celui du centre opérationnel intelligent.

Après de nombreuses années de transformation numérique, nous avons tiré les leçons de nos réussites afin de les reproduire et de les diffuser. Le commandant de l'industrie des technologies de l'information et de la communication a encouragé le ministère de la Construction à s'inspirer des modèles performants mis en œuvre par d'autres ministères, secteurs et collectivités territoriales nationaux, ainsi que par d'autres ministères de la Construction à l'étranger. Le ministre a déclaré qu'aujourd'hui, pour exceller, il ne s'agit pas de tout créer soi-même, mais de connaître les meilleures pratiques, de s'en inspirer et de les appliquer. C'est également l'approche de Viettel en matière de développement des hautes technologies.

L'IA ne remplace pas les humains

Concernant les applications de l'IA, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications se concentre actuellement sur l'utilisation de l'IA comme assistant, afin d'aider les individus. Il est toutefois essentiel de rappeler que l'IA n'est qu'un assistant, restant sous contrôle humain. Même si l'IA est plus intelligente, possède davantage d'informations et de connaissances, son objectif ultime est d'aider les personnes à prendre des décisions et à travailler plus efficacement. Il s'agit d'une approche très humaine : l'IA ne remplace pas les humains. Grâce à l'IA, nous pouvons mieux travailler et alléger notre charge de travail, a souligné le ministre.

Dans cet esprit, le ministère de l'Information et des Communications a officiellement lancé trois projets d'assistants virtuels. L'un est destiné aux fonctionnaires, un autre à la détection des contradictions dans les documents juridiques et le dernier à l'accompagnement des personnes en contact avec le système judiciaire.

Formation de sensibilisation à la transformation numérique pour les dirigeants

Le ministre Nguyen Manh Hung a particulièrement insisté sur le rôle crucial des dirigeants à tous les niveaux dans la mise en œuvre de la transformation numérique. Sans leur participation active, leur implication directe et leur utilisation concrète des outils numériques, la réussite sera difficile, car ils doivent modifier certaines réglementations pour faire évoluer les pratiques au sein de l'organisation.

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung : « L'IA ne remplace pas les humains. Grâce à l'IA, nous pouvons mieux faire notre travail et alléger notre charge de travail. »

Ce n'est qu'en utilisant le produit que le dirigeant pourra en juger la qualité et définir les exigences pour que l'entreprise technologique l'améliore. Si le dirigeant l'adopte, l'ensemble du ministère et du secteur suivront son exemple. Tel est le rôle du dirigeant : montrer l'exemple.

Le ministre a également proposé que le ministère de la Construction mette en place un programme de formation à la transformation numérique destiné aux cadres, notamment aux chefs de service, aux chefs de division et aux directeurs de département. Parallèlement, un plan global devrait être élaboré au niveau ministériel, dans lequel le ministre attribuerait des missions spécifiques de transformation numérique à chaque unité, afin que cette transformation soit menée de manière synchrone dans l'ensemble du secteur de la construction.

Le ministre a souligné l'importance de mener des projets pilotes avant de généraliser la transformation numérique. Il est essentiel de commencer par un projet pilote, de le mener à bien jusqu'à l'obtention de résultats concluants, puis de le reproduire à l'échelle de l'ensemble du secteur. La transformation numérique n'est efficace que si elle est déployée à 100 % dans tous les secteurs. Or, la difficulté réside dans le manque d'expérience et de ressources pour une mise en œuvre simultanée. Il est donc nécessaire de choisir un projet, une commune ou un district comme projet pilote, de le mener à bien, puis de le reproduire en cas de succès.

Pour réussir notre transformation numérique, nous devons utiliser des plateformes numériques plutôt que des logiciels. Il est nécessaire de clarifier les rôles respectifs du gouvernement central et des collectivités locales.

La conférence sur la transformation numérique du secteur de la construction s'est tenue en présentiel et en ligne.

Le ministre a notamment souligné que les nouveautés, en particulier celles liées à la technologie, qui sont inédites, doivent être accompagnées de manière détaillée et concrète pour être déployées au niveau local, auprès des populations les plus vulnérables. C’est la seule façon pour la transformation numérique de s’ancrer profondément dans les mœurs, de bénéficier à tous et d’être globale.

Trouver une formule efficace à reproduire

Pour réussir sa transformation numérique, il est indispensable de trouver une formule éprouvée à reproduire. Le ministre de l'Information et des Communications a donné un exemple : au Vietnam, la formule de la transformation numérique repose sur trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique. La transformation numérique de l'ensemble de la population s'appuie sur une approche globale, consistant à « aller à la rencontre des gens, à frapper à chaque porte et à vérifier chaque information ». Lors du déploiement de la base de données nationale sur la population, le ministère de la Sécurité publique conçoit et développe des données selon la formule « exactes, complètes, fiables et actualisées ». Cette formule doit être concise et réaliste pour être applicable au niveau local.

L'un des défis de la transformation numérique pour les ministères, les administrations et les collectivités locales réside dans le manque de ressources humaines qualifiées. Pour y remédier, le ministre a souligné que le Vietnam compte de nombreuses entreprises informatiques performantes, dotées des capacités nécessaires pour accompagner les ministères et les administrations dans leur transformation numérique. La mission principale des organismes publics est de fournir l'information et le savoir-faire, et les entreprises du numérique disposent des ressources suffisantes pour produire des solutions performantes et de qualité, permettant ainsi aux organismes publics de mener à bien leur transformation numérique.

En matière d'investissement dans la transformation numérique, les ministères et les directions sont des organismes de gestion étatiques dans ce domaine à l'échelle nationale. Les dépenses consacrées à la transformation numérique devraient donc représenter environ 20 à 30 % du budget du ministère. Pour évaluer l'efficacité des investissements dans ce domaine, la valeur créée par un projet doit être supérieure à son coût. L'expérience australienne montre que si la valeur créée est le double du coût, le projet est justifié.

Enfin, le ministre Nguyen Manh Hung a assuré que le ministère de l'Information et des Communications était prêt à accompagner le ministère de la Construction dans le processus de mise en œuvre de la transformation numérique.

Source : https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm