Les méchants se font souvent passer pour de grands hôtels le long de la plage de Nha Trang - Photo : TRAN HOAI
Récemment, sur les réseaux sociaux, des touristes voyageant à Nha Trang ont signalé avoir été trompés en réservant des chambres sur de faux sites d'information sur les hôtels, volant ainsi leur argent.
Fausse page de fan d'hôtel, sceau du ministère du Tourisme
Selon les commentaires des touristes, des personnes malintentionnées ont créé des pages de fans de certains grands hôtels tels que Vinpearl Hotel Nha Trang, Masova, Best Western Premier Marvella Nha Trang pour créer un climat de confiance pour les personnes qui réservent.
Ces pages de fans ont la même forme que les pages de fans principales des hôtels, de sorte que les touristes peuvent facilement être confus.
Pour créer la confiance, les méchants demandent aux clients de transférer seulement 50% du prix de la chambre sur un compte bancaire à un prix inférieur au prix normal, puis émettent des factures et des confirmations de réservation avec de faux tampons et signatures du directeur du département du tourisme de Khanh Hoa (alors que Khanh Hoa n'a actuellement plus ce département après avoir fusionné des départements et des succursales il y a quelques mois).
Certains touristes sont « tombés dans le piège » parce qu'ils ont vu des prix bon marché, pour se rendre compte qu'ils avaient été arnaqués à leur arrivée à Nha Trang.
Selon un représentant de l'hôtel Masova, en mai et juin 2025, quatre touristes ont été escroqués par des malfaiteurs pour avoir réservé des chambres pour un montant total de plus de 50 millions de VND. Auparavant, au cours des premiers mois de 2025, un client avait été victime d'une escroquerie et avait perdu près de 50 millions de VND.
Le Best Western Premier Marvella Nha Trang Hotel possède encore 3 fausses pages de fans, ces pages comptent des dizaines de milliers d'abonnés, divulguent publiquement des informations et des numéros de téléphone de contact.
À savoir avant de réserver
Selon le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Khanh Hoa, la situation des touristes trompés dans la réservation de chambres n'est pas nouvelle, cela s'est produit beaucoup récemment.
Ces méchants choisissent souvent des hôtels et complexes hôteliers 4 à 5 étoiles célèbres à Khanh Hoa, situés dans des emplacements privilégiés, près de la route côtière de Tran Phu (ville de Nha Trang) pour créer de fausses pages sur les réseaux sociaux et diffuser des publicités de manière intensive, déroutant les clients et les faisant escroquer leur argent de réservation de chambre.
La fausse page fan de l'hôtel Best Western Premier Marvella Nha Trang compte des dizaines de milliers d'abonnés - Photo : capture d'écran
Auparavant, fin 2024, l'autorité compétente avait également envoyé un document demandant à la police provinciale, aux départements, aux succursales et aux entreprises touristiques de se mobiliser pour sensibiliser les touristes à la situation susmentionnée.
Dans le même temps, le ministère exige également que les entreprises touristiques fournissent des informations sur les pages de fans officielles des unités dans les médias de masse afin que les gens puissent les connaître et les contacter.
Lorsqu'elles détectent de fausses pages de fans, les entreprises touristiques doivent en informer par écrit les autorités afin de les empêcher rapidement conformément à la loi.
M. Pham Minh Nhut, président de l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa, a déclaré qu'il avait demandé à la branche hôtelière de l'association d'augmenter les avertissements aux clients, de compiler une liste des faux hôtels et des clients fraudés à signaler aux autorités pour enquête et traitement.
Selon M. Nhut, lorsqu'ils voyagent à Nha Trang, les touristes doivent se renseigner à l'avance sur l'endroit où ils souhaitent séjourner et réserver des chambres auprès d'agences de voyages locales, de sites de réservation en ligne réputés tels que Booking.com, Agoda... ou contacter directement les hôtels et les complexes hôteliers pour éviter de se faire arnaquer.
Source : https://tuoitre.vn/nhieu-khach-san-o-nha-trang-bi-ke-xau-gia-mao-thong-tin-lua-tien-du-khach-20250614131920658.htm
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