De nombreux utilisateurs vietnamiens ont leurs comptes Facebook verrouillés pour des raisons inconnues.

(Dan Tri) - De nombreux utilisateurs de Facebook au Vietnam ont vu leurs comptes soudainement verrouillés sans raison particulière, même s'ils n'avaient auparavant publié ou partagé aucun contenu violant les politiques de Facebook.

De nombreux comptes Facebook au Vietnam ont été bloqués pour des raisons inconnues.

M. Thanh Tung, résidant dans le quartier de Hai Ba Trung ( Hanoï ), avait l'habitude d'ouvrir Facebook sur son téléphone chaque matin pour prendre des nouvelles de ses proches. Cependant, le matin du 18 octobre, il a soudainement reçu une notification : « Votre compte a été désactivé » .

Notamment, Facebook n’a donné aucune raison spécifique pour expliquer pourquoi son compte a été désactivé.

Le compte de M. Tung a été verrouillé sans aucune explication spécifique de la part de Facebook (capture d'écran).

Dans l'annonce, Facebook a déclaré : « Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous pouvez soumettre des informations via le Centre d'aide dans les 30 jours. Passé ce délai, le compte sera définitivement supprimé et aucune demande de révision ne pourra être formulée. »

Cependant, en accédant au lien « Centre d’aide », M. Tung n’a vu que des instructions générales, sans section spécifique pour faire appel, ce qui l’a fait craindre que son compte puisse être supprimé après 30 jours.

« J'ai créé ce compte en 2010, principalement pour communiquer avec mes amis, et je publiais rarement. Il est maintenant bloqué sans raison apparente, c'est vraiment dommage », a-t-il déclaré.

M. Tung n'est pas le seul à avoir été confronté à la même situation : de nombreux utilisateurs vietnamiens ont été confrontés à cette situation. Sur des groupes technologiques, plusieurs personnes ont déclaré que leurs comptes Facebook avaient été soudainement désactivés sans raison apparente.

Ces personnes n'ont que 30 jours pour faire appel, mais toutes ont rencontré des difficultés, car Facebook n'a pas fourni d'instructions claires. Une fois verrouillées, leurs pages personnelles disparaissent complètement et leurs amis ne peuvent plus retrouver les informations ni les contenus précédents.

De nombreuses personnes ont exprimé des regrets, car leurs comptes avaient été utilisés pendant des années et contenaient des messages et des photos importants. Elles ont affirmé n'avoir publié aucun contenu contraire aux règles, comme de la violence ou de la pornographie, mais ont néanmoins été bloqués sans raison.

De nombreux membres Facebook de longue date ont également vu leurs comptes verrouillés pour des raisons inconnues (capture d'écran).

Selon l'enquête des journalistes de Dan Tri, la situation de blocage massif de comptes ne se produit pas seulement au Vietnam, mais touche également des utilisateurs dans de nombreux autres pays.

Sur des plateformes comme X et Reddit, de nombreux utilisateurs aux États-Unis ont déclaré avoir soudainement reçu des notifications indiquant que leurs comptes étaient désactivés, même s'ils n'avaient pas publié récemment de contenu ou d'images violant les politiques de Facebook.

Attention aux pertes d'argent avec les services qui rouvrent les comptes Facebook verrouillés

Après que de nombreux utilisateurs ont signalé que leurs comptes Facebook étaient verrouillés, de nombreux services de déverrouillage de comptes Facebook sont également apparus.

De nombreuses publicités annoncent la possibilité de rouvrir des comptes Facebook désactivés, le prix variant selon l'ancienneté du compte. Pour les comptes Facebook de plus de 10 ans, la réouverture coûtera entre 3 et 5 millions de VND.

Les utilisateurs doivent se méfier des escroqueries lorsqu’ils recherchent des services de déverrouillage de compte Facebook (capture d’écran).

Pour débloquer un compte Facebook, ces services demandent souvent aux utilisateurs de fournir des informations personnelles, des photos de documents d'identité tels que des cartes d'identité de citoyen, des permis de conduire ou des passeports... avec la raison que des informations personnelles doivent être utilisées pour déclarer à Facebook afin de débloquer le compte.

Cependant, cela peut exposer les utilisateurs au risque de voir leurs informations personnelles divulguées. De plus, de nombreuses personnes ont été escroquées, mais leurs comptes ne peuvent toujours pas être débloqués, ou ne peuvent rester actifs que pendant un certain temps avant d'être à nouveau bloqués.

Par conséquent, les utilisateurs doivent être plus vigilants avant d’utiliser les services de déverrouillage de compte Facebook et doivent choisir des services réputés qui sont utilisés ou recommandés par de nombreuses personnes.

Pourquoi mon compte Facebook est-il verrouillé ?

Facebook utilise souvent des contenus qui enfreignent les politiques de la communauté pour bloquer des comptes. Cependant, lors de la désactivation d'un compte, Facebook ne fournit aucune explication précise des conditions ou des politiques enfreintes, ce qui crée la confusion et l'indignation chez de nombreux utilisateurs, leurs comptes étant bloqués pour des raisons obscures.

Facebook utilise souvent le prétexte de « non-respect des normes communautaires » pour verrouiller les comptes utilisateurs, sans spécifier de violations spécifiques (capture d’écran).

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Facebook désactive des comptes d'utilisateurs. La plus courante est la publication ou le partage de contenu pornographique, violent, raciste ou incitant à la haine, qui constituent une violation des politiques de la plateforme.

Une autre raison est l'utilisation du même numéro de téléphone pour plusieurs comptes. Dans ce cas, le système soupçonnera l'utilisateur de créer de faux comptes ou de les utiliser à des fins de spam et procédera à un blocage massif.

De plus, les comptes qui publient fréquemment des offres d’emploi ou partagent des informations sur les emplois peuvent également être verrouillés, car l’algorithme les identifie par erreur comme frauduleux ou comme relevant de la traite des êtres humains.

Parfois, Facebook déploie des analyses automatisées pour filtrer les comptes jugés « suspects ». Certains comptes sont rouverts après avoir été verrouillés sans aucune explication.

Facebook s'appuie désormais largement sur des systèmes d'intelligence artificielle et des algorithmes automatisés pour modérer et gérer les violations. Cependant, ces outils manquent de précision, ce qui conduit souvent à des utilisateurs exclus de leur compte alors qu'ils n'ont pas enfreint les règles.

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde, il est difficile pour Facebook d'examiner manuellement chaque plainte, laissant de nombreuses personnes sans accès, sans possibilité de faire appel ou de recevoir des réponses spécifiques de la plateforme.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm