De nombreux utilisateurs vietnamiens voient leurs comptes Facebook bloqués pour des raisons inconnues.

(Dan Tri) - De nombreux utilisateurs de Facebook au Vietnam ont vu leurs comptes soudainement bloqués sans raison particulière, même s'ils n'avaient auparavant publié ou partagé aucun contenu qui violait les politiques de Facebook.

De nombreux comptes Facebook au Vietnam ont été bloqués pour des raisons inconnues.

M. Thanh Tung, habitant du quartier de Hai Ba Trung ( Hanoï ), a l'habitude d'ouvrir Facebook sur son téléphone tous les matins pour se tenir au courant des nouvelles de ses amis et de sa famille. Cependant, le matin du 18 octobre, il a soudainement reçu une notification : « Votre compte a été désactivé » .

Il est à noter que Facebook n'a donné aucune raison précise pour expliquer la désactivation de son compte.

Le compte de M. Tung a été bloqué sans aucune explication spécifique de la part de Facebook (Capture d'écran).

Dans son communiqué, Facebook a déclaré : « Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous pouvez soumettre des informations via le Centre d’aide dans un délai de 30 jours. Passé ce délai, le compte sera définitivement supprimé et aucune révision ne pourra être demandée. »

Cependant, en accédant au lien « Centre d'aide », M. Tung n'a trouvé que des instructions générales, sans section spécifique pour faire appel, ce qui l'a fait craindre que son compte ne soit supprimé après 30 jours.

« J’ai créé ce compte en 2010, principalement pour communiquer avec des amis, et je publiais rarement. Maintenant, il est bloqué sans raison apparente, c’est dommage », a-t-il déclaré.

M. Tung n'était pas le seul concerné : de nombreux utilisateurs au Vietnam ont rencontré le même problème. Sur des forums spécialisés en technologie, plusieurs personnes ont indiqué que leur compte Facebook avait été désactivé subitement, sans raison apparente.

Ces personnes n'ont que 30 jours pour faire appel, mais toutes ont rencontré des difficultés car Facebook n'a pas fourni d'instructions claires. Une fois leur compte bloqué, leur page personnelle disparaît définitivement et leurs amis ne peuvent plus accéder à leurs anciennes informations ni à leur contenu.

Nombreux sont ceux qui ont exprimé leurs regrets, car leurs comptes étaient utilisés depuis des années et contenaient des messages et des photos importants. Ils ont affirmé n'avoir publié aucun contenu enfreignant les règles, notamment en matière de violence ou de pornographie, mais leurs comptes ont malgré tout été bloqués sans raison.

De nombreux membres de longue date de Facebook ont ​​également vu leurs comptes bloqués pour des raisons inconnues (Capture d'écran).

Selon l'enquête des journalistes de Dan Tri, le blocage massif de comptes ne se produit pas seulement au Vietnam, mais touche également des utilisateurs dans de nombreux autres pays.

Sur des plateformes comme X et Reddit, de nombreux utilisateurs américains ont déclaré avoir soudainement reçu des notifications indiquant que leurs comptes étaient désactivés, alors même qu'ils n'avaient publié aucun contenu ni image enfreignant les règles de Facebook récemment.

Attention aux pertes d'argent avec les services qui rouvrent les comptes Facebook verrouillés.

Suite aux nombreux signalements d'utilisateurs dont les comptes Facebook étaient bloqués, de nombreux services de déblocage de comptes Facebook ont ​​également fait leur apparition.

De nombreuses personnes proposent de réactiver les comptes désactivés, à des prix variables selon l'ancienneté du compte Facebook. Pour les comptes de plus de 10 ans, il faut compter entre 3 et 5 millions de dongs (VND) pour les réactiver.

Les utilisateurs doivent se méfier des arnaques lorsqu'ils recherchent des services de déblocage de compte Facebook (Capture d'écran).

Pour débloquer un compte Facebook, ces services exigent souvent des utilisateurs qu'ils fournissent des informations personnelles, des photos de pièces d'identité telles que des cartes d'identité, des permis de conduire ou des passeports... la raison invoquée étant que ces informations personnelles doivent être utilisées pour déclarer à Facebook l'identité des personnes concernées afin de débloquer le compte.

Cependant, cela peut exposer les utilisateurs à des risques de divulgation de leurs informations personnelles. Sans compter que de nombreuses personnes ont été victimes d'escroqueries et que leurs comptes restent bloqués, ou ne sont actifs que temporairement avant d'être à nouveau verrouillés.

Par conséquent, les utilisateurs doivent faire preuve de plus de vigilance avant d'utiliser des services de déverrouillage de compte Facebook et choisir des services réputés, utilisés ou recommandés par de nombreuses personnes.

Pourquoi mon compte Facebook est-il bloqué ?

Facebook invoque souvent le contenu enfreignant son règlement comme motif de blocage des comptes utilisateurs. Cependant, lors de la désactivation d'un compte, Facebook ne fournit aucune explication précise quant aux conditions ou au règlement enfreints, ce qui engendre confusion et indignation chez de nombreux utilisateurs dont le compte est bloqué sans raison apparente.

Facebook utilise souvent le motif du « non-respect des normes communautaires » pour verrouiller les comptes d'utilisateurs, sans préciser aucune violation spécifique (Capture d'écran).

Facebook désactive les comptes utilisateurs pour de nombreuses raisons. La plus courante est la publication ou le partage de contenus pornographiques, violents, racistes ou incitant à la haine, ce qui constitue une violation des règles de la plateforme.

Une autre raison est l'utilisation du même numéro de téléphone pour plusieurs comptes. Dans ce cas, le système soupçonnera l'utilisateur de créer de faux comptes ou d'envoyer des spams et procédera à leur blocage en masse.

De plus, les comptes qui publient fréquemment des offres d'emploi ou partagent des informations sur les emplois peuvent également être bloqués, car l'algorithme les identifie par erreur comme frauduleux ou liés à la traite des êtres humains.

Il arrive que Facebook utilise des analyses automatisées pour contrôler les comptes jugés « suspects ». Certains comptes sont rouverts après avoir été bloqués sans aucune explication.

Facebook s'appuie désormais fortement sur des systèmes d'intelligence artificielle et des algorithmes automatisés pour modérer et traiter les infractions. Cependant, ces outils ne sont pas toujours fiables, ce qui entraîne souvent le blocage de comptes d'utilisateurs n'ayant enfreint aucune règle.

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde, il est difficile pour Facebook d'examiner manuellement chaque plainte, ce qui prive de nombreuses personnes de la possibilité de faire appel ou de recevoir des réponses spécifiques de la plateforme.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm