Ceux qui rédigent les dossiers médicaux électroniques de leur service.

Début 2025, deux ingénieurs informatiques de l'hôpital ophtalmologique de Phu Yen , Doan Nhat Lam et Nguyen Ngoc Thinh, ont été chargés de moderniser le logiciel de gestion de l'établissement en un système de dossier médical électronique afin de soutenir le développement d'un hôpital numérique. En moins de six mois, le nouveau logiciel a été finalisé. Après une période d'essai, en septembre 2025, le système de dossier médical électronique de l'hôpital de Phu Yen a été approuvé à l'unanimité par le comité d'évaluation.

L'ingénieur Doan Nhat Lam (à l'extrême gauche) explique l'utilisation d'un logiciel numérique pour optimiser la gestion des dossiers.

Le Dr Huynh Phuc Nhi, directeur de l'hôpital ophtalmologique Phu Yen, a déclaré : « Les personnes qui ont développé le logiciel de dossier médical électronique de notre service sont également des employés de longue date de l'hôpital. Elles maîtrisent parfaitement les procédures administratives et le fonctionnement de chaque service et unité. Surtout, elles comprennent l'anxiété des patients lorsqu'ils viennent se faire examiner et soigner ici. Aussi, lorsqu'on leur a confié le développement du logiciel, elles ont travaillé avec toute leur intelligence, leur compassion et leur sens des responsabilités envers les patients, le service et le secteur de la santé . »

Pendant six mois, le personnel du département des technologies de l'information a consacré tous ses efforts à la création de dossiers médicaux électroniques, ne dormant quasiment pas une nuit complète. L'ingénieur Doan Nhat Lam témoigne : « Comme mes collègues du département, nous devions, durant cette période, mener à bien nos tâches professionnelles au bureau tout en finalisant au plus vite les données des dossiers médicaux électroniques. Travailler tard dans la nuit était la norme ; nous n'avions aucun jour de congé, pas même les jours fériés ou les week-ends. Les ordinateurs étaient constamment allumés et nous communiquions jour et nuit. »

Selon l'ingénieur Nguyen Ngoc Thinh, le développement du logiciel visait quatre objectifs : améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux ; optimiser la gestion des dossiers ; faciliter l'accès aux soins pour les patients ; et répondre aux exigences nationales en matière de transformation numérique du secteur de la santé. Actuellement, de l'inscription du patient à l'examen, au traitement et à la délivrance des médicaments, toutes les données sont numérisées, ce qui permet une meilleure prise en charge des patients et prévient la perte d'informations relatives aux traitements. En particulier, compte tenu des déficiences visuelles spécifiques de certains patients, les développeurs du dossier médical électronique de l'hôpital ophtalmologique Phu Yen ont mis en place une procédure de confirmation des traitements par empreinte digitale, intégrée aux cartes d'identité à puce, permettant ainsi une numérisation rapide et précise des informations des patients.

L’ingénieur Nguyen Ngoc Thinh (portant des lunettes) explique le processus de numérisation des informations médicales des patients dans un ordinateur à un représentant de VNPT .

Lors de l'évaluation du système de dossiers médicaux électroniques de l'hôpital ophtalmologique Phu Yen, le Dr Pham Minh Huu, directeur adjoint du département de la santé de Dak Lak, a déclaré : « En inspectant le fonctionnement du système informatique de l'hôpital Phu Yen, j'ai d'abord craint que les informaticiens de l'établissement ne rencontrent des difficultés pour la transition vers la numérisation. Bien qu'ils comprennent les processus et les objectifs du fonctionnement de l'hôpital, leur expertise en matière de numérisation des données ne rivalisait pas avec celle des services informatiques spécialisés. C'est pourquoi de nombreux établissements de santé font appel à des sociétés de développement logiciel pour la mise en place de leurs dossiers médicaux électroniques. Or, en réalité, le système de dossiers médicaux électroniques de l'hôpital Phu Yen fonctionne parfaitement, intégrant à la fois les signatures numériques et la biométrie par empreinte digitale pour la saisie des informations relatives aux examens et aux traitements des patients ; les résultats des examens sont numérisés et imprimés immédiatement après la lecture du code, sans nécessiter deux étapes distinctes… »

« À l'avenir, nous continuerons à rechercher et à perfectionner le logiciel afin de le rendre encore plus complet, et d'en faire l'un des logiciels les plus efficaces du réseau national de santé numérique », a ajouté l'ingénieur Nguyen Ngoc Thinh.

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