PJICO utilise de nouvelles technologies pour accélérer sa transformation numérique globale.

Ce programme global de transformation numérique créera de nouveaux avantages concurrentiels sur une plateforme technologique, aidant ainsi PJICO à réaliser plus rapidement sa stratégie de développement sûre, durable et efficace.

La conférence de déploiement du Programme de Transformation Numérique 2024-2028 de PJICO Insurance Corporation s'est récemment tenue à Hanoï . Le président du conseil d'administration de PJICO, Pham Thanh Hai, a souligné : « PJICO poursuit avec détermination la mise en œuvre de son orientation stratégique de développement sûr, durable et efficace, en s'appuyant sur de nouvelles initiatives numériques et une transformation globale. » Depuis 2019, PJICO a entrepris des actions telles que la numérisation des données et des processus, le développement d'une culture d'entreprise axée sur le numérique et la formation de ses ressources humaines numériques afin d'améliorer l'expérience client dans l'environnement digital. Les résultats obtenus à ce jour constituent une base solide pour la prochaine phase de transformation numérique globale. L'infrastructure informatique de PJICO, déployée conformément à sa stratégie informatique 2019-2024, est désormais prête à entrer dans une phase d'accélération de sa transformation numérique. Avec le soutien deFPT Digital, la feuille de route de transformation numérique de PJICO pour 2024-2028 repose sur une analyse multidimensionnelle, prenant en compte les orientations de développement, la situation numérique de l'entreprise, les tendances du secteur et la demande du marché. L'objectif est de servir les clients rapidement et avec précision, et de leur offrir une meilleure expérience à chaque étape. M. Doan Huu Hau, directeur-conseil de FPT Digital, a déclaré : « La feuille de route de transformation numérique de PJICO pour la période 2024-2028 est une feuille de route complète, qui contribue à optimiser les processus opérationnels et à ouvrir la voie à un développement durable. Nous sommes déterminés à continuer d'accompagner PJICO dans le renforcement de son avantage concurrentiel grâce à une plateforme technologique performante, contribuant ainsi à la mise en œuvre réussie et accélérée d'une stratégie de développement sûre, durable et efficace. » Après l'approbation de la feuille de route de transformation numérique 2024-2028 par le conseil d'administration de PJICO en avril 2024, l'ensemble du réseau a été activement mis en œuvre et a obtenu des résultats très positifs dès le premier trimestre. Les applications et outils opérationnels de la plateforme ont été déployés simultanément, notamment : l'application PJICO Seller et le site web baohiem.pjico.com.vn, afin d'accroître l'efficacité commerciale des agents pétroliers et des bancas (produits d'assurance liés aux services financiers). L'application My PJICO (mise à jour) facilite le suivi des contrats d'assurance et des demandes d'indemnisation pour les clients. Un système de reporting de gestion est déployé à tous les niveaux hiérarchiques. L'infrastructure technologique a été revue, complétée et optimisée grâce à une surveillance continue (24h/24 et 7j/7) afin de garantir un fonctionnement stable, la sécurité des informations clients et la sécurité du système, permettant ainsi aux clients d'utiliser les services en ligne de PJICO en toute sérénité. La transformation numérique de PJICO s'explique notamment par le leadership actif et exemplaire de l'équipe dirigeante, le sens des responsabilités et l'esprit d'initiative de l'équipe technique, et surtout par la participation active de l'ensemble des ressources humaines. Cadres, employés et collaborateurs de PJICO utilisent les outils technologiques avec rigueur, maîtrisent les processus, saisissent les données avec précision et accompagnent activement les partenaires et les clients dans leur installation et leur utilisation. Cette mobilisation a permis de créer un système de données complet, précis, exhaustif et actualisé, améliorant ainsi le service client et l'efficacité de la gestion opérationnelle. « Ce n’est qu’avec la solidarité, les efforts et l’engagement sans faille de chacun que nous pourrons tirer pleinement parti des technologies de pointe, améliorer notre efficacité opérationnelle et offrir à nos clients sérénité et expérience optimale. Travaillons ensemble pour hisser PJICO à un niveau supérieur et mettre en œuvre une stratégie de développement sûre, durable et efficace », a déclaré Nguyen Thi Huong Giang, directrice générale de PJICO. Elle a encouragé tous les collaborateurs de PJICO à unir leurs efforts et à faire preuve de détermination pour mener à bien le programme de transformation numérique. Source : https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html