L'aéroport de Noi Bai figure toujours sur la liste des « 100 meilleurs aéroports du monde ».

(Chinhphu.vn) - L'aéroport international de Noi Bai figure parmi les 100 meilleurs aéroports du monde pour la 7e fois. À noter qu'en 2025, il a gagné 17 places par rapport à 2024.

L'aéroport international de Noi Bai (NIA) est passé à la 79e place, soit une augmentation de 17 places par rapport à 2024 (en 2024, l'aéroport international de Noi Bai était classé 96e).

Skytrax, une organisation prestigieuse de notation et de classement aéronautique mondial , vient d'annoncer son classement des 100 meilleurs aéroports du monde pour 2025.

L'aéroport international de Noi Bai (NIA) a ainsi progressé jusqu'à la 79e place, gagnant 17 places par rapport à 2024 (où il occupait la 96e position). Le Vietnam est représenté par deux aéroports dans ce classement : l'aéroport international de Noi Bai et l'aéroport international de Da Nang , tous deux gérés par la Société des aéroports du Vietnam (ACV).

L'année 2024 a présenté de nombreux défis pour l'aéroport international de Noi Bai, qui a dû assurer un fonctionnement continu tout en procédant simultanément à des fermetures partielles pour le projet d'agrandissement du terminal T2.

C’est la septième fois que l’aéroport international de Noi Bai – une porte d’entrée aérienne internationale cruciale pour Hanoï – est honoré dans le prestigieux classement de Skytrax.

L’amélioration de l’application des technologies de l’information dans la gestion des opérations aériennes et la mise en œuvre du modèle de gestion du contrôle des opérations aéroportuaires (A-CDM) visent à accroître l’efficacité opérationnelle, à améliorer la ponctualité et à économiser le carburant des aéronefs.

L'année 2024 a présenté de nombreux défis pour l'aéroport international de Noi Bai, qui a dû assurer la continuité de ses opérations tout en procédant à des fermetures partielles pour le projet d'agrandissement du terminal 2. Malgré ces difficultés, l'aéroport et ses services opérationnels ont saisi toutes les occasions d'améliorer la qualité de service : rénovation des espaces passagers, organisation d'activités culturelles et artistiques pendant les jours fériés, renforcement de l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion des opérations aériennes et mise en œuvre du modèle de gestion du contrôle des opérations aéroportuaires (A-CDM) afin d'accroître l'efficacité opérationnelle, d'améliorer la ponctualité et de réduire la consommation de carburant.

L’aéroport et ses unités opérationnelles continuent de saisir toutes les occasions d’améliorer la qualité du service : de la rénovation des espaces de service aux passagers à l’organisation d’activités culturelles et artistiques directement à l’aéroport pendant les vacances et les festivals.

Améliorer en permanence l'attitude du personnel en contact direct avec les passagers.

En particulier, la mise en place d'un système de péage continu à toutes les entrées et sorties des terminaux passagers T1 et T2 a contribué à fluidifier et à améliorer le confort des passagers. De nombreux services pratiques ont été ajoutés, tels que des bornes de recharge pour téléphones portables, le Wi-Fi gratuit, des aires de jeux et des garderies pour enfants ; l'accessibilité aux personnes handicapées a été assurée ; la qualité du service assuré par le personnel en contact direct avec les passagers a été constamment améliorée ; et les activités du Comité d'action pour la qualité du service aux passagers à l'aéroport ont été renforcées et optimisées.

Grâce à des solutions proactives et coordonnées, l'aéroport international de Noi Bai a assuré une sécurité absolue à plus de 30 millions de passagers en 2024, tout en enregistrant une forte croissance du nombre de passagers internationaux au premier trimestre 2025 avec l'ouverture de nombreuses liaisons internationales reliant Noi Bai à des destinations internationales.

Le classement est disponible sur le site web de Skytrax à l'adresse suivante : https://www.worldairportawards.com/worlds-top-100-airports-2025/

Auparavant, l'aéroport international de Noi Bai avait été classé parmi les 100 meilleurs aéroports du monde à six reprises, en 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 et 2024.

Les World Airport Awards ont été créés en 1999, lorsque Skytrax a mené sa première enquête mondiale sur la satisfaction des clients dans les aéroports. Ces prix sont considérés comme une référence de qualité pour les aéroports du monde entier, évaluant le service client et les infrastructures de plus de 500 aéroports.

La participation à l'enquête et l'attribution des prix sont entièrement gratuites et sans aucune forme de rémunération de la part des aéroports (ou de tiers). Skytrax gère intégralement l'enquête et le processus d'attribution des prix. Des voyageurs du monde entier participent à cette enquête de satisfaction client afin de désigner les lauréats.

Phan Trang

Source : https://baochinhphu.vn/san-bay-noi-bai-tiep-tiep-vao-danh-list-100-san-bay-tot-nhat-the-gioi-102250410121043862.htm