L'ère de l'IA libre touche à sa fin.

Après une période de dépenses colossales pour attirer les utilisateurs, les géants de l'IA cherchent à intégrer la publicité. L'ère des assistants virtuels gratuits cède progressivement la place à un modèle économique plus durable.

Depuis deux ans, les utilisateurs du monde entier se sont habitués à utiliser des chatbots IA gratuitement. Cependant, derrière cette facilité d'utilisation se cachent des coûts d'exploitation et des dépenses considérables que les investisseurs ne sont plus disposés à assumer sans condition.

Le passage d'un modèle purement basé sur des outils à une plateforme commerciale est inévitable. Les géants de la technologie comme Microsoft, Google et même OpenAI cherchent activement à transformer les réponses des chatbots en une nouvelle mine d'or publicitaire, à l'instar de ce que Google fait depuis vingt ans.

Charge de coût

Malgré leurs centaines de millions d'utilisateurs, les entreprises spécialisées en IA sont confrontées à une dure réalité : le coût par réponse d'une IA est bien supérieur à celui d'une recherche traditionnelle. L'exploitation de centres de données équipés de dizaines de milliers de puces de traitement onéreuses coûte des millions de dollars par jour.

Sam Altman, PDG d'OpenAI, a un jour admis franchement dans une interview : « Les coûts d'exploitation de ces modèles sont extrêmement élevés ; ils sont stupéfiants à chaque fois que nous consultons les factures. »

L'action de Walmart a connu une forte hausse l'an dernier après l'annonce d'un accord avec ChatGPT, permettant aux clients d'acheter des produits directement depuis des « conversations ». Photo : Michael Nagle/Bloomberg.

D'après des sources citées par le Financial Times , OpenAI s'est fixé l'objectif ambitieux de générer des milliards de dollars de revenus cette année, exigeant des annonceurs un investissement minimum de 200 000 $ pour apparaître dans les résultats de recherche. À titre de comparaison, Netflix prévoit un chiffre d'affaires publicitaire d'environ 1,5 milliard de dollars d'ici 2025.

Dentsu, groupe publicitaire japonais et l'un des premiers partenaires d'OpenAI, prévoit que d'ici fin 2027, plus de la moitié des consommateurs découvriront les marques grâce à des résumés générés par l'IA.

Je déteste la publicité. Ce serait le dernier recours dans notre modèle économique.

Sam Altman, PDG d'OpenAI

« Les moteurs de recherche qui ont défini la précédente génération de publicité sont progressivement remplacés par l'IA conversationnelle et les outils de réponse en direct », a déclaré Kate Scott-Dawkins, présidente mondiale des indicateurs de performance chez WPP Media.

Les experts financiers estiment que le modèle d'abonnement n'est qu'une solution temporaire et qu'il est peu probable qu'il permette à l'IA d'atteindre des marges bénéficiaires de plusieurs milliards de dollars. Pour assurer leur croissance, les chatbots doivent se tourner vers la publicité, la source de revenus la plus stable et la plus abondante sur Internet.

« La combinaison des modèles payants et publicitaires fonctionnera de manière optimale avec les applications d'IA, comme cela a toujours été le cas pour tous les autres modèles médiatiques », a déclaré Mark Read, ancien PDG de WPP. Cela marque la fin de la période faste où les entreprises étaient prêtes à accepter des pertes pour gagner des parts de marché.

Quand l'IA devient un « vendeur »

La publicité basée sur l'IA ne se présentera pas sous forme de bannières classiques, mais sera subtilement intégrée aux réponses du chatbot. Par exemple, si une personne pose une question sur les soins de la peau, l'IA pourrait suggérer un produit spécifique d'un partenaire, accompagné d'un lien d'achat.

Les experts estiment que cette forme de publicité est bien plus efficace que les bannières traditionnelles. Dentsu, groupe publicitaire japonais et l'un des premiers partenaires d'OpenAI, prévoit que d'ici fin 2027, plus de la moitié des consommateurs découvriront les marques grâce à des résumés générés par l'IA.

Deux conversations avec un chatbot portant sur le voyage contenaient des publicités. Photo : OpenAI.

« Les moteurs de recherche, qui constituaient autrefois une mine d'or pour la publicité, sont progressivement remplacés par l'IA conversationnelle et les outils de réponse en direct », a déclaré Kate Scott-Dawkins, présidente mondiale de la division Business Intelligence chez WPP Media.

Selon certaines sources, OpenAI a commencé à proposer un prix de 60 dollars pour 1 000 impressions (CPM) – un prix exorbitant.

James Denton-Clark, directeur de la croissance chez Stagwell Europe, a souligné qu'il ne s'agit pas simplement d'un nouveau format publicitaire, mais d'un effort sérieux pour commercialiser des « assistants IA » capables de répondre aux questions, de planifier et de faire des achats au nom des utilisateurs.

Cependant, OpenAI fait preuve de prudence. Pour l'instant, les publicités ne sont testées qu'auprès des utilisateurs de la version gratuite aux États-Unis. Elles s'affichent séparément des réponses de ChatGPT, sous les conversations concernées, avec un message clair indiquant que les réponses du chatbot ne sont pas affectées par leur présence.

« Érosion de la confiance »

L'un des principaux obstacles à l'intégration de la publicité dans l'IA réside dans la question de la confiance. Les chatbots IA inspirent confiance grâce à leur capacité à synthétiser des données objectives. Si, un jour, les conseils de l'IA sont manipulés par les plus gros contributeurs, la valeur fondamentale de cette technologie s'en trouvera amoindrie. Les utilisateurs pourraient se sentir trahis en réalisant que leur assistant virtuel tente de les manipuler.

« De nombreux utilisateurs se méfieront davantage de ChatGPT car ils ne souhaitent pas que leurs informations personnelles soient utilisées à des fins de publicité ciblée. Si les utilisateurs craignent de partager des informations personnelles, l'IA perdra de son utilité, ce qui dégradera le produit », a averti le professeur David Rand de l'université Cornell.

De plus, l'expérience utilisateur va se polariser fortement. Satya Nadella, PDG de Microsoft, a évoqué un avenir à plusieurs niveaux : « Il y aura différents modèles de service. Certains choisiront de payer pour une expérience privée, tandis que d'autres utiliseront des services gratuits financés par la publicité. »

La publicité pourrait rendre l'IA moins utile.

Professeur David Rand

À terme, l'ère de l'IA gratuite se transformera en une course où les données des utilisateurs deviendront la monnaie la plus précieuse. Comme l'a dit l'artiste Richard Serra : « Si vous ne payez pas pour le produit, alors vous êtes le produit », et l'IA ne fait pas exception à cette règle implacable.

De plus, l'expérience utilisateur risque d'être perturbée si les conversations sont envahies par un contenu marketing excessif. Les développeurs d'IA sont confrontés à un exercice d'équilibriste : comment intégrer suffisamment de publicités pour générer des profits sans faire fuir les utilisateurs ?

Source : https://znews.vn/sap-het-thoi-ai-mien-phi-post1628275.html