La panne du réseau social Facebook survenue le soir du 5 mars 2024 a inquiété de nombreuses personnes faisant du commerce en ligne sur cette plateforme et les a rendues incapables de rester en place.
Pour ceux qui utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs amis et leurs proches, et pour se divertir, la panne de Facebook n'aura probablement pas d'incidence majeure. En revanche, pour ceux qui exercent une activité commerciale en ligne sur les réseaux sociaux, c'est un problème préoccupant, car leurs systèmes, données produits et données clients hébergés sur Facebook sont souvent très volumineux.
Mme Le Thu Huong, propriétaire d'un magasin d'articles ménagers à Dien Bien Phu, dans la province de Dien Bien, a déclaré : « Notre activité repose principalement sur le commerce en ligne, qui dépend fortement de notre page Facebook. Des modèles de produits aux prix unitaires, en passant par les informations clients, nous comptons des centaines de milliers d'abonnés. Si la page ne peut être rétablie, toutes ces données disparaîtront, entraînant la perte d'un grand nombre de clients fidèles. »
La panne du réseau social Facebook inquiète de nombreux entrepreneurs en ligne.
Mme Nguyen Thi Tuyen, qui vend des cosmétiques et des bijoux en ligne à Hanoï , a déclaré : « Notre entreprise est très présente sur la plateforme Facebook. Nous espérons que le problème sera rapidement résolu afin de ne pas nuire à nos activités commerciales en ligne. »
L'incident de déconnexion généralisée des comptes Facebook s'est produit à une heure précise en soirée, empêchant de nombreuses personnes de réagir, notamment celles qui diffusaient en direct la nuit, lorsque les commandes n'avaient pas encore été finalisées avant la panne du réseau. C'est également ce que les utilisateurs de Facebook ont constaté immédiatement après l'incident.
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