Après deux jours de paralysie, le réseau de services publics en ligne de Corée du Sud a repris ses activités.

Après deux jours d'interruption en raison d'une grave panne du système, le portail de services en ligne du gouvernement coréen a été entièrement restauré le 19 novembre.

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Un avis affiché sur un automate de service public le 17 novembre, annonçant une défaillance du système de service public. (Source : Korea Times)

L'agence de presse Yonhap a cité un communiqué du ministère coréen de l'Intérieur selon lequel depuis le matin du 19 novembre, le système et les services ont été rétablis et fonctionnent sans problème, traitant environ 240 000 dossiers de documents civils tels que les certificats de naissance et les certificats d'enregistrement de résidence.

Le vice-ministre sud-coréen de l'Intérieur, Ko Ki-dong, a déclaré qu'après deux jours d'enquête, le ministère avait confirmé qu'il n'y avait plus de problèmes de service ou de perturbations du système et que les services avaient été entièrement rétablis.

Le même jour, le ministre de l'Intérieur Lee Sang-min a inspecté le centre du Service national des ressources d'information (NIRS) dans la ville de Daejeon, à 139 km au sud de Séoul. C'est ici que se trouve le centre de contrôle du réseau de service public du gouvernement. Le ministre Lee Sang-min a présidé une réunion pour discuter de l'erreur du système avec les agences concernées.

Le 17 novembre, le portail de la fonction publique en ligne du gouvernement coréen, Government24, avait cessé de fonctionner. Les résidents n'ont pas pu accéder au site Web et n'ont reçu qu'un message sur leurs écrans indiquant que le service était suspendu à partir de 13h55. heure locale.

Des perturbations similaires ont également eu lieu sur le réseau administratif électronique du gouvernement sud-coréen destiné aux fonctionnaires, appelé système Saeol. L'incident a paralysé les services en ligne et hors ligne liés au traitement des documents et dossiers délivrés par le gouvernement pour les citoyens de tout le pays.

Plus de 100 spécialistes gouvernementaux et ingénieurs privés ont été envoyés au NIRS pour restaurer les serveurs et les systèmes de réseau après la panne du système. Les experts ont déclaré avoir remplacé l'équipement de connexion réseau, considéré comme la cause du problème, et avoir effectué un certain nombre de vérifications dans les centres de réseau de services locaux pour s'assurer que la distribution des documents en ligne est revenue à la normale.

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