Une patronne amère lorsque son employé refuse de payer pour « lui acheter des choses »

Emprunter, demander de l'aide et puis... oublier

En parlant de sa frustration et de son malaise, Mme Nguyen Ngoc Dieu, 41 ans, directrice d'une entreprise de médias dans le district 1 de Ho Chi Minh-Ville, a également eu du mal à y croire. Cependant, c’est ce à quoi elle est confrontée dans l’environnement de bureau et elle n’a pas été en mesure de le gérer.

Le chef du département de contenu, connu sous le nom de patron, n'a en réalité que 4 employés sous la direction de Mme Dieu, quelques années plus jeune qu'elle.

De nombreuses personnes se sentent frustrées parce qu’on leur donne souvent des ordres et qu’on leur demande des faveurs au travail (Illustration : Thedelite).

Les sœurs travaillent en étroite collaboration, sans être limitées par la distance entre supérieurs et subordonnés, donc l'environnement de travail est assez confortable. Cependant, l'intimité « égale » avec le personnel a apporté à Mme Dieu bien des choses désagréables.

Mme Dieu a déclaré que pendant longtemps, lorsque tout le bureau sortait pour manger, on supposait que... c'était le patron qui payait. À l’exception de l’invitation spécifique d’un individu, le reste dépend entièrement du patron.

Elle laissait faire, parfois quand elle était malheureuse ou sans argent, elle utilisait l'excuse d'être occupée pour refuser de sortir manger avec tout le monde. Ce qui la rend le plus bouleversée et contrariée, c'est lorsque les employés lui demandent souvent d'acheter des choses, de payer ceci et cela, mais de rendre rarement l'argent.

Elle ne se souvient pas combien de fois, lors de frais partagés ou de frais de déplacement, le personnel a demandé commodément : « Veuillez l'envoyer maintenant et je vous le rendrai à mon retour. » Même pour les funérailles, on m'a envoyé "mettre dans une enveloppe pour moi" et puis... ignoré. Elle était timide et ne pouvait pas demander.

La « grande sœur » la plus rancunière et la plus contrariée est l'employée nommée Hang, seulement 2 ans plus jeune qu'elle, qui lui « ordonne » souvent d'acheter ceci et cela. Sachant que la maison du patron est proche du verger, Hang lui demanda un jour d'acheter quelques kilos de longane, un autre kilo de pomme cannelle, encore quelques mangues. Sans parler du fait qu'il faut payer les repas, le thé au lait... mais seulement renvoyer de l'argent de temps en temps.

Mme Dieu avait à plusieurs reprises exprimé sa frustration d'avoir été « trompée par des soldats » pour la raconter à son mari. Il lui a conseillé d’apprendre à refuser si elle n’était pas claire. Elle s’est également promis à plusieurs reprises de dire « non » lorsqu’on lui demandait de faire des choses déraisonnables.

Mais lorsque l'autre partie ouvrit la bouche, elle sentit comme si quelque chose était coincé dans sa gorge, alors elle hocha la tête, incapable de dire non. La semaine dernière, Hang a demandé à sa sœur d'acheter un poulet salé pour 285 000 VND et puis... elle est restée silencieuse et n'a pas payé.

Dire « non » ou refuser les demandes des autres est difficile pour beaucoup de gens (photo d’illustration).

Un autre employé s'est plaint d'être fauché et d'avoir emprunté 1 million de VND à son patron pour emmener sa mère chez un ophtalmologiste le mois dernier. Après avoir reçu son salaire, il n'y avait toujours pas de nouvelles.

L’argent n’est peut-être pas énorme, mais Mme Dieu se sent accablée de frustration et d’inconfort. Elle se reprochait d’être trop facile à vivre et d’avoir toujours peur d’offenser les autres, alors elle devait toujours ravaler sa colère.

Extérieurement grossier, intérieurement plein de ressentiment

Récemment, sur un forum de ressources humaines, l'histoire d'un « collègue qui emprunte une moto » a fait rage. Le premier jour de travail, un employé m'a raconté qu'un collègue lui avait emprunté sa moto pour rentrer chez lui à midi. Sans réfléchir, le nouvel employé a accepté et depuis ce jour jusqu'à maintenant, chaque midi, l'autre collègue emprunte la voiture pour faire l'aller-retour.

Je pensais que mon collègue n'empruntait la voiture que lorsqu'il était dans le pétrin, mais de façon inattendue, mes biens personnels ont été emportés pour être « mis à la casse ». Mais lorsque mon collègue a emprunté la voiture, l'employé a quand même souri et hoché la tête confortablement, même s'il se sentait frustré à l'intérieur.

Immédiatement, des histoires de « utilisation de choses gratuites », de « demande de faveurs, d’emprunts puis d’oubli de remboursement »… au bureau ont été déterrées. De nombreuses personnes au travail ressentent du ressentiment lorsque leurs collègues empruntent des choses, leur demandent des faveurs ou leur prêtent de l’argent, puis… les oublient.

Lors d’un programme de ressources humaines à Ho Chi Minh-Ville, un chercheur culturel a expliqué que l’une des limites de l’environnement de travail au Vietnam est que les gens sont souvent trop indulgents et ont peur d’exprimer leurs opinions et leurs points de vue.

Apprendre à dire « non » est une leçon nécessaire pour tout le monde (photo d'illustration).

Elle a analysé que cela vient de la mentalité vietnamienne qui consiste à « espérer un temps favorable, une mer calme et un ciel calme », tant que tout est paisible à l'extérieur, quelles que soient les tempêtes à l'intérieur.

En fait, les recherches sur l’organisation des ressources humaines ont confirmé que le manque de critique et la réticence à exprimer des opinions affectent non seulement l’efficacité du travail, mais aussi les relations au travail.

À Vinh Phuc , un incident s'est produit au cours duquel un collègue a été tué à coups de machette à cause de sa frustration ou parce qu'on lui avait demandé de rendre service ou de faire des courses.

Une étude a montré que les Vietnamiens sont les moins querelleurs d’Asie. Selon le professeur Huynh Van Son, directeur de l'Université d'éducation de Ho Chi Minh-Ville, les Vietnamiens ont tendance à « garder la paix », lorsqu'il y a une dispute ou un désaccord, ils expriment rarement leurs propres opinions, principalement « l'oublient et laissent tomber ».

La tolérance peut être « saine » et aider à apaiser la situation lorsqu’elle est tendue, mais elle peut facilement conduire à l’idée fausse que la relation est toujours bonne et que des problèmes non résolus subsistent. Il en résulte des conflits de plus en plus difficiles à résoudre.

Lien source: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/sep-nu-ngam-dang-khi-nhan-vien-quyt-tien-mua-do-giup-em-20230720095359450.htm