La présidente de l'Association pour la protection des droits des consommateurs, Nguyen Thi Kieu Oanh, a présenté le résumé préliminaire des activités des 6 premiers mois de 2025.
Selon l'évaluation générale, les progrès de l'association dans la mise en œuvre de ses missions de protection des droits des consommateurs au cours des six premiers mois de 2025 ont été conformes aux délais et au contenu prévus. L'association mène des actions de propagande et de sensibilisation sur la législation relative à la protection des droits des consommateurs, coordonne ses activités avec les unités et les organisations sociopolitiques pour répondre à la Journée des droits des consommateurs au Vietnam (15 mars) et à la Semaine nationale de prévention des méfaits du tabac (31 mai).
L'étude et l'étiquetage de certains produits essentiels en circulation sur le marché ont notamment été réalisés. L'Association a recensé 238 produits appartenant aux groupes des produits essentiels, des épices, des confiseries et du riz sur 18 marchés traditionnels. Il a ainsi été constaté que les produits sans origine représentaient 42,9 %, les plus importants étant le riz (77,6 %), les confiseries traditionnelles (65,7 %), les produits sans date de production, date de péremption, avertissement, mode d'emploi, instructions de conservation, ingrédients quantitatifs…
Face à la situation de contrefaçon, de faux produits, de mauvaise qualité, de certains services fonctionnant illégalement, portant gravement atteinte aux droits et aux intérêts légitimes des consommateurs, l'Association provinciale de protection des consommateurs a envoyé une dépêche officielle aux départements et branches concernés leur demandant d'effectuer des travaux de contrôle, d'inspection et d'examen du marché pour informer les consommateurs.
L'Association mène également des actions de critique sociale, de consultation et de médiation pour protéger les droits des consommateurs. Elle a également mis en œuvre un programme de coordination avec les entreprises intitulé « Entreprise responsable et consommation sûre dans le contexte actuel » (2023-2025). Elle contribue ainsi à promouvoir la culture d'entreprise auprès des consommateurs et à créer un environnement de consommation et d'affaires sain et durable. Parallèlement, elle met en relation et présente activement des adresses et des produits d'entreprises réputées afin que les consommateurs puissent accéder à des produits vietnamiens de qualité, à des prix stables et à des achats en toute sécurité.
En particulier, depuis la signature du programme de coordination entre l'Association pour la protection des droits des consommateurs, le Comité permanent du Front de la patrie du Vietnam de la province et 11 entreprises, l'Association n'a reçu aucune plainte de consommateurs concernant les entreprises participant au programme de coordination. Cela confirme la diffusion et l'efficacité initiales du programme de coordination « Entreprise responsable, consommation sûre dans le nouveau contexte » pour la période 2023-2025.
À l'avenir, l'Association poursuivra la mise en œuvre effective de la Loi sur la protection des consommateurs de 2023, qui prévoit de mener à bien les missions qui lui sont assignées pour protéger les droits des consommateurs. Plus précisément, elle continuera d'organiser des activités de propagande juridique, de recevoir, de conseiller, d'accompagner et de traiter les plaintes et demandes des consommateurs, ainsi que de synthétiser, d'analyser, d'évaluer et de publier les résultats des enquêtes sur les étiquettes des produits en circulation sur les marchés traditionnels. Par ailleurs, elle réorganisera l'Association, les points focaux des membres au niveau des communes et consolidera son comité exécutif dans le nouveau contexte.
Actualités et photos : Thanh Dong
Source : https://baodongkhoi.vn/so-ket-hoat-dong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-6-thang-dau-nam-2025-19062025-a148392.html
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