Le 6 novembre, OpenAI a annoncé qu'elle permettrait aux utilisateurs de personnaliser leurs applications d'intelligence artificielle (IA) et qu'elle ouvrirait une boutique d'applications pour monétiser ChatGPT en fonction de son utilisation. Grâce à cette mise à jour, OpenAI fournit des outils permettant de créer son propre assistant virtuel et de le vendre sur la boutique d'applications pour générer des revenus.
Selon M. Dang Huu Son, cofondateur de Lovinbot, la nouvelle mise à jour d'OpenAI pour ChatGPT affecte directement et indirectement les startups fournissant des services d'assistant virtuel au Vietnam.
Concrètement, l'impact direct est que les utilisateurs des startups fournissant du contenu via l'API d'OpenAI, mais identique à celle de ChatGPT, passeront à l'achat du forfait Plus lorsque cette plateforme prendra en charge les paiements au Vietnam.
Selon lui, même Lovinbot a un impact, mais pas énormément, car l'entreprise dispose depuis longtemps d'une fonctionnalité unique de référencement de contenu difficile à copier pour ChatGPT ou d'autres startups, et les clients continuent de payer pour l'utiliser.
Concernant les effets indirects, M. Dang Huu Son a indiqué qu'OpenAI a désormais mis à la disposition des développeurs la plupart des outils les plus performants pour rendre les assistants virtuels plus intelligents. De ce fait, les startups proposant des assistants virtuels subissent une forte pression et doivent rechercher des niches que ChatGPT ne peut pas atteindre. Par exemple, l'agent IA de son entreprise se concentre principalement sur le segment B2B, ce qui laisse encore de nombreuses opportunités.
Un représentant de Lovinbot a ajouté que cette mise à jour offre des avantages à court terme aux startups pour développer leurs produits plus rapidement grâce à l'intégration de l'outil par OpenAI, mais que cela crée également un défi : les startups en seront dépendantes.
C’est le problème auquel les startups spécialisées en IA doivent faire face. À court terme, elles utilisent cette plateforme jusqu’à l’émergence d’un marché et de clients, puis s’étendent à d’autres fournisseurs tels que Google AI, Vin AI et Anthropic (Claude), afin de limiter leur dépendance.
M. Dang Hai Loc, fondateur de la plateforme Mindmaid, une startup qui permet aux entreprises vietnamiennes de créer facilement des assistants virtuels pour le conseil en vente, le service client, les questions-réponses sur les procédures internes, les assistants virtuels personnels, etc., a également déclaré que les startups vietnamiennes spécialisées en IA ont été fortement impactées par cette mise à jour, car ChatGPT offrait déjà des fonctionnalités quasi identiques, voire supérieures, à celles de ses concurrentes. Mindmaid avait anticipé cette situation et, dès la conception de son produit, s'est concentrée sur les tendances plutôt que sur des solutions technologiques spécifiques.
Dans le même temps, selon M. Dang Hai Loc, les nouvelles mises à jour apportent également des résultats positifs lorsque le marché est en hausse et créent des avantages tels que la baisse des coûts de l'API ChatGPT, l'augmentation de la précision et la réduction de la latence de la conversion vocale en texte... Sans oublier qu'OpenAI ouvrira prochainement une boutique de chatbots, créant ainsi de nouvelles sources de revenus dans un contexte de ralentissement économique , ce qui constitue également une nouvelle motivation pour susciter l'intérêt du public pour l'IA.
Mme Hoang Huong, PDG d'Unikon Joint Stock Company, propriétaire de la plateforme Aicontent, estime que ces mises à jour permettront aux startups développant des assistants virtuels de se perfectionner et que le marché s'en trouvera dynamisé. En effet, la plateforme ouvre de nouvelles versions et simplifie l'inscription. Par ailleurs, OpenAI met également à disposition une API permettant aux startups de proposer des services d'assistants virtuels aux entreprises.
Cependant, selon Mme Huong, avec ces mises à jour, les startups qui ne fabriquent que des produits dépendant de ChatGPT rencontreront des difficultés dans un avenir proche et devront se diversifier vers d'autres plateformes au lieu de dépendre d'une seule comme c'est le cas actuellement.
L'émergence de ChatGPT a fortement dynamisé le développement de l'intelligence artificielle au Vietnam ces derniers temps. Parallèlement, de nombreuses startups spécialisées dans ce domaine ont vu le jour pour surfer sur cette vague. La création d'assistants virtuels créateurs de contenu et d'assistants virtuels multifonctionnels est la voie privilégiée par ces startups vietnamiennes.
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