Le matin du 16 août, le Comité permanent du Comité du Parti de la ville de Quang Yen a tenu une conférence pour passer en revue les 10 années de mise en œuvre de la Directive n° 35-CT/TW du 26 mai 2014 du Politburo sur le « Renforcement du leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes et des dénonciations (KNTC) ».
Après dix ans de mise en œuvre de la Directive n° 35-CT/TW du Politburo , l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations dans la ville de Quang Yen ont produit de nombreux résultats positifs. En dix ans, la ville a organisé 1 419 conférences de vulgarisation et de diffusion de la loi, auxquelles ont participé 90 475 personnes.
Une attention particulière a été portée au travail d'inspection, de supervision et d'examen de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations. Ces activités ont permis d'identifier et d'évaluer les avantages, mais aussi d'identifier les limites à surmonter et à corriger rapidement afin de mettre en ordre l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations, de garantir le respect des règles du Parti et de l'État, de renforcer la discipline et l'ordre du Parti, l'efficacité de la gestion de l'État, de stabiliser la situation politique et sécuritaire, ainsi que l'ordre et la sécurité sociaux.
En ce qui concerne le travail d'accueil des citoyens, les secrétaires du Parti à tous les niveaux, de la ville au niveau local, ont présidé 2 279 réunions avec 1 223 citoyens ; le secrétaire du Parti de la ville à lui seul a reçu 61 réunions avec 993 citoyens et a eu 4 réunions imprévues avec 7 citoyens.
Le président du Comité populaire de la ville a reçu 603 consultations auprès de 3 932 citoyens, dont 211 consultations régulières auprès de 3 279 citoyens et 392 consultations non programmées auprès de 653 citoyens. Les présidents des comités populaires des communes et des arrondissements ont reçu 8 980 consultations auprès de 2 091 citoyens. Les responsables des organismes et des unités ont toujours écouté et compris les aspirations de la population ; ils ont ainsi promptement pris en compte et traité leurs aspirations légitimes conformément aux réglementations, renforçant ainsi les liens étroits entre le Parti, l'État et le peuple. L'accueil des citoyens a été effectué avec sérieux et a reçu l'approbation et l'appréciation du public.
Lors de la conférence, les délégués se sont attachés à clarifier les résultats obtenus ainsi que les lacunes et les limites dans la mise en œuvre de la Directive 35 du Politburo ; ont proposé un certain nombre de recommandations et de solutions pour continuer à mettre en œuvre efficacement la Directive dans les temps à venir ; y compris surmonter les lacunes dans la mise en œuvre de la Directive 35 du Politburo dans la ville.
Dans les années à venir, la municipalité de Quang Yen continuera de diffuser et d'appliquer rigoureusement et efficacement les directives, résolutions, documents de direction et directives du gouvernement central et de la province sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations. Dans ce cadre, le rôle et la responsabilité des dirigeants des comités du Parti, des autorités à tous les échelons et des chefs d'agences et d'unités dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations seront renforcés. L'attention sera portée au traitement rigoureux des plaintes et des dénonciations, en particulier celles concernant le personnel des congrès à tous les échelons. Le contrôle, la supervision et le suivi de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations seront renforcés. L'innovation et l'amélioration de l'efficacité de la supervision du Conseil populaire, du Front de la patrie du Vietnam et des organisations sociopolitiques sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations seront poursuivies. La qualité du personnel chargé de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations sera améliorée. La loi sur la démocratie populaire sera appliquée efficacement, notamment en ce qui concerne l'indemnisation et le déblaiement des sites lors de la récupération des terres. résoudre rapidement et correctement les droits légitimes des personnes dont les terres sont récupérées afin de limiter l’apparition de plaintes et de dénonciations.
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