Grave pénurie de talents en IA : les banques doivent collaborer avec les universités

Lors du séminaire « Développement des ressources humaines à l'ère de l'IA » organisé par Banking Times en collaboration avec la Banking Academy le matin du 10 août, le Dr Phan Thanh Duc - Maître de conférences, Chef de la Faculté des technologies de l'information et de l'économie numérique, Banking Academy a déclaré que la demande de ressources humaines dans le domaine de l'IA au Vietnam augmente rapidement mais que l'offre n'a pas répondu à la fois à la quantité et à la qualité.

Actuellement, le marché manque de 150 000 à 200 000 professionnels des technologies chaque année, et les spécialistes de l'IA sont les plus touchés. Entre 2025 et 2030, la demande de personnel spécialisé en IA devrait augmenter de 74 %, notamment dans des domaines tels que la science des données, les ingénieurs opérationnels en IA, la cybersécurité et, plus particulièrement, les experts expérimentés en déploiement réel.

Dr. Phan Thanh Duc - Maître de conférences, Chef du département des technologies de l'information et de l'économie numérique, Banking Academy

Dans le secteur bancaire, les ressources humaines en IA jouent un rôle de plus en plus important dans des postes tels que la gestion des données, la modélisation des risques, la fraude, la clientèle numérique et la conformité. Les établissements de crédit recherchent activement des postes hautement spécialisés, allant des ingénieurs de données aux data scientists, en passant par les experts en apprentissage automatique (ML/DL) et en GenAI/NLP, qui interviennent dans les centres d'appels intelligents, la synthèse des dossiers de crédit ou l'extraction de documents. À cela s'ajoute une forte demande d'experts en risques liés aux modèles, en sécurité de l'IA et en contrôle de la conformité, garants de la transparence, de la sécurité et du respect des réglementations légales dans l'exploitation des modèles d'IA », a déclaré le Dr Phan Thanh Duc.

Selon les experts, la qualité des ressources humaines du secteur bancaire vietnamien est inégale. Une partie de la main-d'œuvre manque encore de compétences numériques, notamment en analyse de données, administration système et application de l'IA. Pour garantir une offre de ressources humaines de qualité et répondre aux besoins de l'ère numérique, les écoles de formation doivent innover dans leurs programmes, approfondir leurs connaissances en technologies numériques , actualiser leurs formations en analyse de données, fintech, IA financière et cybersécurité… mais les banques elles-mêmes doivent également s'impliquer.

La professeure agrégée Pham Thi Hoang Anh, directrice adjointe de l'Académie et responsable du conseil d'administration de l'Académie bancaire, a déclaré que le développement des ressources humaines numériques est une tâche impossible à accomplir seule et nécessite une étroite coordination entre la Banque d'État, les établissements de formation et les entreprises. Le soutien des établissements de crédit pour la mise en place de formations, le partage d'expériences et la création de stages pour les étudiants contribuera à former une équipe de jeunes talents dotés des connaissances, des compétences et du courage nécessaires pour maîtriser les technologies à l'ère du numérique.

« L'innovation dans les programmes, les méthodes d'enseignement et la coopération étroite entre les banques, les universités et les établissements de formation spécialisés sont la base de la constitution d'une main-d'œuvre bancaire dotée d'une pensée numérique, d'une maîtrise de la technologie et d'une adaptation flexible - des facteurs clés qui aident le secteur bancaire vietnamien à être le pionnier de l'innovation et du développement durable à l'ère de l'IA », a commenté le professeur associé, Dr Pham Thi Hoang Anh.

Du côté des banques, le représentant d'Agribank a partagé qu'avec les caractéristiques d'être la plus grande banque commerciale publique en termes de réseau et de personnel, servant principalement les zones rurales, Agribank a consacré d'importantes ressources à l'investissement dans la technologie, à la diffusion de la culture numérique dans tout le système et à la construction d'une politique salariale distincte pour le personnel informatique.

Parallèlement, Vietcombank a également indiqué se concentrer sur le développement d'une stratégie de ressources humaines systématique, en collaborant avec des cabinets de conseil internationaux tels que BCG et KPMG afin de renforcer les capacités, de perfectionner son modèle de gouvernance et de rationaliser et d'optimiser ses processus opérationnels. La banque met également en œuvre une politique de rémunération et de bonus transparente, ainsi qu'un programme complet d'avantages sociaux.

Les banques ont toutes déclaré que l'accent mis sur l'investissement dans le développement des ressources humaines est toujours lié à la stratégie de développement à long terme des banques et qu'elles continueront de coopérer avec les institutions de formation pour contribuer à améliorer la qualité de la formation des ressources humaines dans le secteur bancaire.

Source: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html